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- 按挂失事项的不同,挂失分为()。(五级、四级)实名证件变更经()级授权后办理。(三级)取消交易在原交易受理网点经()授权后方可办理。(三级)A、凭证挂失#
B、密码挂失#
C、凭证密码双挂失#
D、正式挂失A、综合柜员#
- 当客户遇到以下()情况时,可更改挂失事项。(五级、四级)A、客户挂失存折后,又丢失卡
B、客户挂失凭证后,遗忘密码#
C、客户挂失存折后,找回存折
D、客户挂失密码后,丢失凭证#
- 对于挂失业务,以下表述正确的是()。(五级、四级)转账冲正是对()转账交易出错的修改,转出、转入账户同时生成未登折明细。(三级)以下()不可被取消。(三级)A、密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须
- 印鉴户和无密户除可在开户地办理()交易。(五级、四级)对于挂失业务,以下表述正确的是()。(五级、四级)A、存款#
B、取款
C、挂失
D、清户A、密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不
- 实名证件变更经()级授权后办理。(三级)A、综合柜员#
B、支局长
C、主管人员
D、不需授权
- 必须到原挂失经办局办理的挂失后续业务处理是()。(五级、四级)A、挂失补发#
B、挂失清户#
C、撤销挂失#
D、密码重置#
- 只有()才能加办密码或印鉴。(五级、四级)按挂失事项的不同,挂失分为()。(五级、四级)账户止付后账户可用余额为()。(三级)A、无密户#
B、卡折合一户
C、单卡户
D、单折户A、凭证挂失#
B、密码挂失#
C、凭证密码双
- 对于挂失业务,以下表述正确的是()。(五级、四级)实名证件变更经()级授权后办理。(三级)A、密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办#
B、更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新
- 零存整取密码挂失可在()级任一联网网点办理。(五级、四级)A、全国
B、省内#
C、开户局
D、县市内
- 冲正时,若原账户余额不足无法冲正,以下处理及表述正确的是()。(三级)A、对可用余额进行冲正#
B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理#
C、挂帐部分应按有关规定积极进行处理
D、挂帐部分不得超过六个月
- ()有权查询个人存款。人民法院#
税务机关#
审计机关
公安机关#
军队保卫部门#
- 单卡挂失卡满七日后,可以进行以下业务处理()。(五级、四级)柜员凭“止付通知书”录入账号/卡号、子账号()。(三级)A、挂失补卡#
B、挂失撤销卡
C、挂失清户#
D、解挂失#A、止付类别#
B、止付金额#
C、止付原因#
D、
- 当客户遇到以下()情况时,可更改挂失事项。(五级、四级)以下()不能修改起息日。(三级)限额止付时需校验原差错交易的()内容。(三级)对于存款交易,柜员应收款的是()。(三级)A、客户挂失存折后,又丢失卡
B、客户
- 办理急付款,客户需向邮局提供()资料。(三级)A、本人有效身份证件#
B、存折/绿卡#
C、存折/绿卡对应密码
D、其它相关材料
- 每笔交易只能办理()次成功的取消。(三级)急付款业务由()部门共同办理完成。(三级)A、一#
B、二
C、三
D、五A、交易受理网点#
B、开户局
C、受理方中心#
D、开户中心#
- 下列只能在开户局修改的信息有()。(三级)一卡通、一本通限额止付时必须输入子账户的()。(三级)A、存期#
B、通知存款品种#
C、户名#
D、地址A、户名
B、子账号#
C、存期
D、单号#
- 实名证件变更经()级授权后办理。(三级)A、综合柜员#
B、支局长
C、主管人员
D、不需授权
- 本地临时挂失有效期为()天。(五级、四级)补发新折,不打印所有明细的是()。(五级、四级)司法查询可在个人存款账户的()办理。(五级、四级)账户信息修改交易包括()。(三级)A、2天
B、5天#
C、7天
D、20天A、
- 每年(),将符合长期不动户确定条件的账户选定为长期不动户。(三级)取消交易分为()。(三级)A、6月30日
B、7月1日
C、12月30日#
D、12月31日A、开户取消#
B、存取款取消#
C、清户取消#
D、跨行转账取消
- 客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日()个月。(五级、四级)以下()只能在开户局办理。(五级、四级)取消交易在原交易受理网点经()授权后方可办理。(三级)A、6
B、12#
C、24
D、36A、储蓄