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- 当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。为了防止游客患病,导游员应采取的预防措施有（）。A、精彩的讲解#
B、热情的招待
C、最佳的安排#
D、完善的服务A、研究疾病治
- 导游员已知某种原因可能导致某种事故,导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。发生漏接事故后,地陪的处理方法是（）。当导游员发现旅游团被其他人员非法带走,地陪的处理方法是（）。为了防止
- 导游员发生错接事故属于（）。旅游团提前离开或推迟抵达,都会（）在一地的游览时间。面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该（）。发生火灾后,导游员应该（）。游客乘坐飞机导致行李损
- 旅游活动过程中,游客安全事故主要包括（）。发生交通事故后,导游员处理方法有（）。当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该（）。A、责任事故
B、交通事故#
C、治安事故#
D、火灾事故#A、保护现场,组织抢救,立即报案
- 导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。旅游日程的变更,主要有（）。旅游团延长在本地的游期,导游员应该（）。误机（车、船）给旅行社带来的危害有（）。A、将成事故#
B、已
- 由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划,地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故,称之为（）。旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后,持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次
- 旅游团缩短在一地的游期,导游员应该（）。港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是（）。A、安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目#
B、立即请示旅行社
C、与饭店、餐厅、车队等联系#
D、及时办理退房
- 为了防止误机（车、船）事故的发生,导游员应该（）。游客由于疏忽大意丢失财物时,导游员应该（）。当游客遭遇歹徒袭击、被劫时,导游员应该（）。A、随时与旅行社联系
B、提前做好离站交通票据落实并核实#
C、离站前
- 游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的,导游员应请患者本人或亲属、领队留下（）,以便日后索还。港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是（）。旅游活动过程中,游客安全事故主要包括（）。A、护照
B
- 当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。游客丢失中华人民共和国居民身份证时,处理方法是（）。A、实事求是向游客解释#
B、与游客协商,征得多数同意#
C、诚恳道歉#
D、必要时请旅行社领导出面#A、地接社开具遗失证明#
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有（）。当旅游活动项目变更时,导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴,减轻对未游景点的遗憾。当导游
- 游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的,导游员应请患者本人或亲属、领队留下（）,以便日后索还。在旅游活动过程中,凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。旅游团提前离开或推迟抵达,都会（）在一地的
- 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为（）。已经成为事实的事故,导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为（）。游客财物被盗属于（）事故。导游员在处理旅游计划变更时应（）。港澳游客丢失来往
- 旅游团延长在本地的游期,导游员应该（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。发生漏接事故后,全陪的处理方法是（）。A、通知下一站旅游日程的变化#
B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务#
C、安排新增游览景点
- 由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为（）。在旅游活动过程中,一般说来,都会（）在一地的游览时间。责任性误机（车、船）事故的原因是（）。对于将
- 由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划,地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故,称之为（）。游客丢失中华人民共和国居民身份证时,处理方法是（）。A、误机
B、空接#
C、漏接
D、错接A、
- 在旅游活动过程中,凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。游客乘坐飞机导致行李损坏的,航空公司赔偿游客的方式主要有（）。A、旅游安全事故#
B、责任事故
C、非责任事故
D、
- 游客侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则行为的称之为（）。在旅游活动过程中,交通事故主要是（）事故。为了防止误机（车、船）事故的发生,导游员应该（）。为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该（
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为（）。导游员发生错接事故属于（）。下列属于
- 导游员在处理旅游计划变更时应（）。为了防止交通故障的发生,导游员的预防措施有（）。A、拟定应变计划并报告旅行社#
B、征得多数游客的同意#
C、旅游计划变更的实施#
D、提供更好的服务使游客满意#A、提醒司机检修
- 导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后,持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性（）。在旅游活动过程中,凡涉及游客人身
- 发现游客在旅游景区游览中走失,导游员应该（）。发生火灾后,导游员应该（）。A、了解情况,分头寻找#
B、及时报告,争取协助#
C、查明情况,做好善后#
D、写出事故报告#A、立即拨打火警电话#
B、判断火情,引导自救#
B、
- 游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是（）,而其他游客则继续游览。在旅游活动过程中,造成游客物品遗失的原因主要有（）。对于海外游客的越轨
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划,地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故,称之为（）。游客突患重病需住院治疗但需
- 由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。游客在参观游览中走失的主要原因是（）。为了防止交通事故的发生,导游员应该（）
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。旅
- 游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是（）。在旅游活动过程中,一般说来,交通故障的发生主要为（）所致。当旅游团中游客患病时,导
- 对于将成误机（车、船）事故的处理,导游员应该（）。误机（车、船）给旅行社带来的危害有（）。A、立即报告旅行社并请求协助#
B、尽快与机场（车站、码头）调度室联系,请求等候#
C、协调各方面的关系,力争让旅游团按
- 由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。旅游计划在变更之前,必须征得（）的同意。导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是（）。下列属于造成旅游计划变更客观原
- 游客在参观游览中走失的主要原因是（）。为了防止交通故障的发生,导游员的预防措施有（）。A、导游员未做必要的提醒和交代#
B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与#
C、游客自行走散#
D、游客忘记相关提示和路线#A
- 由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为（）。责任性误机（车、船）事故的原因是（）。为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场,导游员应熟悉饭店的（）。A、将成事故
B、已成事故
C、责任事故#
D、
- 游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是（）,而其他游客则继续游览。旅游计划的变更只有在旅游团（）游客的同意之后才能实施。游客财物被盗属
- 导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。当外宾团队丢失团队签证时,处理方法是（）。A、将成事故#
B、已成事故
C、责任事故
D、非责任事故A、重新打印与原签证相同的游客名单,
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为（）。下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。发生漏接事故后,全陪的处理方法是（）。当华侨丢失中国护照和签证时,处理方法是（）。面对个别海外游客站
- 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为（）。游客侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则行为的称之为（）。旅游计划的变更只有在
- 当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该（）。为了防止误机（车、船）事故的发生,导游员应该（）。为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该（）。A、地陪交换旅游团
B、全陪不交换旅游团
C、地陪不交换旅游团
- 海外游客在我国散发宗教宣传品时,导游员应该（）。发生交通事故后,导游员处理方法有（）。A、予以劝阻#
B、宣传我国宗教政策#
C、义正词严加以制止
D、严重者,迅速报告相关部门处理#A、保护现场,组织抢救,立即报案#
- 游客侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则行为的称之为（）。在旅游活动过程中,交通故障的发生主要为（）所致。在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）
- 在旅游活动过程中,凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。旅游日程的变更,主要有（）。错接发生的原因是（）。发现游客在旅游景区游览中走失,导游员应该（）。发生火灾后,导游员应该（）。A、旅游安全事故#
B、责任
- 在旅游活动过程中,凡涉及游客人身财产安全的事故均为（）。游客乘坐飞机导致行李损坏的,航空公司赔偿游客的方式主要有（）。A、旅游安全事故#
B、责任事故
C、非责任事故
D、治安事故A、现金赔偿#
B、退旧买新,凭发
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