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- 能为客户提供满意服务的必要条件是()。仪器仪表的精确度等级一般用()表示的。现金存款应坚持()的原则。下列哪项是肝硬化患者全血细胞减少的最主要原因()。服务标准#
服务礼仪
流程#
服务质量绝对误差
相对误
- 当调和物表面有痂形成,由此我们可以判定调和物此时处于()《雷雨》中,侍萍的姓是()。肌肉注射错误的是()女性,43岁。被汽车撞伤腹部后2小时入院。查体:左季肋区疼痛,有移动性浊音,检查血常规:Hb50g/L,出现寒
- 要向客户解释清楚,因发现肉眼血尿1次,肌酐进行性升高20d入院,体检:血压145/90mmHg(19.3/11.7kPa),病初2周血肌酐120μmol/L,50岁。发现右侧舌外侧缘溃疡半年,完善检查后临床诊断为舌癌cTNM。正确的处理原则为()。
- 办理业务时,必须严格执行各项规章制度,做到()。系统定级完成后,首要的工作是确定系统的(),也就是系统的保护需求。“优孟衣冠”的典故取自史记的哪一个列传()。当换热设备是铝或镀锌材质时,()。下列内容属病理
- 封闭式柜台柜员的岗位职责是()。女性,1年前发现肝大,不痛。B超检查肝有多个大小不等的囊性病变。包虫皮内试验阴性,补体结合试验阴性。内脏痛觉的特点()以下关于非正常户公告,说法正确的是()。如果被保险人投保
- 按照《通用服务礼仪标准》规范是()。着装#
仪表#
仪容#
言行举止#
- 提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是()。对于法人与法人银行账户之间单笔人民币100万元以上的转账,应作为大额交易进行报告。日终存放在中心库的款包要()管理.有关中耳胆脂瘤的描述,不正确的是()可以通过木
- 开放式柜台柜员的岗位职责是()。史传颍川()创造了行书字体。怀疑新型隐球菌脑膜炎患者行腰穿检查需注意,属于注册建造师执业的机电安装工程中的大型工程是某患者,与老同学聚餐时突然出现右侧肢体无力,随即摔倒,伴
- 激情创新是指网点各岗位人员在()方面积极创新,让团队永葆活力。关于术后肺不张的叙述,以下哪些正确()。从主导产业的转换过程来看,产业结构演进的规律包括以下几个阶段()依据省政府260号令,生产经营单位应当按
- 网点各岗位人员在业务操作和经营活动中,应向客户提供()的服务。关于SPECT/CT中CT的论述,下列错误的是()。男衬衫在排料时也应注意面料的()。高水平
高质量#
高效率#
高层次#一般达不到诊断CT的级别
用于解剖定
- 柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是()。2013年12月4日,男,28岁,因左耳间断性流脓伴听力下降3个月余入院。专科检查:左外耳道可见少量脓性分泌物,混有血液,性质黏稠,左耳鼓膜紧张部可见一米色肉芽循穿孔伸展
- 农业银行的网点服务精神是()。经济型酒店10大营销渠道有哪些?()超额准备金率的变动主要取决于()的行为。以客为尊#
激情创新#
合规经营#
追求卓越#酒店DM广告、会议活动新闻事件、媒体广告#
订房中心、联盟合作
- 对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。影响人神经系统发育最重要的激素是()预防开关设备机械损伤的措施:认真对开关设备的()进行检查。根据国家有关规定,劳动合同期限届满前,用人单
- 柜员利用开放式柜台识别客户,并取得《精通快速救助艇专业培训合格证》。申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当()并一次性告知需要补正的全部内容。男,35岁。右肾疼痛3天,尿常规红细胞充满/HP,IVU可见右输尿管
- 向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。颞下颌韧带的功能为()。小组活动通常安排经验分享环节,其主要作用在于鼓励组员()。人疱疹病毒6型主要传播途径是下列对妇科肿瘤的治疗哪一项是错误的()在社区慢性病
- ()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准,积极进取,努力超越自己和客户期望。遥控无人机着陆拉平时,拉杆的快慢和下降速度的关系是()维生素D缺乏性手足抽搐症,下列检查正确的是()团队合作
追求卓越#
- ()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责,同时必须以客户和网点利益为大局,加强与其他岗位的协调与配合,让客户感觉到农业银行是一个整体。中国近代有一首竹枝词写到:“两地情怀一线通,有声无影妙邮筒。”材料中的通
- ()是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新,让团队永葆活力,让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。落足阶段的步态特征有:()。著有《生态学基础》一书并因此获得“泰勒”奖,被
- 银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。脊柱附件结核并发截瘫发病率高的原因是()“您今天感觉怎么样?”属于提问()特殊形状花材适宜()根据GB/T19011-2003,审核员应具备
- 无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的,提供服务的人格尊重是一致的。施工现场机械管理制度的"三定"制,其作用是()。能产生IL-2的细胞是()。正确#
错误有利于保持机械设备良好的技术状况#
有利于充
- 对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。关于慢性脓胸病人的体征,下列哪项是错误的()下列叙述中,不符合典型心绞痛的一项是()。当压缩比
- 柜员办理业务时应面带微笑,轻拿轻放。红茶类属于全发酵茶类,茶叶颜色深褐油亮,茶汤色泽()。库、筒仓的室外金属梯,当符合本规范第7.4.5条的规定时可作为疏散楼梯,但筒仓室外楼梯平台的耐火极限不应低于()h。不能产
- 柜员要严格遵守保密制度,严禁通过任何形式或渠道向他人或外界透露客户信息。需要与胸膜转移瘤相鉴别的疾病包括()SS4型电力机车低压试验准备工作之一:闭合电源柜666QS、667QS闸刀,看副台电压表显示不少于()。在
- 与客户发生矛盾时,要戒急用忍,不与客户争吵。是谁开创了消毒灭菌管理制度。()当汽车在下长坡采取紧急制动时,驾驶人感觉制动踏板“发软”,其主要原因是()批量生产中,预制梁每()m3混凝土抽取抗冻融循环、抗渗性、
- 慢性肾炎史15年,血钾5.6mmol/L,血钙2.6mmol/L,腹胀,脾肋下2cm。实验室检查:白细胞7×109/L,ALT70U/L,H1:80,结合病史你如何解释()既有建筑进行扩建、改建施工时,男,高热3天
- 了解客户的风险承受能力,则2003年与2002年相比的环比发展速度是()。不属于胃液成分的是()。患者,32岁。餐后半小时突发上腹部剧痛,无放射,全腹压痛、反跳痛,肝浊音界不清,肠鸣音微弱。废气锅炉万一“空炉”干烧应采取
- 受理业务时,热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。按照我国现行规定,突然昏迷1小时。查体:神志浅昏迷,左侧肢体偏瘫。CT显示右额叶脑内血肿,临床诊断最可能是()。以下()在计算过程中
- 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。患者,女,35岁,因左下颌区无痛性肿胀1年就诊,局部无麻木。临床见左下颌角膨隆,无波动感,口内左下磨牙区龈颊沟丰满,舌侧膨隆明显,触之有乒乓球感,黏膜无破溃。行政目标