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- 企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销A．拥有先进的生产技术和产品质量
B．系统地倾听企业内外部的各种声音#
C．系统
- 从总体上看,质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．成本
B．盈利#
C．无形资产
D．以上答案都不对A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领
- 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）企业感知外部世界的常用手段是（）。正确#
错误公共关系
市场营销
倾听
市场调研#
- 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。正确#
错误A．高度集权
B．效率低下
C．执行过时的营
- 通过满足需求达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。（）顾客购买的总成本包括货币成本和（）。在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。为了向顾客提供优
- 市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（）对于负需求市场,营销管理的任务是（）。从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学
- 除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。（）服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的（
- 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）企业感知外部世界的常用手段是（）。门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。正确#
错误公共关系
市场营销
倾听
市场调研#脾功能亢进致血小板减少#
门静脉
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．
- 由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。（）正确#
错误
- 构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。（）正确#
错误
- 创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领先#
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。A．
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．
- 企业感知外部世界的常用手段是（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。公共关系
市场营销
倾听
市场调研#A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销
- 营销管理的实质是需求管理。（）企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流
- 顾客购买的总成本包括货币成本和（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。A．时间成本
B．体力成本
C．精神成本
D．非货币成本#A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销
- 针对过量需求,企业营销管理的任务是“反市场营销”。（）正确#
错误
- 创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。企业感知外部世界的常用手段是（）。门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。A．技术创新
B．倾听#
C
- 能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有（）。A．拥有先进的生
- 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）。市场营销管理哲学的核心是正确处理（
- 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有（）。服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的（）。企业的
- （）顾客总价值包括。市场营销观念的主要支柱包括（）。A．商品品牌
B．服务价值#
C．人员价值#
D．产品价值#
E．形象价值#A．目标市场#
B．顾客需求#
C．协调营销#
D．产品质量
E．赢利性#
- 市场营销观念的主要支柱包括（）。对于负需求市场,营销管理的任务是（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A．目标市场#
B．顾客需求#
C．协调营
- 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A．企业#
B．供应商
C．顾客#
D．中间商
E．社会#
- 企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。市场营销观念的主要支柱包括（）。A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销A．规章制度
B．体制
C．文化#
D．作业流程A
- 企业感知外部世界的常用手段是（）。顾客购买的总成本包括货币成本和（）。为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）A．改变市场营销#
B．刺激市场营销
C．反市场营销
D．维持市场营销A．拥有先进的生产技术和产品质量
B．系统地倾听企业内外部的
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。A．改变市场营销#
B．刺激市场营销
C．反市场营销
D．维持市场营销
- 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A．企业#
B．供应商
C．顾客#
D．中间商
E．社会#
- 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有（）。A．新产品实现流程#
B．生产管理流程
C．存货管理流程#
D．订单
- 企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。企业感知外部世界的常用手段是（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。A．规章制度
B．体制
C．文化#
D
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。市场营销观念的主要支柱包括（）。（）顾客总价值包括。为了向顾
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．规章制度
B．体制
C．文化#
D．作业流程
- 在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。企业感知外部世界的常用手段是（）。为了向顾客提供优质
- 从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。能持续领先
- 在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。市场营销观念的主要支柱包括（）。A．供销环节
B．战
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新
- 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的（）。企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）顾客购买的总成本包括货币成本和（）。（）顾客总价值包括。A．附加服务#
B．送货
C．产品保证
D．技术培训市
- 顾客购买的总成本包括货币成本和（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。A．时间成本
B．体力成本
C．精神成本
D．非货币成本#A．规章制度
B．体制
C．文化#
D．作业流程
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