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顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有()。
对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是
CRM引擎的目的是()。
顾客关系管理技术的组成有()几个部分。
顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客()而实施的一种管
顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用,从技术方面说具
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对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是
()是顾客关系管理的开始也是基础。
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