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- 迁移受电装置用电地址简称（）。（）为国（分）调各项业务提供技术支撑。A、迁址#
B、移表
C、改类
D、改压国网信通公司#
中国电科院#
国网经研院#
国网能源院#
- 根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。分布式结构计算机网络的特点是（）我国电力系统220KV线路的故障类型中,有接近90%的故障是（）。下面这些实体属于输电部分的
- 营业窗口人员受理客户咨询时,原则上应当场答复客户,暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。供电企业责任以及（）情况下电能表损坏客户不承担赔偿责任。按照场站发行时,会把哪些场站发行出来（）A、1
B、2#
- 座席代表在当班时间离开座位或者小休时,应选择客服系统软菜单中“（）”功能键。两台正调差特性的发电机直接并联运行时,调差系数大的机组承担的无功电流的变化量（）。英国电力库模式的的最终销售电价等于（）下面哪一
- 福建电力95598呼叫中心的评价指标中对平均通话时长的要求为（）越限呆滞区上下限复限值同减少,则对同一监视信号,告警次数是（）国家电力监管委员会的职能有哪些（）要查询未按时扎帐或结账的单据应该使用以下哪个功
- 根据《供电营业规则》规定,供电企业每年至少对定比或定量核定（）,用户不得拒绝。LAN环形结构的性能之一是（）根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定,供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,应在（）内派
- 晨会完毕,客户代表至少提前（）分钟上岗,进行柜台整理以及服务前准备工作,做好营业前的各项准备工作。用户依法破产时,供电企业应予（）。故障研判技术原则包括（）。下列对我国电力系统发展概况及前景说法不正确的是
- 在营业窗口若遇客户遗失物品,应存放好,并作好记录,物品至少保存（）以上,以备客户找寻。在实际的短路计算中,为了简化计算工作所作的假设有（）。A、一个月
B、二个月
C、三个月#
D、四个月所有发电机的电动势同相位#
- 建设银行办公大楼用电应执行（）电价。下列试验中,属于破坏性试验的是（）。柜员扎帐根据以下哪项信息作扎帐处理（）在流程管理界面中,L代表的是（）排队机监控不可以监控排队机的哪个数据？（）下列哪些配网工作应
- 国网公司供电服务“十项承诺”规定,供电方案的答复期限：高压双电源用户不超过（）个工作日。若10位A／D芯片工作在基准电压为5V的直流采样时,uf8为（）凡在供电企业已办理搬表销户的客户,其客户档案（）。对于故障报修
- 用户变更用电性质或变更户名（户主不变而变更户名的除外）的,每次交纳手续费（）元在办理变更用电业务的减容业务时（）。滞纳金比例的设置是在系统中的哪一个流程（）主变过负荷时要考虑哪些因素（）接负载后,放大电
- 福建省居民生活合表用电按每千瓦时（）执行。系统中缴费的方式有哪几种（）A、0.4463元
B、0.4663元
C、0.5663元
D、0.4643元#A、现金缴费#
B、票据缴费#
C、预付款存入
D、以上答案都不对
- 客户在事故停电、检修停电、计划限电期间（）基本电费。应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单？（）A、不可减#
B、扣除
C、减一半
D、按天数减待办事项#
督办管理
营销异常管理
催办管理
- 社区服务的行业分类应列入（）。OSI协议中对话层传送数据的基本单位是（）供电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（）。用户信息查询通过什么方式进行查询（）对于自动派工,下面说法正确的是（）A
- 根据《供电服务规范》规定,以下（）故障的处理不属于有偿服务。把用户设置为托收用户,应该在下面哪个功能中进行设置（）A、户内总开关烧坏
B、客厅照明线路短路
C、公用变压器故障#
D、专用变压器故障A、特殊用户设
- 移动通讯基站用电应执行（）电价。用户清单查询不可以按照那种查询方式查询（）在稽查模块进行违约窃电现场稽查添加非系统用户时,需要填写相应的信息,这些信息包括（）A、非居民照明
B、非工业
C、商业#
D、普通工业
- 福建省居民生活用电实行分档累计加价制度,月用电量在151-400千瓦时按每千瓦时（）执行。供电企业可以（）,发电,变电,配电,用电
安装,发电,送电,配电
发电,用电#
- 各部门、各岗位应有明确的安全职责,做到责任分担,并实行（）的安全生产逐级负责制。自动发电控制AGC功能可保证电网的（）《电力法》第七十一条规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费
- 安全监督部门人员配置应满足全员、全面、全过程安全监督工作的实际需要,主要生产性车间设专职（）。100kVA及以上的电力排灌站的功率因数标准应达到（）。电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培养潜在用电市场的手段
- 《电力法》第七十一条规定,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费（）倍以下的罚款在给定的极短时段内向用户提供电能的边际成本,该电价不仅随时间变化,而且区分节点位置、事故和可靠性电
- 国网公司员工服务行为“十个不准”规定,不准利用（）谋取其它不正当利益。电力系统的两个交流电源在满足一定条件下的互联操作称为（）操作。在励磁调节器中,移相触发单元的作用是将（）的控制信号转换成触发脉冲的。采
- 企业、车间（）召开一次安全分析会（安全网会）,行政正职主持,记录齐全。三相一次自动重合闸的动作次数（）。对客户窃电、违章用电、拖欠电费等现象进行处理保证其他客户正常用电,属于（）。影响调频厂调整容量的因
- 防汛、抗震、防台风等应急处理预案所需项目,（）作为制定和修订反事故措施计划的依据。在数据通信中,应用最广的数据信息代码集是（）自动按频率减负荷装置的动作级数越多,每级断开的负荷就（）。发电机的励磁调节系
- 根据《供电营业规则》规定,用户连续（）不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。在稽查模块进行违约窃电现场稽查添加非系统用户时,需要填写相应的信息,这些信息包括（）在进行电力系统短路
- 生产设备、保护、自动装置等发生故障或重大缺陷时,应及时制订防止事故发生的（）措施。对电气设备验电有（）规定。A、组织
B、技术#
C、安全必须用电压相符并合格的验电器#
必须严格执行“验电”三步骤的规定#
验电时
- 《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机,经（）次询问后对方仍未挂机的,座席可以先挂机。可纠正2位错的循环码,其最小码距为（）排队机监控不可以监控排队机的哪
- 根据《供电营业规则》规定,电费违约金收取总额按（）累加计收,可以依法追究刑事责任的是（）。电力系统中分析有功功率网损为最小属于（）容量在315kVA以上的国家粮食储备库的动力用电属于（）。重点指标监控界面展示
- 根据《供电营业规则》规定,供电设备计划检修时,对10千伏电压等级供电的客户的停电次数,每年不应超过（）次。自动重合闸可按控制开关位置与断路器位置（）起动。在多微机系统中,下列哪种结构形式是松耦合系统（）。通
- 防误闭锁装置及高压带电显示装置的缺陷定性与（）的缺陷管理相同。对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户,供电企业（）。A、一次设备
B、二次设备
C、主设备#A、可立即停止供电
B、对情节严重的可立即停止供
- 季节性安全大检查每年必须至少开展（）次。在故障情况下,变压器超过额定负荷二倍时,允许运行的时间为（）。下列哪项不是中枢点电压调节方式的分类？（）A、一
B、二#
C、三15min；
7.5min；#
3.5min；
2min；逆调压
- 受理客户的业扩工程项目,国网公司员工服务行为“十个不准”规定,不准（）收费项目、擅自（）收费标准。按对电力系统频率起的作用由大到小对负荷进行排序为（）《电力设施保护条例实施细则》规定,任何单位和个人不得在
- 供用电设施应按（）原则,产权属谁所有由谁负责维护。直线视距传输的信道是（）按照用户停电,在停电审批中允许存在审批不通过用户吗？（）为使放大电路输入电阻增大,可引入（）下列设备属于一次设备的是（）。产权归
- 用电检查人员应帮助客户对用电事故情况进行分析、排查,在确认事故排除后,并（）或（）损坏设备后,方可恢复用电。在进行检查人员维护的时候,操作员为（）电流互感器准确级为0.5的表示为（）。修复；拆除A、PMS系统已
- 电力系统具有跨区、跨省联网运营的自然特性,必然要求整个系统的电能量值（）和（）。对于稽查模块的违约窃电报表,下面说法正确的是（）配网调度计划执行情况指标主要包括（）同步发电机带负载时,随着负载的增减对端
- 应认真学习有关制度,（）方可上岗。某名牌店故意将其店内商品的价格定得较高,属于（）。新装用户计量点的倍率是在什么操作之后更新的（）操作员在表库发表环节发现配表意见中表计的额定电压不正确,可以跳回到哪个环
- 新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装臵应在（）内进行首次现场检验。电力系统发生有功功率缺额时,必然造成系统频率（）额定频率值。市场实现对资源优化配置的重要杠杆是（）电力企业在营销活动中通过保证连
- 负荷率愈接近（）说明设备利用程度愈高,供用电愈经济。按提前量的不同,准同期并列装置可分为恒定越前时间和（）两种方式。《刑法》第264条规定,“盗窃公私财物,数额较大或多次盗窃的,处（）以下有期徒刑、拘役或管制,
- 以实现全社会电力资源优化配臵为目标,开展（）和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。EMS的AGC可控制（）电力营销服务有何作用（）。节约用电
用电管理
电力需求侧管理#各厂出力#
水位
用户开关
煤耗A、
- 电力客户服务业务的汇总统计分析工作,一般应由（）完成。用户清单查询不可以按照那种查询方式查询（）隐极式发电机组以超前功率因数运行时的约束有（）。限制电压波动的技术措施有（）。客户服务中心主任
客户服务中
- “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响（）声内接听。自动励磁调节器的强励倍数一般取（）。我国循环式远动规约中规定的循环码是（）新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装臵应在（）内进行首次现场
川公网安备 51012202001360号