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- 20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,于是日渐兴起的4C观念,强化了以（）为中心的营销组合。适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征（） ?A．沟通
B．
- 关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是（）。A．企业内部员工#
B．竞争者#
C．顾客#
D．供应商与经销商#
E．各种影响者#
- 在绿色理论和绿色意识的指引下,实施绿色营销的企业,必须制定（）。关系管理机构的主要作用是 （）。A．市场营销计划
B．市场营销战略
C．绿色营销战略#
D．市场营销组合
E．绿色营销组合#A．收集信息资料,充当企业的
- 适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征（） ?A．较高的科技含量或与电脑有关#
B．以“网络族”为目标市场#
C．市场需求的地理范围广阔#
D．能推广不易设店贩卖的特殊产品#
E．网络销售费用远低于其他渠道#
- 关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）对一个公司的产品满意的顾客,通常（）。A．核心#
B．次要工作
C．间接任务
D．辅助工作A．重复购买某一产品或服务#
B．购买公司的其他新产品#
C．
- 关系营销更为注意的是（）。建立营销道德最根本的是确立并实施（）。A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客#
D．以上全部答案A．生产观念
B．市场营销观念
C．推销观念
D．社会营销观念#
- 以注重（）三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位。A．企业#
B．员工
C．顾客#
D．经销商
E．社会#
- 建立营销道德最根本的是确立并实施（）。A．生产观念
B．市场营销观念
C．推销观念
D．社会营销观念#
- 企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整合营销。它主要要求（）。关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围,用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系,这些利益相关者是（）。A．高层管理
- 企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,被称为（）建立营销道德最根本的是确立并实施（）。A．广义绿色营销
B．狭义绿色营销#
C．整合营销
D．关系营销A．生产观念
B．市场营销观念
C．推销观
- 在整合营销实施中,涉及（）等方面A．资源#
B．人员#
C．广告
D．组织#
E．管理#
- 消费者的购物成本,包括（）。A．风险承担#
B．时间耗费#
C．体力耗费#
D．精力耗费#
E．购物的货币支出#
- 着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的（）观念。适合在互联网络上销售的产品,具有以下哪些特征（） ?A．消费者
B．成本
C．便利性
D．沟通#A．较高的科技含量或与电
- 营销者掌握的信息较多,而消费者了解的情况较少,对有关商品的知识甚为有限,在交易中处于不利地位,这是由于（）引起的。关系管理机构的主要作用是 （）。A．信息对称
B．信息不对称#
C．信息传递
D．信息沟通A．收集信
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