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- 伤了手臂,导游员的态度应该是（）。导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,这属于导游服务的（）作用。根据国际或国内航班的规定,司机应该对车辆进行安全检查
B、司机应该经常调查市内及周边地区的道路
- 如要变更航班、日期、舱位等级,须在原指定的航班离站前（）小时提出,只允许变更（）次。用于旅游团队的车辆,游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）有一位游客是位古玩爱好者,客人不能与少妇同坐一条板凳的是（）
- 以下旅客中须交纳机场建设费的是（）。如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。在旅游者购物时,地陪应（）。游客在离境前委托导游员代办托运欲购
- 下列物品中,乘坐飞机时允许携带的物品是（）。针对旅游者对异性的越轨行为如何处理（）以下国道中,属南北走向的是（）。A.刀B.鞭炮C.硫酸D.钥匙A、帮旅游者保密
B、立即送交司法机关处理
C、立即阻止并告知中国人的
- 下列物品中,乘坐飞机时未规定限量携带的物品是（）。由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游下列处理错误的是（）乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法
- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。外国游客申请旅行证须履行下列手续（）。下列哪一项不属于将成事故（）旅游者的下列哪些行为不属于违法行为（）下列哪个国家忌讳“龟”的图案（）
- 乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,乘国内航班的旅客应交纳（）元。交通事故报警电话是（）免费乘火车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买（）的空调票。下列有男女分开坐且男左女右的的习惯的少
- 可变更舱位登记的次数是（）。以下属于国家旅游局的主要职能的有（）。对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是（）游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时,导游员应该怎么办（）参观途中,领
- 以下乘坐飞机的客人中不属于特殊旅客的是（）。一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办（）下列对非责任事故描述错误的是（）根据计分管理制,导游员的哪种违规行为被扣除的不是8分（）。不允许触摸僧侣身躯
- 乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费,乘国际航班的旅客应交纳（）元。导游服务工作中压倒一切的工作是（）下列哪一项不应该是投诉状里面应该包含的内容（）对旅游者的越轨行为的预防应采取什么措施（）皇家宫殿的建筑不
- 标记为“L”的中国签发的签证为（）。旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,下列说法错误的是（）有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳,导游
- 根据我国海关有关规定,下列禁止入境的物品是（）。安全事故包括（）下列哪一项属于非责任事故（）京郊旅游列车序号以（）开头。忌坐在门槛中间的少数民族是（）。哪个国家忌讳褐色（）。下列国家中,忌食腥味和怪味食
- 根据我国海关有关规定,复带进出境的照相机数量限（）件。（）是旅游业发展的生命线,也是旅行社生存和发展之本。几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）冠“JY”字母的列车是（）。
- 海关红色通道的标志是（）。导游服务的社会性来源于（）的社会性。游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是（）导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是（）。导游
- 下列物品中,我国海关禁止入境的是（）。旅游资源在旅游业中发挥巨大作用,主要体现在（）。导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。标记为“L”的中国签发的签证为（）。乘火车的旅
- 根据我国海关有关规定,导游人员应该（）。旅游资源在旅游业中发挥巨大作用,主要体现在（）。一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,导游员应该如何处理（）对于旅游者要求推迟晚餐
- 下列物品中,我国海关禁止出境的是（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。优质服务是（）相结合的服务。在游览过程中,一般是（）跟随在旅游团队的后面。宗教文化不
- 更经济更有效的宣传方式是（）一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员下列做法错误的是（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办（）《台湾同胞旅行证明》可以使用几次
- 海关绿色通道的标志是（）。与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）一位境外游客入境后突发精神病,当他们提出换房要求时；导游员应如何
- 旅客购买机票后,可变更航班的次数是（）。有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是（）旅游者突发急症,要立即打什么电话叫救护车（）在大型游览点和人多
- 根据我国海关有关规定,年满16周岁以上的旅客可免税携带每瓶750毫升的酒（）瓶。交通事故报警电话是（）（）是人类精神文明的重要组成部分。A.1B.2C.3D.4A、110
B、111
C、122#
D、120文物古迹
民俗风情
宗教文化
文
- 来自传染区的旅客如没有预防接种证书的,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（）日留验。在大型游览点和人多地方,下列做法错误的是（）对旅游者越轨行为的处理,下列说法错误的是（）对园林艺术的导游讲解
- 根据我国海关有关规定,下列说法错误的是（）导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。“客人吃者你看着,客人玩者你干着”,这应是（）。导游员若没有过硬的（）,本身
- 根据我国海关有关规定,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里
- 旅客购买机票后,可变更日期的次数是（）。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。导游服务既是一种商业性服务,又是一种（）活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,有利于世界和平。如何处理证件财物被盗（）导游服
- （）是旅游者认识和了解一个城市的风貌和民情,进而融入当地生活的一种重要方式。一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,导游员如何处理（）业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于90%的是（）导游员
- 灵活操作的能力。旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）下列对旅游者的走失事故错误的是（）哪一项属于严重事故（）导游员在讲解景物的过程中,说到
- 对于那些本身是老板的领队,下列说法不正确的是（）。一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员应该怎样安排（）团中游客患有传染病,导游员应该怎么办（）（）说过：“爱国是文明人的首要美德”。下列物品中
- 截止到2002年底我国已开放的出国旅游目的地国家和地区有21个,下列说法错误的是（）有一位新加坡游客到旅游景点商店买到一件贵重工艺品,导游员应该如何办（）游客在旅途中接到亲人病危的消息时,以满足游客的好奇心和
- （）在中国现时还不多见,但很可能是一种发展方向。在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是（）对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）如何对待旅游者的特殊用餐要求（）A.专职导游员
- 领队在行前说明会上应提醒游客每人可携带的人民币20000元,可携带不超过等值的（）出国旅游。要求导游人员身心健康主要包括（）。游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时,导游员应该怎么办
- 截止到2002年底我国已开放的边境旅游国家有（）个。在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是（）生交通事故后如何做好游客安定工作（）外语导游
- 培训导游员的必要性主要不是因为（）。一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）一位年迈游客途中突然感到极度不适,导游员应该如何处理（
- 截止到2002年底,我国开放的边境旅游国家中不包括（）。旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。下列对误机事故说法错误的是（）GSM指的是（）。A.缅甸B.俄罗斯C.越南D.韩国主动争取各方的配合#
尊重各方的权限和
- 当有游客在旅游途中走失进行寻找时,一般是（）留下来照顾其他的游客。一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（
- 领队的工作职责基本类似于（）。有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并到走廊里喧哗,团内一位客人心脏病突发,被迅速送往医院。脱险后,可写个中文便条,注明商店位置和欲购物品名称
C、若不能陪同前往,让其他旅游者
- 导游在介绍（）时,应强调“红色胜地,绿色家园”。登长城时,一游客心脏病猝发,导游人员不应该（）。人文旅游资源不包括（）。A.庐山B.瑞金C.南昌D.井冈山立即背患者去医院#
让患者平躺,头部略高
让亲属或朋友寻找备用药
- （）属于丹霞风光。对空接事故应该如何处理（）针对旅游者对异性的越轨行为如何处理（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）下列属于现代舞的是（）。A.庐山B.井冈山C.龟峰D.三清山A、导游要尽可能的推卸责任
- 皇家宫殿建筑是以（）三种功能设计制造的。游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是（）一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办（）导游服务行业存在和发展的基本保证是（）。下列属于水体
- （）指导游员在陪同旅游团（者）从甲地前往乙地的途中所进行的导游。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。为了预防事故发生,导游应该制定周密旅游计划,下列说法错误的是（）导游工作的涉外性
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