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- 下列有关紧急事件的说法,错误的是（）。在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常
在紧急事件发生后,应由一名管理人员做好统一的现场指挥,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避
- 物业管理不同时期的主要风险有（）。为了防范物业管理风险,物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式。早期介入风险#
战争危险#
前期物业管理风险
自然灾害#
日常物业管理风险#机制创新#
管理创新#
科技创新#
费用
- 日常管理风险按行为主体分类,可包括（）。下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险#
物业管理项目外包服务过程中的风险#
前期物业管理的风险
- 不正确的有（）。下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,造成更大损失#
在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内
- 下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。紧急事件控制的一个重要工作是（）。妥善处理与业主的关系
妥善处理与开发建设单位的关系
妥善处理与物业施工单位的关系#
妥善处理与市
- 管理人员应主动出击,直面矛盾,及时处理#
在处理紧急事件的过程中,安排调度,以免出现"多头领导",造成混乱#
处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,而不顾后果,造成更大损失#
企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把
- 业主使用物业、接受服务中的风险包括（）。物业服务企业的风险防范可从（）方面进行。合同期限
物业使用带来的风险#
管理费收缴风险
物业违规装饰装修带来的风险#
高空抛物和改变物业使用功能的风险#学法、懂法和守
- （）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础,以科学分析为手段。前期物业管理的风险中最主要的是（）。风险管理#
防范管理
风险防范管理
物业风险管理合同风险#
专业服务咨询的风险
管理项目外包存在的
- 业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由（）组成。管理费收缴风险
替公用事业费用代收代缴存在的风险
物业违规装饰装修带来的风险#
物业使用带来的风险#
法律概念不清导致的风险#
- 物业管理日常运作的主要风险有（）。下列选项中属于典型紧急事件的是（）。管理费收缴风险#
费用代收代缴风险#
项目外包风险#
员工服务存在的风险#
财务风险浸水漏水#
刑事案件#
电梯故障#
燃气泄漏#
遭遇入户盗窃
- 以下关于物业管理风险防范措施的表述中,不正确的是（）。适当引入市场化的风险分担机制
风险管理是一门新兴的管理学科,它是以科学分析为基础,观察实验、经验积累为手段#
物业服务企业要学法、懂法和守法,物业管理相
- 在物业管理日常运作过程中存在的风险,（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象,而且会给物业服务企业带来经济上的损失。物业管理日常运作的主要风险有（）。管理费收缴风险
替公用事业费用代收代缴存在的风险
管理项目
- （）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础,以科学分析为手段。物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）。风险管理#
防范管理
风险防范管理
物业风险管理事中控制#
结果反馈
事后控制#
总结分析
事
- 下列不是浸水、漏水紧急事件的处理方法是（）。对于紧急事件的性质来说,紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生,发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的（）。通知变压器、配电室和电梯等采取紧急措施
- 业管理不同时期的主要风险有（）。早期介入风险#
战争危险
前期物业管理风险#
自然灾害#
日常物业管理风险#
- 紧急事件控制的一个重要工作是（）。沟通#
及时处理
控制
成立处理小组
- 是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。风险#
物业管理风险
管理风险
提前介入风险发生紧急事件时,管理人员应主动出击,及时处理#
在处理紧急事件的过程中,正确理
- 在订立前期物业服务合同时,（）居于主导方面。物业管理日常运作的主要风险有（）。物业建设单位#
物业服务企业
施工单位
监理单位管理费收缴风险#
费用代收代缴风险#
项目外包风险#
员工服务存在的风险#
财务风险
- 下列选项中属于典型紧急事件的是（）。紧急事件处理可以分为（）阶段。浸水漏水#
刑事案件#
电梯故障#
燃气泄漏#
遭遇入户盗窃事先准备#
主动控制
事中控制#
被动控制
事后处理#
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