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- 有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》,并由有权机关执法人员和（）签字。本年度发现上年度错账,自第（）日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。下列单位无权对个
- 对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其他能够确认存款人线索的个人存款,柜员（）其办理查询。对于抹账描述错误的是（）。有权机关查询个人或单位存款时,需提供的证件包括（）。不应协助#
主动联系存款人核实帮助
- 应填制（）凭证办理冲正交易。代理银行卡挂失时,代理人无需提供（）。下列单位无权对个人存款进行冻结的是（）。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》,并由有权机关执法人员和（）
- 储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。一级分行#
二级分行
县支行
全国范围
- 当日发现错账,柜员抹账后并重新记账的,应做到（）。在新记账凭证上批注“重记××××(原错误记账凭证号)错账”字样#
在原错误的记账凭证上批注“已用×××(抹账记账凭证号)抹账”字样#
在原始凭证摘要栏上用红字批注“××(重新
- 下列说法中正确的是（）。对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证,直接转入“其他应付款”挂账专用账户#
挂账处理时,作为挂账核销时的附件当日发生账务差错,由运营主管授权审核后,必须经客户同意并追回错误存
- 下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。关于错账冲正说法正确的是（）。代理人办理银行卡挂失时,须凭（）办理。受理机构或部门提供给有权机关查询的资料,包括（）。监狱
财政部及其派出机构#
走私犯罪侦查机关
海
- 下列单位无权对个人存款进行扣划的是（）。对于抹账描述错误的是（）。单位定期（通知）存款挂失期为（）天,挂失期满后,可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书。可以办理挂失的密码种类是：（）查
- 代理银行卡挂失时,代理人无需提供（）。密码
代理人身份证件
持卡人身份证件
代理授权委托书#
- 储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。关于单位结算账户续冻的说法正确的是（）。储蓄业务的挂失包括()。查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通
- 客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后,须在（）内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下方式送达的,营业机构不得受理。（）3日
5日#
7日
10日邮寄送达#
- 营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,并在（）处理完毕。代理银行卡挂失时,代理人无需提供（）。冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）。关于次日及在本年内发现的错账处理,下列说法中不正确的是（）。按产
- 下列单位无权对个人存款进行冻结的是（）。对于抹账描述错误的是（）。下列单位有权对个人存款进行冻结的是（）。发现当日存取款操作错误,方可进行抹账交易。当日发现错账,柜员抹账后并重新记账的,应做到（）。人民
- 下列单位有权对个人存款进行冻结的是（）。冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（）。有权冻结单位和个人存款的执法机关是（）。有权机关冻结个人或单位存款时,应
- 客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后,须在（）内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。3日
5日#
7日
10日
- 对当日发现的错账,进行抹账处理后,原始凭证附（）后。客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后,须在（）内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿
- 有权机关办理冻结时,协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是（）。《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为（）。可以办理挂失的密码种类是：（）《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括（）。以下关于存
- 借记卡司法冻结可选择（）方式。因（）等原因,客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办
- 冻结个人存款需到（）办理。银行卡密码挂失指（）的挂失。本年度发现以前年度错账,遵循（）的原则办理相关冲正交易。全国任意营业机构
省内任意营业机构
地市内任意营业机构
开户营业机构或集中指定机构#支付密码#
- 有权机关冻结单位和个人存款最长期限为（）,逾期未办理续冻手续的,视为自动撤销冻结。下列违反银行卡解挂规定的说法是（）错账冲正时,按（）的账务处理顺序进行多笔冲正处理。3个月
6个月#
12个月
无期限解挂必须到
- 银行卡密码挂失指（）的挂失。下列违反银行卡解挂规定的说法是（）按产生挂账的原因不同,可分为（）。借记卡司法冻结可选择（）方式。支付密码#
支付密码或查询密码
查询密码
支付密码和查询密码解挂必须到原挂失网
- 冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。本年度发现上年度错账,应填制（）凭证办理冲正交易。下列单位有权对个人存款进行冻结的是（）。1
2#
3
4蓝字同方向
蓝字反方向#
红字同方向
红字反方向中国人民银行
银行业监
- 以下关于挂账处理说法错误的是（）。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》,并由有权机关执法人员和（）签字。对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证,注明挂账原因,直接
- 储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。营业机构柜台#
网上银行#
电话银行#
ATM#
- 冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）。按产生挂账的原因不同,可分为（）。有权机关查询个人或单位存款时,需提供的证件包括（）。不收不付
指定金额冻结#
只收不付
全额冻结正常结算性挂账#
操作差错挂账#
客户
- 抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作（）附件。对当日发现的错账,进行抹账处理后,原始凭证附（）后。本年度发现上年度错账,应填制（）凭证办理冲正交易。本年度发现以前年度错账,遵循（）的原则办理相关冲正交
- 付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（）日内没有收到人民法院的止付通知书的,自第（）日起,持票人提示付款并依法向持票人付款的,不再承担责任。银行卡挂失持卡人可以到（）内任一网点申请书面挂失。冻
- 挂失期满后,应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号#
处理99999科目挂账时,经运营主管审批签字,结平99999科目余额客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时,可以即时办理凭证补发或挂失销户#
储蓄
- 客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入（
- 下列违反银行卡解挂规定的说法是（）有权机关冻结单位和个人存款最长期限为（）,逾期未办理续冻手续的,视为自动撤销冻结。本年度发现以前年度错账,遵循（）的原则办理相关冲正交易。受理机构或部门提供给有权机关查
- 代理银行卡挂失时,代理人无需提供（）。客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后,须在（）内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。密码
代理人身份证件
持卡人身份证件
代理授权委托书#3日
5日#
7日
10日
- 银行卡挂失持卡人可以到（）内任一网点申请书面挂失。对当日发现的错账,进行抹账处理后,原始凭证附（）后。下列单位有权对个人存款进行冻结的是（）。有权机关办理冻结时,柜员抹账后并重新记账的,应做到（）。关于以
- 单位定期（通知）存款挂失期为（）天,挂失期满后,可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书。以下关于挂账处理说法错误的是（）。银行卡挂失持卡人可以到（）内任一网点申请书面挂失。不可以挂失的票
- 银行卡密码挂失指（）的挂失。抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作（）附件。客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有
- 客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后,须在（）内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。银行卡密码挂失指（）的挂失。下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查
- 营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以（）办理凭证补发或挂失销户。以下关于挂账处理说法错误的是（）。下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。关于次日及在本年内发现的错账处理,注明挂账原因,直接
- 填制相关记账凭证,经运营主管审批后,作错账（）处理。冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。发现当日存取款操作错误,必须经客户同意追回错误的（）后,方可进行抹账交易。
- 储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。有权冻结单位和个人存款的执法机关是（）。一级分行#
二级分行
县支行
全国范围公安机关#
人民检察院#
审计机关
证券
- 营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应立即查明原因,并在（）处理完毕。下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。储蓄业务的挂失包括()。有权机关根据需要,可以对被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的相关
- 发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经（）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由（D）签收并确认。单位定期（通知）存款挂失期为（）天,挂
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