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- 下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）关键绩效指标应基于对（）目标的分解知识型工作者的特点在于（）：A、以控制为导向
B、以发展为导向
C、以经营为导向
D、以管理为导向#A、部门B、员工C、客户D、战略A、
- 进行绩效考核的依据是（）对企业而言,留住优秀的员工,淘汰差的员工,最有效的方式是（）跨部门团队绩效测评应注意（）：A、绩效合同#
B、工作说明书
C、劳动合同
D、职位说明书A、绩效管理
B、竞聘上岗
C、绩效考核#
- （）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。关键绩效指标可分为（）会计角度#
客户角度
内部流程角度
学习与发展角度A、效益类#
B、营运类#
C、成本类
D、细化类#
E、公司类平衡计分卡衡最指标包括：客户角度、内部
- 关于绩效考核与绩效管理的区别联系说法正确的是（）。绩效管理注重（）常见的战略导向型绩效考核方法包括（）绩效考核与绩效管理不是等价的#
绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节#
绩
- 以下不属于平衡计分卡衡量指标的是（）。关键绩效指标可分为（）内部流程指标体系有（）：客户
学习与成长
财务
企业战略#A、效益类#
B、营运类#
C、成本类
D、细化类#
E、公司类A、设计能力B、技术水准C、制造效率D
- 下列关于卓越标准,叙述正确的是（）下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）人们不喜欢绩效考核的原因（）A、其主要是用于识别角色榜样B、其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求C、期望被评估对象达到的水
- 关键绩效指标的选择中,一切指标完成的最终结果必须是（）关键绩效指标对组织战略的实现起到（）作用A、组织目标的实现B、顾客满意C、管理无障碍D、增加股东价值A、导向#
B、关键
C、承上启下
D、基础
- 最重要的绩效考核主体是（）。关键绩效指标可分为（）标杆超越法适用于企业的多个方面,如（）：下级
自我
同级
上级#A、效益类#
B、营运类#
C、成本类
D、细化类#
E、公司类A、制定企业战略#
B、业务流程重组#
C、解
- 认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）知识型工作者的特点在于（）：A、体力劳动者
B、高层管理者或者销售人员#
C、知识工作者
D、基层员工A、以脑力劳动为主
B、他们比老板更了解自己的工作#
C、以体力劳动为主
- 用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。下列关于绩效反馈面谈的陈述,正确的是（）。从心理学角度来说,绩
- 关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法,正确的是（）。有考核结果,却无法提供丰富的反馈信息的考核方法有哪些？（）。下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分
- 系统的考核方法包括（）。关键绩效指标设计的渠道有（）标杆超越法适用于企业的多个方面,如（）：关键绩效指标法#
平衡计分卡法#
目标管理法#
行为锚定法
心理测试法A、组织机构与职位分工B、监管标准及行业经济技术
- 某公司在评价员工时,将员工分为"优秀员工"、"合格员工"和"不合格员工"三类,在绩效考评末期,部门主管通常与员工有一次正式的评价会见,对于不合格员工,给予必要的培训和指导,并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险
- 关键事件法的优势表现在()绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）：平衡记分卡是在寻求（）平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程：评估结果更加客观#
为绩效反馈面谈奠定了基础#
非常费时
- 关键绩效指标可分为（）绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础,如（）绩效目标的设定应注意（）：A、效益类#
B、营运类#
C、成本类
D、细化类#
E、公司类A、预算管理B、按业绩付酬的企业文化C、管理人员的专业性
- 某公司新招聘了一名财务主管,他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总
- 他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的
- 平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指（）保持平衡。基准职位应占所有职位的（）关键事件法包括（）在长期与短期目标之间#
在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程／学习和成长）之间#
在所求的结果和这些结果
- 下列不属于设定考核指标时管理者应注意的问题的是（）。目前常用的KPI设计方法是（）企业的战略目标通常有（）考核指标要与企业战略相结合
考核指标要使员工能够控制
考核指标要做到不缺失、不冗余
管理者自己确定考
- 下列有关绩效和绩效管理的理解,正确的有（）。团队成员在（）层次上都负有责任：绩效就是最后考核的一个分数
绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议,在双方相互理解的基础上使企业、
- 关于行为锚定法正确说法有()平衡计分卡最大的贡献在于（）绩效管理其深层的目标是基于企业的（）开发成本相对较低
它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映#
该等级表将每项工作划分为各种行为级别#
评价时评估
- 团队的广泛使用,从根本意义上来说是为了（）：系统绩效管理体系的意义在于（）平衡记分卡与传统考核方法比较,其优势在于（）：A、调节员工关系B、活跃办公气氛C、保证组织的高效率D、节省管理成本A、正确评价员工绩
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