查看所有试题
- 晚上无活动安排,游客提出自由活动,导游员应该（）。当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是（）。某旅游团按照计划住三星级饭店,但到景区后却住进了未挂星的饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员
- 旅游团游客如要增加购物场所,必须做到（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休
- 如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。某内宾团与同房游客闹矛盾,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游员应（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而
- 导游员还应主动多提供（）。游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,导游员应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是（）。上海
- 必须做到（）下列哪些商品售出不可退换（）游客要求外出自费品尝风味餐,导游员（）,导游员应（）。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,旅游时间越来越长#
B、旅游团内人员构成更加多样化,旅游方式更
- 希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,由于与同房间的游客产生矛盾,导游员应该（）。某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该（）。A、婉言拒绝,耐心解释#
B、明确拒绝,严守合同
C、告知领队或全陪,确定开餐
- 请求导游员协助,导游员应婉拒的是（）。某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,导游员应该（）。某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该（）。某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,游客不愿意住且坚持要更换饭店,
- 自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）旅游业发展的趋势有哪些（）下列哪些商品售出不可退换（）游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应该婉拒。A、保证个别游客满意
B、保证旅行社交代工
- 导游员应（）。某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该（）。某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,导游员应该（）。下列亲友（）要求随团
- 全厚皮片的优点是()导游服务中个别要求的特点是（）游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应（）。游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该（）。A．抗感染能力强
B．取皮面积不受限制
C．在肉芽创
- 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该（）。游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该（）。A、不予理睬
- 全厚皮片的优点是()贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。游客要求购买的商品中,导游员应劝阻的有（）。游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团,导游员应（）。晚上无活动安排,导游员
- 关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游员应该（）。理游客饮食方面的个别要求时,导游员应（）。游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,导游员应（）。游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应（）。
- 饭店有空房可以满足要求,房费由谁来承担（）游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。晚上无活动安排,游客提出自
- 导游员小王应（）。针对游客不合理的个别要求,导游员应（）。某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,要求提前离开旅游团,导游员应该（）。下列旅游团需要导游员提供超常服务的有（）。A、为体现“游客至上”
- 团队旅游的食住行游购娱局限性多,自由行少,放在第一位上的是（）贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该（）。某旅游团一
- 团内游客提出要求住单间,饭店有空房可以满足要求,房费由谁来承担（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员应该（）。.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,谁来协助办理（）贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,导游员还应主动多提供（）。某旅游团的
- 游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般（）,但要做好解释工作。在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某旅游团按照计划住三星级饭店,游客不愿意住且坚持要更换饭店,导游员应该（）。某旅游团一名游客因中
川公网安备 51012202001360号