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- 线损率是指线损电量与（）的百分比。供电量
- 根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担,不得摊入（）用电量中。被转供户
- 两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。基本电费
- 临时用电未装计费电表者,应按用电（）、时间、用电类别计收电费。办理特约委托电费应签订托收协议,一式（）。发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。设备容量壹份
两份
三份#
四份电费普通发票、营业
- 变损包括铁损和（）。供电营业所平帐后,需要退费的,其退费申请由（）。在柜台收费中,若客户以非现金方式交费,则应用（）销账。对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户,执行（）的电价标准。按最大需量计收基本
- 对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）（）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。抄表到户差错率
- 农业生产用电、工副业动力用电和照明用电,均应（）,分别计量收费。分线分表
- 客户需要迁址,须提前（）向供电企业提出申请。五天
- 由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户外部工程费用由（）负担。供电企业
- 用户不得自行转供电,在（）的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,但不得委托重要的国防军工用户转供电。公用供电设施尚未到达
- 迁移用电地址,必须在原地址（）全停时方办理。用电
- 使用临时电源的用户不得向外转（）,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。供电
- 用户依法破产时,从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用户手续,否则,供电企业可按（）处理。非居民客户抄表见面率必须达到（）。违约用电A、98%以上
B、99%以上
C、100%#
- 用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时,按（）用电办理。临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限,并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限
- 按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是（）的暂停。校验的计费电能表误差在允许范围内,则验查费（）。若是其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户（）用电量为基准退补电量,退补时间按抄表记录确定。审
- 客户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,施工费用应由（）承担。非居民客户抄表见面率必须达到（）。客户A、98%以上
B、99%以上
C、100%#
- 临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应（）。退补电量期间,用户先按（）如期交纳电费,误差确定后,再行退补。终止供电A、估算电量；
B、抄检电量；#
C
- 供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。《欠费客户停（限）电通知单》,应注明停限电的原因、时间、范围,加盖单位公章,在实施停限电前（）送达客户,并由
- 依照《供电营业规则》,用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。。100KW
- 供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案,高压的有效期为一年,低压的有效期为（）,逾期注销。三个月
- 客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（）,派专人上门洽谈服务。在录入电能表计度器显示数据时,需量用户指示录入应为（）。客户预约时间A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数#
D、以上
- 当本月应收已确定保存,需要重新计算时,应经过（）负责人审批。A、班长以上#
B、主任以上
C、审核
D、局长
- 电费托收单应在应收确定后（）送到银行。我国电网电压等级中没有的是（）。A、1日内
B、2日内#
C、3日内
D、一周内A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；#
- 由于客户原因无法抄表到位,应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数,次月应抄表到位。A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年#
- 答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天,低压电力客户不超过10天,高压单电源客户不超过1个月,高压双电源客户不超过2个月。5
- 民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。特约委托收费时,付款后电费发票及付款凭证由（）交客户,托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。为规范电价管理,认真落实上级电费电价政策
- 在受电装置一次侧由连锁装置互为备用的变压器,按可能同时使用的变压器容量之和（）值计算基本电费。A、一般；
B、最小；
C、最大。#
- 以变压器容量计算基本电费的用户,属于热备用状态的或未经加封的,（）计收基本电费。收费员允许的收费差错率：（）某客户抽水灌田养鱼,对抽水用电应执行（）电价。A、使用才；
B、不论使用与否斗；#
C、不使用不。收
- 计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的,以（）为准。收费员允许的收费差错率：（）A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。#收费差错率＜3‰
收费差错率＜2‰
收费差错率＜1‰
收费差错率=0#
- 因用户原因连续六个月不能如期抄表计算电能表读数时,供电企业应通知该用户得（）。各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。A、中止供电；
B、停止
- 若是其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户（）用电量为基准退补电量,退补时间按抄表记录确定。柜台收费工作项有：（）A、正常月份；#
B、用户计量表；
C、累计月份平均。收费#
核对销帐记录和银行进帐单金额是否
- 退补电量期间,用户先按（）如期交纳电费,误差确定后,再行退补。县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数,总额不足1元的按1元收取。电费托收单应在
- 供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。A、国务院电力管理；#
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。A、一个
B、二个#
C、三个
- 办理特约委托电费应签订托收协议,一式（）。退补电量期间,用户先按（）如期交纳电费,误差确定后,再行退补。按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电,应执行（）电价。壹份
两份
三份#
四份A、估算电量；
B、
- 临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限,并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.A、1年
B、2年
C、3年#
D、4年
- 校验的计费电能表误差在允许范围内,则验查费（）。银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。在收取电费时,如果一个用户有多次欠费,那么最应先收的是（）.A、予以退还；
B、不退；#
C、保留。电费管理中心负责#
- 电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私,尚不够成犯罪的依法给予（）。新领取的抄表卡必须在（）抄表。接到客户申请、本单位外人员举报,或本单位人员发现客户改变用电性质,或客户用电性质与档
- 当用电计量装置补安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息,在出应后（）通过系统生成发送文件。接到客户申请、本单位外人员举报
- 国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由（）确定。变压器分为（）变压器和特种变压器。A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。#A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力#
- 对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户,执行（）的电价标准。以变压器容量计算基本电费的用户,属于热备用状态的或未经加封的,（）计收基本电费。A、不同；
B、相同；#
C、规定。A、使用才；
B、不论使用与否斗
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