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- 下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）财富管理平台为客户带来了“（）”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时,交易成功后打印的三联单中有（）和（
- 双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。参数管理中的公共数据查询内容不包括（）。财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。财富管理平台最多同时打开（）个页面。下列哪些属于理财产品比较器所比较的内容？（）以下
- 在办理“基金份额从非交行销售网点转入”的交易前,个人客户需要预先（）。除《证券投资基金法》之外,基金活动还需遵守（）平台连续2分钟无操作,系统自动激活屏保功能。客户经理也可使用“（）”键激活屏保功能。客户经理
- 卡卡转账交易中转出卡与转入卡必须控制在同一（）下,方可操作。下列属于自律性规范的有（）属于我国证券市场的自律性组织的是（）。财富管理平台为客户带来了“（）”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助
- 若网银证书用户证书过期失效,客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。《中华人民共和国证券投资基金法》的制定主体是（）《证券法》的制定机关是（）财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。客户经理小李
- 参数管理中的公共数据查询内容不包括（）。下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）通过“个人理财卡换卡”交易,客户可以实现（）之间的互换。在营销过程中,如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的
- 基金中的“正常申请交易明细查询”交易菜单的查询信息不包括的有以下哪些（）。《中华人民共和国证券投资基金法》的制定主体是（）下列哪些属于理财产品比较器所比较的内容？（）在营销过程中,如果客户经理问：“你是想
- 财富管理平台为客户带来了“（）”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后,若转出卡重制卡或挂失补卡,（）。财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表实现对（）
- （）是指与主账户建立关联关系,与主账户属同一客户号下的其他账户,包括各类太平洋卡（贷记卡除外）、存款、贷款、投资理财等账户。下列属于自律性规范的有（）在平台上进行个人网银的证书用户证书注销操作后（）。贷
- 解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易,预定的卡号长度必须（）位,换卡后,原已开通的普通功能保持不变,其中每日转帐累计最高限额（）。关于第二次给客户致电,对于第一次感兴趣但需要考虑的客户,C.抹帐A.
- 产品超市基金菜单中的正常申请交易明细查询中不包括（）。（）是“以客户为中心”的具体要求之一。异议处理五步法的顺序是（）A.交易明细B.申请日期C.基金分红查询A.增加客户综合贡献度B.建立关系而不仅仅是销售产品C.
- 财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。（）是指与主账户建立关联关系,包括各类太平洋卡（贷记卡除外）、存款、贷款、投资理财等账户。以下技巧中,哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）以下哪种客户有难以达成
- 以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。下列属于自律性规范的有（）当客户资金紧张时,（）成交技巧可以非常有效的促成？A.交银B.沃德C.普通《上市开放式基金业务指引》#
《中国证券业协会公员公约》#
《金融企业会计制度
- 电话营销作为一种有效展开销售活动的直销方式,具有下列哪些特点（）。（）以下哪些开场白的方法是错误的？A.及时B.经济C.双向D.快捷#一张口就谈产品#
直接要求客户给自己几分钟时间#
没有说明为什么打电话过来#
请求
- 平台的客户关系管理菜单中,（）个人客户信息时须进行联网核查。下面四个选项中,哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。当客户对产品已经动心,或者模棱两可的时候,最有效的促成方式是（）A.建立和更新B.建立和修
- 哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时,交易成功后打印的三联单中有（）和（）字段。不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态,积极的心态有助于更好的
- 下列哪一项不是国际证监会监管目标（）正常情况下,基金代销系统开业时间为每个基金交易日的（）,基金代销系统日切时间为当日（）与客户沟通时倾听的技巧有（）保护投资者
保证证券市场的公平、效率和透明
降低系统性
- “个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后,系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。《证券法》的制定机关是（）双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。更改基金销售网点的
- 下列哪些属于理财产品比较器所比较的内容？（）识别客户需求的6个步骤为（）以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）正确的陌生拜访步骤为（）通过（）系统,客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办
- 贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后,若转出卡重制卡或挂失补卡,（）。下面四个选项中,哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。参数管理中的密码维护功能中,同理心的作用是（）以下哪种客户有难以达成销售（）在
- 以下技巧中,哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）（）以下哪些开场白的方法是错误的？通过特定客户群的定向营销可以办理交银理财卡的客户有（）就销售技巧而言,可
- 平台连续2分钟无操作,系统自动激活屏保功能。客户经理也可使用“（）”键激活屏保功能。客户经理再次使用时,只需输入登陆密码,取消屏保即可。以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换,
- MAC地址是一个以太网设备的物理地址具有唯一性其长度为（）位通常表示为12个16进制数每2个16进制数之间用冒号隔开。以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。若网银证书用户证书过期失效,客户经理应用哪个交易帮助客户恢复
- 财富管理平台为客户带来了“（）”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。有效的开场白介绍方法中不包括以下哪种（）A.一对一B.快捷C.一站式D.全方面A.个人借记
- 以下技巧中,哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）在营销过程中,如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？打消客户可能持有的错误观念
- 如客户不再,当电话需要转接时,应如何处理（）一个成功的开场白应包括内容有（）通过（）系统,说话要求（）有限责任公司的设立和组织机构#
股份有限公司的设立和组织机构#
公司合并、分立、增资和减资#
公司解散和清
- 下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）下列内容属于中国证监会行政执法权的有（）基金中的“正常申请交易明细查询”交易菜单的查询信息不包括的有以下哪些（）。让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了
- 会计系统的内部控制包括：在内部,每日完成各销售网点与基金销售总部的信息与资金的对账；在外部,每日完成与客户和基金注册登记机构的信息与资金的对账。（）下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）MAC地址是一个
- 预定的卡号长度必须（）位,不能与已开卡的卡号重复,从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。针对寻求认同的客户,客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟
- 以下哪种开场白是不合适的（）在营销过程中,如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？A.赞美客户B.直接客户给自己几分钟时间C.谈客户感情
- 平台的客户关系管理菜单中,（）个人客户信息时须进行联网核查。电话营销的三心五态中,同理心的作用是（）以下客户异议中,哪些属于疑虑性异议？（）A.建立和更新B.建立和修改C.修改和修改#A.能够获得客户的好感B.赢得
- 《证券法》的制定机关是（）属于我国证券市场的自律性组织的是（）。下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）财富管理平台为客户带来了“（）”服务,对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。选择开通家易
- 下列内容属于中国证监会行政执法权的有（）《证券法》的立法宗旨是（）（）是指与主账户建立关联关系,与主账户属同一客户号下的其他账户,包括各类太平洋卡（贷记卡除外）、存款、贷款、投资理财等账户。在办理“基金
- 财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时,对方网点号统一输入为（）。一个成功的开场白应包括内容有（）电话营销的五态不包括（）如果客户提出很多异议,如收益低,办理
- 中国证监会通过何种手段建立起一套针对基金市场的监管制度?（）办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡卡号业务时,需要两次刷卡（）次输密码。在交易页面中,黄色栏为（）。“自助转账协议建立”支持的自助渠道包括
- 财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。财富管理平台最多同时打开（）个页面。关于第二次给客户致电,对于第一次感兴趣但需要考虑的客户,时间间隔应不多于（）A.现金和重要空白凭证,B.现金和非现金,C.非现金和重要
- 除《证券投资基金法》之外,基金活动还需遵守（）财富管理平台中的生活理财提供了哪些功能？（）不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态,积极的心态有助于更好的达成销售,消极的心态则是销售的阻碍因素,
- 属于我国证券市场的自律性组织的是（）。“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后,系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。中国证监会
证券交易所和证券业协会#
证监会派
- 需维护的密码是（）。客户经理A进行某项产品销售时,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的（）。在电话营销过程中,如遇客户正在开会,需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）以下客户异议中,哪些属于象征性
- 我国证券市场监管的主要任务（）以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换,预定的卡号长度必须（）位,不能与已开卡的卡号重复,换卡后,原已开通的普通功能保持不变,无需另行签约。以下
川公网安备 51012202001360号