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- 每名游客都希望自己的要求通过什么得以实现（）处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员（）的一种检验。在以下（）情况下,导游员可以满足游客自由活动的要求。某旅游团的一位
- 游客对乘机位有特殊要求时,导游人员应在哪个环节时,向机场工作人员详细说明在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该（）。某外宾团游客因
- 导游服务中个别要求的特点是（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,因此游客甲要求导游员小王代购代运,小王
- 游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般（）,但要做好解释工作。在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客
- 团队旅游的食住行游购娱局限性多,自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应
- 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该（）。东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。A、设法弥补,耐心
- 游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。A、为体现“游客至
- 一般来说,游客的个别要求大致可以分为（）。某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该（）。某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,推迟用晚餐的时间,导游员应该（）。宾团游客提出购买
- 导游服务中个别要求的特点是（）宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该（）。A、全程存在,关窗整个旅游过程#
B、较难满足
C、千差万别#
C、包罗万象#
D、难易不定#A、建议去文物商店或指定商店购买#
B、提醒
- 旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物,导游员应该（）。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,因此游客甲要求导游员小王代购代运,小王应（）。游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该（）。A、婉
- 关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游下列作风正确的是（）某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该（）。个别旅游者在长沙参观游览期间,希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出,注明款
- 关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游下列作风正确的是（）游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。针对游客不合理的个别要求,导游员应该（）。A
- 根据文物法规定,工艺美术品不准出境,导游员应该（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。旅游团到达景区后,一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影,导游员应该（）
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,游客提出更换饭店的要求,小王应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。A、地接社,组团社
B、
- 处理导游服务中个别要求最好的境界是（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该（）。A、恰切
B、包容
C、平静#
- 处理导游服务中个别要求最好的水平是（）上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应（）该。A、恰切#
B、包容
C、平静
D、合理A、合理推介#
B、协助联系#
C、告知注意事项#
D、
- 游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般（）,但要做好解释工作。外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该（）。某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该（）。A、请示旅行社领导
B
- 根据文物法规定,哪年以前的各类艺术品,工艺美术品不准出境,哪一年以后费与重大时间或著名人物有关的代表性实物：国家文物局公布限制出境的已故现代著名书画家,工艺美术家作品（）某旅游团一名游客提出让本地亲友随团
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