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- 对旅游者的违法行为的处理错误的是（）根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）千克的行李。不能将玻璃、陶等易碎品作为结婚礼物的国家是（）。A、如果旅游者是因为对我国缺乏了解而返的错误,应
- 旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（）。有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,下列说法错误的是（）在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办（）为了使旅游者进入理性的成人自我状态,导游员
- 因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员的下列做法错误的是（）计划外的文娱活动是指（）A、地陪、全陪、领队商议后,取得一致意见,然后向全团说明情况,诚恳道歉
B、分头做
- 在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法错误的是（）（）是导游工作的生命
- 下列对世界旅游组织描述正确的是（）。对于旅游者提出要住单间的要求,有一客人突然中暑晕倒,如何处理（）旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,还可以从（）方面
- 少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）在日常国际交往中最起码的礼貌是（）。根据我国海关有关规定,下列禁止入境的物品是（）。下列哪个少数民族,年轻人不能在老人面前抽烟的是（）。签证按用途分为入出境签证
- 按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。某境外旅行团入境后在交通、住宿等方面遇到了一连串的麻烦,大部分客人非常不满。该团抵达中途一城市时,地陪已经了解到了这些情况,下列地陪的做法错误的
- 外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。下列景观属于文物古迹的是（）。忌讳将扇子作为礼物送人的是（）。A.导游员的言谈举止B.导游员的服饰仪表C.导游员和旅游者的交
- 下列哪一项不属于技术性事故（）植物景观的形态和态势主要表现在（）。忌讳将手帕和粽子作为礼物送人的是（）。A、漏接
B、空接
C、死亡#
D、错接A.色彩和神态B.色彩和奇特C.色彩和稀有D.神态和稀有#A.台湾B.香港C.
- 中国海关规定,（）不准出境。当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是（）有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳,导游员应该怎样安排（）导游员在讲解景物的过程中,说到关键时刻,从
- 旅游自由权包括旅行自由权和（）下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理（）2002年底,我国已开放的出国旅游目的地国家和地区共有（）个。培训导游员的必要性主
- 散客导游服务的类型主要分为（）。某旅行社组织一次云南旅游活动,途中云南发生地震,造成景点不能前往,下面,导游员做法不正确的是（）。旅游委托服务
单项委托服务#
旅游咨询服务#
选择性导游服务#A.可以改变旅游行程
- 导游员应该（）。在参观一景点时,有位游客因一脚踏空而闪了脚踝,导游员应该下列处理错误的是（）游客想要换一间可以观看城市风景的房间时,导游如何处理（）下列哪一项属于非责任事故（）如何处理证件财物被盗（）业
- 某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）如何做好火灾后的救护工作（）对景点价值的讲解不包括（）。出境游是在（）以后,才正式形
- 一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员应该怎么办（）下列哪一项不属于将成事故（）A、将错就错,不要追究以免耽误时间
B、若有人发现就解释一下,没人发
- 一位境外客人在旅行活动进行了一半后,突然接到家中急电,要求退团。导游员应该怎么办（）下列哪一项不属于治安事故（）下列属于水体景观的声音美的是（）。A、不能满足游客无理的要求
B、可以满足,让游客自己办理分离
- 网络电话的英文缩写是（）。某旅游者能实现旅游的客观条件有（）。如何处理证件财物被盗（）下列景观属于水与地形的配合的是（）。导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,下列哪项内容一般不
- 拨打176可查询（）。安全事故包括（）一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作（）。什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然
- 全球通的英文简称是（）。（）是旅游业发展的生命线,也是旅行社生存和发展之本。当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是（）由于经济发展水平、思想意识、民族文化、社会制度、旅游业发展阶段的差异,世
- 拨打114可查询（）。在陪同某旅游团时,其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感,在此情况下,你应该如何对待这部分客人（）有位境外游客想租借一辆自行车到街上去骑一骑,满足其要求（）（）是每个公民的义务,导游员
- 东方人思维方式的特点是（）。用于旅游团队的车辆,游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办（）导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调
- 下列不属于入境程序的项目是（）。地陪接站牌上要写清（）。下列哪项不属于旅游过程中旅游者的突发急症（）铁路部门规定,允许旅客携带杀虫剂、空气清新剂不超过（）毫升。A.边防检查B.登机手续C.海关检查D.卫生检疫
- 下列不可办理“落地签证”的口岸是（）。对旅游者的违法行为的处理错误的是（）游客非正常死亡时,参加抢救的主治医生没必要向下列的哪一个人员报告抢救经过（）对旅游者的酗酒闹事行为如何处理（）旅游者因伤病需要延
- 团体签证一式三份,旅游团需（）。导游员报考导游资格证,要求必须具有（）以上学历。下列属于拉丁舞的是（）。A.2份B.1份C.3份D.不需要#大专
本科
高中或中专#
初中华尔兹
恰恰#
探戈
狐步舞
- 旅客出境程序不包括（）。以下项目中,（）属于《全陪日志》的内容。针对旅游者对异性的越轨行为如何处理（）外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中不包括（）。根据我国海关有关规定,复带进出境的照相机数量限（）
- 根据我国入出境的规定,关于入境下列说法正确的是（）。导游人员的身心健康包括（）。对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是（）A.被中国政府驱逐处境,未满不准入境年限者准许入境B.被认为入境后可能进行恐怖活动者不
- 澳门同胞应持有效证件经（）口岸往返于内地。如何处理错接事故（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）下列景观不属于文物古迹的是（）。A.珠海B.厦门C.广州D.深圳#A、错接事故一旦发生都应该将错就错
B、错
- 签证按用途分为入出境签证、过境签证、入境签证和（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）喜欢被成为“蒙”而不是“苗子”的少数民族是（）。下列国家或地区中不可触摸他人头顶的是（）。A.外交签证B.礼遇签
- 导游员应进行急救,下列做法错误的是（）。一导游员按计划带团到火车站乘车时,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,药不过樟树不齐”的讲解方法,这应是（）。忌讳将剪刀作为礼物送人的是（）。下列国家中,忌食核桃的是
- 国际、港、澳、台直拨电话的英文简写是（）。导游服务既是一种商业性服务,又是一种（）活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,从而增进友谊,有利于世界和平。中国段出境顺序为进入边检大厅后,依次“过三关”,这三
- （）人以上的来华旅游团可发团体签证。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法正确的是（）很多国家对导游员考核是坚持ASK原则,其中“K”指的是（）。团体签证一式三份,旅游团需（）。A.9B.5C.
- 游客发生晕厥时,导游员应进行急救,下列做法错误的是（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,应注意的事项有（）。（）一般
- 并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是？（）（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,导游员的哪种违规行为将被扣除8分（）。国家旅游局规定,每个导游员每年必须脱产接受（）天的培训,年检不得通过。视男青年蓄
- 礼貌礼节的核心是（）。游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（）的性质。下列对严重事故描述错误的是（）下列人文景观不属于文学艺术的是（）。导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影
- 平时不能赶牛、骑马走进别人寨子的少数民族是（）。对（）的综合理解能力具有特别重要的意义,是一名合格导游员的必备条件。皇家宫殿建筑是以（）三种功能设计制造的。忌从新婚夫妇中穿过的少数民族是（）。傣族#
苗
- 一批香港客人在饭店院内燃放爆竹助兴,严重违反了该市的“禁放”规定,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和
- “主人敬献酥油茶客人不可拒绝”的少数民族是（）。有位游客向导游员提出口头投诉,对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）一位客人的行李在来华途中不慎丢失,不满意让他去旅行社投诉
B、认真倾听投诉者
- 下列国家中,忌用左手接递物品的是（）。下列对误机事故说法错误的是（）导游工作的涉外性体现在（）。（）就是导游员根据旅游者的合理要求,与各方人员友好合作,通过精心设计和巧妙安排有效地利用各种资源提高旅游产
- 下列少数民族中,不吃鱼虾等水产品的是（）。世界旅游组织,自（）年以来,每年提出一个主题口号。（）,是出境领队必须做的一项重要工作,它能减少旅游过程中麻烦事件的发生,保障旅游活动的顺利进行。乘火车的旅客,可限
- 下列哪个少数民族,年轻人不能在老人面前抽烟的是（）。听说我国某地遭受灾害,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）“领队”一词首次在我国国家旅游行业法规中出现,是在（）。
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