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- 凭证挂失挂失期间,允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)司法查询可在个人存款账户（）办理。(五级、四级)取消交易中,“邮政储蓄修改分户账通知单”由（）填写。(三级)冲正交易须经（）授权后方可办理。(三级)对于
- 办理急付款,客户需向邮局提供（）资料。(三级)A、本人有效身份证件#
B、存折/绿卡#
C、存折/绿卡对应密码
D、其它相关材料
- 客户查询超过（）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级)以下（）账户不能撤销密码。(五级、四级)冲正交易应于差错交易发生的当日或隔日,在（）办理。(三级)每笔交易只能办理（）次成功的取消。(三级)在开户局办理
- 以下（）在省内联网网点办理。(五级、四级)凭证挂失挂失期间,允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)只有（）计算机系统正常时,才能受理急付款业务。(三级)每年（）,39岁。因患风心病近期多次到一医院就诊,准备做
- 必须到原挂失经办局办理的挂失后续业务处理是（）。(五级、四级)A、挂失补发#
B、挂失清户#
C、撤销挂失#
D、密码重置#
- （）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)账户止付在（）办理。(三级)储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡）有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚）及其他难以确定
- 以下（）只能在开户局办理。(五级、四级)单卡挂失卡满七日后,可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)只有（）计算机系统正常时,才能受理急付款业务。(三级)对于存款交易,柜员应收款的是（）。(三级)以下（）不可被
- 单卡挂失卡满七日后,可以进行以下业务处理（）。(五级、四级)可以在省内任一联网网点柜台办理换折手续有（）。(五级、四级)限额止付可在（）地方办理。(三级)A、挂失补卡#
B、挂失撤销卡
C、挂失清户#
D、解挂失#A、
- 补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)凭证挂失挂失期间,允许办理该账户交易的是（）。(五级、四级)账户信息修改需经（）授权。(三级)出现下列(),可以对进
- 每笔交易只能办理（）次成功的取消。(三级)急付款业务由（）部门共同办理完成。(三级)A、一#
B、二
C、三
D、五A、交易受理网点#
B、开户局
C、受理方中心#
D、开户中心#
- 对于挂失业务,以下表述正确的是（）。(五级、四级)本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回（）办理。(五级、四级)查询止付业务中,如未及时办理正
- 邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内,（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)账户信息修改是指客户（）、账户存期输入错误,或办理支票存款时起息日发生错误,
- 下列只能在开户局修改的信息有（）。(三级)一卡通、一本通限额止付时必须输入子账户的（）。(三级)A、存期#
B、通知存款品种#
C、户名#
D、地址A、户名
B、子账号#
C、存期
D、单号#
- 活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回（）办理。(五级、四级)根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细分为（）。(五级、四级)客户凭（）在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信
- 对于存款交易,柜员应收款的是（）。(三级)A、系统提示交易正常#
B、系统提示交易异常#
C、系统提示交易超时#
D、系统提示交易明确不成功
- 必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内,（）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。(五级、四级)根据发起查询的不同主体,邮政储
- 当客户遇到以下（）情况时,可更改挂失事项。(五级、四级)下列（）可确定长期不动户。(三级)A、客户挂失存折后,又丢失卡
B、客户挂失凭证后,遗忘密码#
C、客户挂失存折后,找回存折
D、客户挂失密码后,丢失凭证#A、活
- 下列（）不提供对账单服务。(五级、四级)异地撤消挂失手续费是（）。(五级、四级)客户凭（）在柜台申请寄送对账单、修改对账单寄送信息和取消寄送对账单业务。(五级、四级)账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单
- 按挂失事项的不同,挂失分为()。(五级、四级)若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)办理急付款,客户需向邮局提供（）资料。(三级)对于止付交易,以下描述正确的是（）。(
- 利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)下列（）不提供对账单服务。(五级、四级)转账冲正是对（）转账交易出错的修改,转出、转入账户同
- 客户凭折在（）内办理续存、支取、转账等交易,若该帐户未登折项,则自动补登折后打印本笔交易。(五级、四级)每笔交易能办理（）次成功的冲正交易。(三级)限额止付可在（）地方办理。(三级)A、开户局
B、市县
C、省#
D
- 挂失事项更改须由（）授权。(五级、四级)有权机关在网点办理查询时,柜员经（）授权后才可办理。(五级、四级)办理急付款,客户需向邮局提供（）资料。(三级)A、无需
B、综合柜员
C、支局长#
D、主管A、综合柜员
B、支
- 整存整取部分提前支取和通知存款支取错误时,柜员取消部分提前支取和通知支取,在（）上加盖“注销”戳记。(五级、四级)客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日（）个月。(五级、四级)挂失事项更改
- 异地撤消挂失手续费是（）。(五级、四级)因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用,客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)凭折办理急付款当日最高限额为（）元。(三级)A、1元
B、2元#
C、5元
D
- 同县市临时挂失手续费是（）。(五级、四级)客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。(五级、四级)止付时,需（）授权。(三级)对于取消交易,以下描述正确的是（）。(
- 挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。(五级、四级)对于取款交易,原则上应以（）状态为准。(五级、四级)客户凭折在（）内办理续存、支取、转账等交易,若该帐户未登折项,则自动补登折后打印本笔交易。(五
- 账户余额在（）万元（含）以上的挂失为大额挂失。(五级、四级)加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。(五级、四级)（）收手续费10元。(五级、四级)每年（）,将符合长期不动户确定条件的账户选定为长
- 实名证件变更经（）级授权后办理。(三级)A、综合柜员#
B、支局长
C、主管人员
D、不需授权
- 本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)A、2天
B、５天#
C、７天
D、２０天
- 函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)利息单上要加盖“现金讫“及（）名章。(五级、四级)修改账户存期只能在开户后（）个月内办理。(三级)对于存款交易,柜员应收款的是（）。(三级)A、自
- 变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)转账冲正是对（）转账交易出错的修改,转出、转入账户同时生成未登折明细。(三级)A、清户局
B、开户局#
C、省中心
D、市县中心A、转入
B、转出#
C
- 本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)有权机关在网点办理查询时,柜员经（）授权后才可办理。(五级、四级)挂失事项更改须由（）授权。(五级、四级)根据查询内容的不同,查询分为()。(五级、四级)开户局或开户方收
- 定活两便、通知存款账户自起息日起满几年未发生业务的是长期不动户（）。(三级)A、１年
B、２年
C、３年#
D、5年
- 只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)本地临时挂失有效期为（）天。(五级、四级)有权机关在查询个人存款信息时,必须提供县团级以上（含）机构签发的（）。(五级、四级)异地撤消挂失手续费是（）。(五级、四级)
- 市县局在接到查询申请后应于（）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、四级)未登折明细超过（）笔,可压缩打印。(五级、四级)只有（）才能加办密码或印鉴。(五级、四级)内部查询的内容包括()。(五级、四级)A、
- 加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（）办理。(五级、四级)只有（）计算机系统正常时,才能受理急付款业务。(三级)A、开户局
B、县市局联网网点#
C、全国
D、省市联网网点A、开户中心#
B、交易中心
C、部中
- 查询止付业务中,如未及时办理正式挂失,则第（）日日终解除账户止付状态。(五级、四级)补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)对于挂失业务,以下表述正确的是（）。(五级、四级)在邮储机构,下列（）的挂失可
- 为防止他人恶意窃取密码,一天内账户密码输错达（）,该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级)以下（）业务,单折户不能办理。(五级、四级)市县局在接到查询申请后应于（）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、
- 印鉴户和无密户除可在开户地办理（）交易。(五级、四级)补发新折,不打印所有明细的是（）。(五级、四级)对（）客户提供寄送中国邮政储蓄绿卡对账单服务。(五级、四级)根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细
- 司法查询时（）（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。(五级、四级)账户因输错密码而止付后,（）才能解除止付。(五级、四级)一般而言,冲正交易填写的邮政储蓄修改分户账通知单由（）负责填写。(三
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