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- 不得代理。客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以（）办理凭证补发或挂失销户。冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及
- 客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。抹账涉及重要空白凭证
- 客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请印鉴挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应立即查明原因,并在（）处理完毕。冻结原因为错账
- 储蓄存款凭证（存单、折）印鉴挂失后,须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。发现当日存取款操作错误,必须经客户同意追回错误的（）后,方
- 办理储蓄存款凭证（存单、折）密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理,可即时为其办理密码重置业务。关于挂账处理,下列说法中正确的是（）。《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括（
- 客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。本年度发现上年度错账,应填制（）凭证办理冲正交易。冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）
- 客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。对于抹账描述错误的是（）。发现当日存取款操作错误,应由（D）签收并确认。代理银行
- 储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。错账冲正时,按（
- 通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》,并由有权机关执法人员和（）签字。正确#
错误运营主管
- 储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和口头挂失,不记名的存款凭证（存单、折）可以向开户营业机构申请挂失。银行卡挂失持卡人可以到（）内任一网点申请书面挂失。冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）。
- 营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应在次日（节假日顺延）处理完毕。正确#
错误
- 错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作（）附件。客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以（）
- 对于次日及本年度错账,经运营主管审批,登记《运营主管工作日志》后,由原经办柜员选择抹账交易进行处理。抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作（）附件。下列违反银行卡解挂规定的说法是（）冻结个人存款需到（）
- 发现当日存取款操作错误,必须经客户同意并追回错误存折（单）.国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）。关于单位结算账户续冻的说
- 抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。下列单位无权对个人存款进行冻结的是（）。关于单位结算账户续冻的说法正确的是（）。按产生挂账的原
- 应做到（）。以下关于挂失说法正确的是（）。存款单位证实书遗失,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理
对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时
川公网安备 51012202001360号