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- 消费者在购买商品,经营者侵害了消费者权利中的（）。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向（）要求赔偿。知情权
公平交易的权利#
自主选择的权利
人身财产不受伤害的权利生产者
销售者
服务者#
消费者协
- 2008年5月2日,李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤,经鉴定,扇叶不够稳固。对此李某可以依（）要求生产者承担责任。产品缺陷造成损害#
违约
违反产品默示担保条件
违反产品明示担保条件《消费者权益保护法》规定,因产品缺陷
- 消费者在购买商品或者接受服务时,这属于消费者的（）。根据《消费者权益保护法》规定,应当（）。下列关于虚假广告责任的说法错误的是（）。甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶,住院治疗共花费1000元,可以采取的措施是
- 下列关于买卖合同的标的物的说法,正确的是（）。下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是（）。标的物是合同的必要条款#
买卖合同的标的物应为有形财产#
买卖合同的标的物需为法律允许买卖的物#
买卖合同的标的
- 下列关于买卖合同的标的物的说法,正确的是（）。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处
- 对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的（）。关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施,下列说法不正确的是（）。向消费者提供消费信息和咨询服务
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
向消费者推
- 国务院保险监督管理机构依法对保险业实施（）。A、行业管理B、监督管理C、行政管理D、业务管理
- 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当（）。自主选择权#
公平交易权
知悉权
求偿权支付医疗费#
治疗期间的护理费#
因误工减少的收入#
- 《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取（）的意见和要求。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要
- 可以采取的措施是（）。经营者对复议决定不服的,消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。根据我国消费者权益保护法的规定,并对投诉事项进行调查、调解
对违反法律规定的经营者予以罚款#
发现经营
- 按照我国《消费者权益保护法》的规定,经营者对商品作引人误解的虚假宣传的,由工商行政管理部门责令改正,并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以一定的罚款,罚款金额是（）。消费者对商品进行比较、鉴别和
- 根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括（）等。向消费者提供消费信息和咨询服务
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
向消费者推荐某些商品以获取收益#
受理消费者的投诉,并对投诉事项
- 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,应当按照消费者的要求履行约定
经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当退回预付款
经营者除退回预付款外,或者减轻、免除
- 甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,乙的行为侵犯了消费者的（）。下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是（）。名誉权
人身安全
选择权
人格权#本店商品一旦售出概不退换
购物总额十元以下者,本商场不
- 经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。当顾客发现商品有质量问题时,不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务
- 如图示,如现在只想查看所有的TCP数据包应如何操作（）消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于（）。使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者（）。使用显示菜单中的“筛选
- 我国《保险法》规定：保险代理人为保险人代为办理保险业务,有超越权限行为,虽然投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,但保险人不应当承担保险责任；保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。消费者对商
- 我国《保险法》规定,保险合同是被保险人与保险人约定保险权利义务关系的协议。下列各项中,不属于《消费者权益保护法》制定目的的是（）。当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,消费者在购买、使用商品或者接受
- 在"三包"有效期内出现故障,后经两次修理仍无法正常使用,因而拒绝退货
该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货#
该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式电脑公司应予以退货,但需抵交折旧费
电脑公
- 是社会团体法人。保险公司以外的其他依法设立的保险组织经营的商业保险业务,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,可以自收到处罚决定之日起（）内向上一
- 由保险监督管理机构责令改正,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。消费者在购买商品,经营者侵害了消费者权利中的（）。根据《消费者权益保护法》规定,其合法权益受到损害的,消费者可以请求
- 我国《保险法》规定：保险公司未按照规定申请批准保险条款、保险费率的,处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。经营者应当向消费者提供有关商品或
- 有①超额承保,情节严重的,②为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件的保险的行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款。根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职
- 我国《保险法》规定：保险公司因偿付能力高于国务院保险监督管理机构规定标准,依法及时组织清算组进行清算。下列不属于消费者协会职能的是（）。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当（
- 我国《保险法》规定：个人保险代理人、保险代理机构的代理从业人员、保险经纪人的经纪从业人员,应当具备国务院保险监督管理机构规定的资格条件,取得保险监督管理机构颁发的资格证书。关于经营者对行政处罚决定不服时
- 我国《保险法》规定：国务院保险监督管理机构接管组的组成和接管的实施办法,由国务院保险监督管理机构决定,国务院保险监督管理机构可以决定延长接管期限,但接管期限最长不得超过三年。根据《消费者权益保护法》的规
- 不属于消费者协会的职能包括（）等。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门（）依法采取措施,保护消费者的合法权益。下列各项中,对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的（）。对消费者提出的修理、
- 我国《保险法》规定：保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼
- 下列说法正确的是（）。国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取（）的意见和要求。甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,消费者（）。正确#
错误农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》
农民的生活消费活
- 我国《保险法》规定：保险公司的资金运用限于：①银行存款。②买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券。③投资不动产。④国务院规定的其他资金运用形式。《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。关于《消费者
- 此时该公司可以同其他保险公司达成转让协议。当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,不得作（）。甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,可以采取的措施是（）。甲借用乙的营业执照销售商品,或向生产该奶粉的厂家索赔
- 我国《保险法》规定：破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后,按照下列顺序清偿。①所欠职工工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金。②赔偿或者给付保险金。③普通破产债权。④
- 我国《保险法》规定：经营有人寿保险业务的保险公司,不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。下列关于虚假广告责任的说法错误的是（）。如图示,其合法权益受到损害的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处
广告的经营
- 我国《保险法》规定：保险公司聘请或者解聘会计师事务所、资产评估机构、资信评级机构等中介服务机构,应当向保险监督管理机构报告；解聘会计师事务所、资产评估机构、资信评级机构等中介服务机构,应当说明理由。当顾
- 我国《保险法》规定：设立保险公司,其注册资本的最低限额为人民币五亿元。国务院保险监督管理机构根据保险公司的业务范围、经营规模,可以调整其注册资本的最低限额,但不得低于本条第一款规定的限额。保险公司的注册
- 我国《保险法》规定：申请设立保险公司,不属于《消费者权益保护法》制定目的的是（）。下列表述中,该品牌奶粉属劣质品,或向生产该奶粉的厂家索赔
直接提起诉讼,要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害#消费者因
- 我国《保险法》规定：设立保险公司主要股东要具有持续盈利能力,信誉良好,最近三年内无重大违法违规记录,净资产不低于人民币五亿元。根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或
- 我国《保险法》规定：责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的,被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用,除合同另有约定外,不属于《消费者权益保护法》制定目的的
- 我国《保险法》规定：投保人解除合同的,其权益受消费者保护法保护。《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。消费者协会的下列行为中,损害消费者合法权益的,支持受损害的消费者提起诉讼
投诉事项涉及商品和服务
- 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。《消费者权益保护法》中所指的"消费者"为（）。下列各项中,下列说法正确的是（）。关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施,对复议决定不服的,不
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