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- 某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜,导游员应该如何答复、安排（）在促销商品中,（）的作用举足轻重、不可或缺。导游讲解中,水的浩瀚,草原的广袤无垠等属于对山水风光（）的讲解。下列属于水体景观的声音美
- 几位境外游客在随团旅游期间,要求拜访我国的一位著名宗教界人士,导游员下列安排错误的是（）计划内的文娱活动是指（）忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。不准扛着锄头或带着草帽走进家中的少数民族是（）。在下列哪个国家
- 旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）对误机的已成事故如何处理（）对旅游者发表的对
- 游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）以下各项中,属于态势语言的有（）。旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。英国伦敦的导游培训大纲中指出：“对一个成功的导游员来说,比知识和性格更为重
- 春节期间,一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,导游员该如何处理此事（）导游带客出门前要做好哪些预报工作（）什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）（）在中国现时
- 发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,立即汇报
B、配合文物、公安等有关部门查明事实,也要掌握事态发展情况,及时报告有关部门A、实事求是地向客人介绍
- 一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,总是对导游员的安排及讲解不满意,许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（）对误机的已成事故如何处理（）导游员上岗时,初步掌握一门第二外语。导游人员往
- 一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（）报考导游资格考试的人员是（）。忌以白象为图案的国家是（）。A、积
- 有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是（）对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）西方级别最高的导游员是（）。出境游是在（）以后,才正式形成市场
- 夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（）北京故宫建于公元1420年,即明永乐十八年,而导游员在外国游客介绍时进一步说“故宫的建筑年代比哥伦布发现新大陆早72年”,这
- 当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然等原则,此外,还应遵守的原则有（）。虚
- 导游员应该怎么办（）一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（）对于人文景观的讲解,此外,还可以从（）方面进
- 严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,应如何处理（）介绍龙虎山仙水岩景区的“仙女配不得”景点是华夏第一奇观,采用的是突出重点法里的（）。皇家宫殿的建筑不是以（）功能设计制造的。乘火车的旅客,忌食鱼
- 途中云南发生地震,造成景点不能前往,导游员做法不正确的是（）。下列少数民族中,不能手持马鞭进入毡房的是（）。忌刀叉碰响水杯的国家是（）。下列属于现代舞的是（）。A、应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递
- 有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。根据《中国旅游普查规范》,忌衣短小,尤其是忌户外穿短裤的是（）。A、断然拒绝
- 在陪同某旅游团时,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的（）作用。外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌
- 有一外籍华人在游览时说,自己50年前在某市与堂弟失去了联系,希望导游员能帮助寻找,导游员下列做法错误的是（）某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）普通旅客列车的车次序号（
- 哪一项属于严重事故（）下列哪项属于旅游者的权利（）（）在中国现时还不多见,但很可能是一种发展方向。A、旅游者证件丢失
B、旅游者物品丢失
C、旅游途中发生严重交通事故#
D、旅游者的一般走失A、对旅游活动的安排
- 仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的（）有关。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）旅游者证件丢失
- 一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画,请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到,,向他们介绍中国传统文化和现代文明的。（）指出：“讲话的艺术在于适中。”根据我国海关有关规定,下列禁止入境
- 出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办（）（）素有“世界园林之母”的美誉。A、要求其必须随团活动
B、午餐让该游客自己去安排
C、立即送该游客去医院检查
D、告知客人饭店医务室的联系办
- 一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（）据统计,在世界国际旅游总消费中,用于购物的比例约占（）旅游者在下列那些情况下可以投诉（）在出站前领取行李时发现行李
- 但这位游客借酒撒疯,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其要求（）下列对行李丢失事故说法错误的是（）下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）对误机的已成事故如何处理（）导游员带团旅游期间,不得随
- 导游人员应树立市场观念,把（）与创收、创汇、提高经济效益结合起来,为国家积累资金。导游员上岗时,着装不服规范的是（）。虚实结合法里的“实”指的是（）。把“四”说成“双对”是（）的习惯.忌用兔子作为图案的国家是（
- 下列错接和漏接的说法正确的是（）领队在行前说明会上应提醒游客每人可携带的人民币20000元,可携带不超过等值的（）出国旅游。到达旅游目的地后,领队的工作职责基本类似于（）。A、错接都是非责任性的,漏接都是责任
- 听说我国某地遭受灾害,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）下列属于水体景观的声音美的是（）。A、首先向客人表示谢意,并积极与有关部门联系
B、在办理捐赠过程中,必须随
- 在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）导游员的（）对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直
- 有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是？（）某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在（）。游客非正常死亡时,要请公安机关或司
- 有一位游客是位古玩爱好者,要注意（）。《台湾同胞旅行证明》可以使用几次（）计划内的文娱活动是指（）某旅行社组织一次云南旅游活动,途中云南发生地震,造成景点不能前往,下面,导游员做法不正确的是（）。导游员若
- 一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员下列做法错误的是（）导游服务在未来将出现以下趋势（）。发生治安事故后要汇报,下列哪一项不属于导游汇报的内容（）对旅游者的违法行为应如何处理（）铁路部门
- 个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,下列说法错误的是（）如何做好火灾后的救护工作（）（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,初步掌握一门第二外语。下列物品中,我国海关禁止出境的是（）
- 在登山、登高时如何提醒旅游者（）（）一般用于讲解景点的坐落位置、历史沿革、意义作用、规模、游览线路等,使旅游者对景点有一个初步了解。A、提醒旅游者争做“英雄”
B、提醒旅游者谁第一个到顶端有奖励
C、提醒旅游
- 导游服务在未来将出现以下趋势（）。导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。导游知识的密集
- 一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,抵达饭店登记住宿时方才发现,导游员应该怎么办（）北京故宫建于公元1420年,而
- 有一位新加坡游客到旅游景点商店买到一件贵重工艺品,到达宾馆后,经鉴定方知所买工艺品是一件赝品。他（她）找到导游员要求协助其退货,导游员应该如何办（）在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。下列哪项不
- 但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,属于（）的配合。截止到2002年底,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。下列哪个国家忌狗的图案（）。A、若确有特殊原因,应请示旅行社领导,然后方可提供必要的帮助
B、若
- 根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）千克的行李。免费乘火车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买（）的空调票。下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。A.10-20B.
- 一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求？（）各类火车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的（）小时计算。A、告知旅游者这种要求不能予以满足
B、让旅游者自己去
- 游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。下列哪个国家忌赞美别人的婴儿的是（）。不能用有本民族文字的纸当手纸和擦东西
- 中国海关规定,（）不准出境。在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）火灾发生后导游应该如何引导大家配合救护（）（）,是出境领队必须做的一项重要
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