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- 资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大,需要商业银行提供快捷的资金周转服务,上述描述符合（）的特征。对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式,可以得到如下数据（）。A．劳动密集型产
- 商业银行广义的对公业务产品相对于狭义对公业务产品还包括（）。CCRM系统是（）的简称。A．货币
B．票据
C．有价证券
D．无形服务#A、信贷管理系统
B、客户关系管理系统
C、个人客户关系管理系统
D、对公客户关系管
- 下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（）。以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。A．直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发,受理并调查金融需求,提供金融产品和服务,维护和监管客户的营销方式#
B．
- 商业银行广义的对公业务产品相对于狭义对公业务产品还包括（）。与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基本标准之一是（）。A．货币
B．票据
C．有价证券
D．无形服务#A．集团整体信用评级在AAA-以上
B．集团整体
- 对于未在我行发生资产业务的公司类客户,上一年度在我行日均存款超过（）人民币的可以列为一级分行级核心客户。对公客户关系管理系统能够查询辖内（）客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。A．10亿元
B．5亿元
- 商业银行的市场定位策略中,（）又称“针锋相对”定位策略。境内分行联合营销中,联合营销的牵头行由（）担任,负责联合营销的组织。A．竞争定位策略#
B．补缺定位策略
C．重新定位策略
D．差价定位策略A．被营销客户总部
- CCRM系统中最底层数据机构与ABIS网点号的对应关系是（）。以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A、一对一#
B、一对多
C、多对一
D、多对多A、客户信息收集#
B、产品服务跟踪#
C、客户价值分析#
D、引导并激发
- 无差异目标市场战略的特点是（）。以下（）系统不是CCRM系统数据源。A．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求#
B．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求
C．运用多种的市场营销组
- （）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流,是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。商业银行可根据（）等因素进行对公业务市场细分。A．广告促销
B．人员促销#
C．公共关系促销
D．体验营销A．
- 商业银行目标市场战略不包括以下哪种（）。按农业银行2013年度信贷政策指引,（）与扩大消费和保障民生相关的保障性住房、教育、医疗等相关产业。A．无差异目标市场战略
B．差异性目标市场战略
C．集中性目标市场战略
- 商业银行的产品组合不涉及以下哪个层次的维度（）。商业银行营销促销策略主要有（）。A．产品线
B．产品类型
C．产品价格#
D．产品项目A．广告促销#
B．人员促销#
C．公共关系促销#
D．体验营销#
- 一般来说,金融生态环境不包括（）。对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式,可以得到如下数据（）。A．金融信用环境
B．金融市场环境
C．金融人口环境#
D．金融工作环境A、辖内机构的对公客户
- 商业银行定价策略的目标是（）。客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。A．满足银行管理的要求
B．保持商业银行正常有序发展
C．保证市场领先地位
D．既能满足客户
- 以下属于对公目标客户经营管理评价标准的是（）。商业银行对公业务产品和其他产品一样,在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化,这种从产品推出一直到被淘汰的全过程,称为产品的生命周
- 下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略（）。（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。A．部分潜在市场即营销机会没有被发现#
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