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- 关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的（）作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。关系
- 购买的方便性是指在销售过程中,强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,也购买到（）。关系营销更为注意的是（）。整合营销中的“4C”指的是（）。便利A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客#
D．以上全部
- 4C观念中的成本是指消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的（）。实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以（）为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社
- 整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的（）服务。企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为（）营销目标A．广义绿色营销
B．狭义绿色营销#
C．整合营销
D．关
- 首先要进行有效的（）。20世纪90年代以来,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,强化了以（）为中心的营销组合。当营销执行的结果偏离预期目标,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用（）。以消费者为核心重
- 当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用（）。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）关系营销更为注意的是（）。企业所有部
- 有支付能力的（）,是绿色营销赖以形成的推动力。企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为（）关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）绿色需求A．广义绿色营销
- 关系营销更为注意的是（）。A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客#
D．以上全部答案
- 绿色营销战略应以满足（）为出发点和归宿,同时还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用（）。绿色需求A．营销贯彻
- （）是绿色营销的指导思想。20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以（）为中心的营销组合。着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,
- 绿色营销所追求的是人类的长远利益与（）,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的融合发展。以注重（）三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流、对话
- 不道德营销行为能够得逞,消费者利益受损,往往是由于信息不对称问题引起的。（）关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是（）。正确#
错误A．
- 营销道德最根本的准则,应是维护和增进企业及其员工的长远利益。（）20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以（）为中心的营销组
- 企业的发展要借助利益相关者的力量,而后者也要通过企业来谋求自身的利益。（）在整合营销实施中,涉及（）等方面关系管理机构的主要作用是 （）。正确#
错误A．资源#
B．人员#
C．广告
D．组织#
E．管理#A．收集信息
- 企业推行“零顾客背离”计划,目标是让顾客没有离去的机会。（）正确#
错误
- 关系营销的基础,在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。（）着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的（）观念。（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环
- 关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（）正确#
错误
- 消费者的购物成本,包括（）。A．风险承担#
B．时间耗费#
C．体力耗费#
D．精力耗费#
E．购物的货币支出#
- 关系营销是以（）为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定（）。企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营
- 企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。它主要要求（）。适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征（） ?A．高层管理人员之间团结
B．员工努力
C．营销功能发挥协同作用#
D．销售部门传
- 建立营销道德最根本的是确立并实施（）。A．生产观念
B．市场营销观念
C．推销观念
D．社会营销观念#
- 整合营销沟通也称整合营销传播。（）20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以（）为中心的营销组合。（）是企业营销部门与其他职
- 着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的（）观念。适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征（） ?A．消费者
B．成本
C．便利性
D．沟通#A．较高的科技含量或与电
- 以消费者为核心重视企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期
- 20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以（）为中心的营销组合。（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系
- 关系营销是以（）为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。关系营销更为注意的是（）。整合营销实施的技能包括（）。在整合营销实施中,涉及（）等方面关系营销把一切内部和外部利益相关者
- 4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本,因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本（）当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用（）。关系营
- 营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于（）引起的。关系管理机构的主要作用是 （）。A．信息对称
B．信息不对称#
C．信息传递
D．信息沟通A．收集信
- 整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来,努力为企业的利润目标服务。同时,强调企业与市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场。（）20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一
- 绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时,广告投入量要大,广告频率要高。（）正确#
错误
- 绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献,而且能有效地树立良好的企业形象,为企业带来丰厚的短期效益。（）正确#
错误
- 中国的绿色工程始于绿色食品开发。（）实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以（）为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。在绿色理论
- 伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给自己的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛省,绿色需求便逐步由潜在转化为现实。（）以消费者为核心重视企业行为和市场行
- 随着人们消费需求由低层次向高层次发展,绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。（）（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。适合在互联网络上销售的产品,具有
- 绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境的融合发展,并不考虑企业利润问题。（）在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定（）。正确#
错误A．市场营销计划
B．市场
- 绿色消费是一种较高层次的消费观念。（）（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定（）。关系营销把一切
- 绿色营销以市场营销观念作为指导思想。（）着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的（）观念。关系营销是以（）为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的
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