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- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。访谈记录的类型主要有三种,分别是内容型记录、观察型记录和（）。访谈是为了达到
- 在访谈过程中,（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的（）。赞美
同理心
倾听
认同#认同
情感共鸣#
利益捆绑
和谐相处
- 访谈记录的类型主要有三种,其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响,如性别、年龄、职业态度等。一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调
- 细化具体访谈提纲时,应注重（）的原则。注重实效
不遗漏、不重叠#
理论与实际相结合
先宏观后微观
- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。访谈是为了达到一定目的,与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程,是信息收集的
- 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的好处有：（）一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结,访谈纪要主要包括以下内容：（）鼓励被访谈者畅所欲言#
表明被访谈者的观点/判断标准#
给被
- 访谈准备的第一步是（）在访谈过程中,（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则？（）确定访谈目的#
了解访谈对象
确定访谈提纲
确定访谈方式赞美
同理心
倾听
认同#先宏观
- 在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者,以下哪些问题属于不恰当的问题？（）双重问题#
关联性问题#
导向性问题#
尖锐问题#
封闭式问题
- 在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如：（）在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择：（）一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结,访谈纪要主
- 在访谈过程中,（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。赞美
同理心
倾听
认同#
- 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法。因此,要主动接受和捕捉被访者提供的信息,理解语言的含义,注意被访者的（）,找出没有用语言表达的线索。访谈记录的类型主要有（）种。访谈记录的类型主要有三种,其中是分析访谈
- 在访谈过程中,（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用（）。赞美
同理心
- 访谈记录的类型主要有三种,分别是内容型记录、观察型记录和（）。访谈记录的类型主要有三种,其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响,如性别、年龄、职业态度等。在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可
- 访谈记录的类型主要有（）种。2
3#
4
5
- 一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用（）。被访谈者的原话#
专家的意见
访谈小组负责人的意见
其他访谈对象的记录
- 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的弊端有：（）耗费时间和精力#
较难辨别出虚假信息#
难以控制访谈节奏#
难以记录或整理答案
被访谈者很难把握回答的深度#
- 在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过（）将客户的思路带回到主题中。在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择：（）访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包
- 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列（）（）,在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的（）。在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择：（
- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。适时适度#
体贴入微
热情洋溢
有理有节
- 访谈记录的类型主要有（）种。2
3#
4
5
- 访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则？（）先宏观后微观#
先微观后宏观
先人后事
先框架后细节#
先细节后框架
- 访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的（）。访谈记录的类型主要有三种,分别是内容型记录、观察型记录和（）。认同
情感共鸣#
利益捆绑
和谐相处方法型记录#
分析型记录
总结型记录
摘要型记录
- 细化具体访谈提纲时,应注重（）的原则。注重实效
不遗漏、不重叠#
理论与实际相结合
先宏观后微观
- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。适时适度#
体贴入微
热情洋溢
有理有节
- 访谈开始时要做自我介绍,感谢被访者能抽空接受访谈,告知（）,营造良好的沟通氛围。访谈提纲
访谈时间
访谈意义
访谈目的#
- 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列（）（）,在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。访谈记录的类型主要有三种,分别是内容型记录、观察型记录和（）。话术
话题
问题#
关键点方法型记录#
分析型记录
- 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列（）（）,在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中开放式问题的弊端有：（）话术
话题
问题#
关键点耗费时间和精力#
较
- 在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过（）将客户的思路带回到主题中。提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的弊端有：（）提醒客户
适当赞美
话术引导
封闭式提问#所获得的信息有限#
难
- 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法。因此,要主动接受和捕捉被访者提供的信息,理解语言的含义,注意被访者的（）,找出没有用语言表达的线索。潜台词#
肢体语言
表情
态度
- 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的好处有：（）提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的弊端有：（）节省时间和精力#
访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式#
有助于了解被
- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则？（）适时适度#
体贴入微
热情洋溢
有理有
- 访谈是为了达到一定目的,与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程,是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者,以下哪些问题属于不恰当
- 访谈开始时要做自我介绍,感谢被访者能抽空接受访谈,营造良好的沟通氛围。在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列（）（）,在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。倾听不是被动地接受,而是一种主动行为。
- 恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现,特别是面对初次接触的访谈对象,（）的赞美将对访谈起到推进效果。适时适度#
体贴入微
热情洋溢
有理有节
- 提问主要有开放式问题和封闭式问题两种,其中封闭式问题的弊端有：（）所获得的信息有限#
难以记录或整理答案
更难核查结果
被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明#
较难辨别出虚假信息#
- 倾听不是被动地接受,而是一种主动行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时,可以通过（）来把话题引回到主题上来。访谈前应了解访谈对象的（）,这将对沟通效果起到关键的作用。访谈话题的投放应当遵循以下哪些原则
- 细化具体访谈提纲时,应注重（）的原则。倾听的目的在于摸清被访者真正的想法。因此,要主动接受和捕捉被访者提供的信息,理解语言的含义,注意被访者的（）,找出没有用语言表达的线索。访谈话题的投放应当遵循以下哪些
- 访谈记录的类型主要有三种,其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响,如性别、年龄、职业态度等。内容型记录
观察型记录
方法型记录#
分析型记录
- 倾听不是被动地接受,而是一种主动行为。当你感觉到对方正在不着边际地说话时,可以通过（）来把话题引回到主题上来。适当的赞美
肢体语言
提醒
提问#
- 一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结,访谈纪要主要包括以下内容：（）背景介绍#
总结关键成果#
列出访谈提纲
明确下一步工作#
如需要附上其它文件#
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