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- 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）。A．满足利益方要求#
B．改进关键业务
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值#
D．顾客利益A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领
- 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）。A．满足利益方要求#
B．改进关键业务
- 在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。A．供销环节
B．战略环节#
C．生产环节
D．技术开发环节
- 市场营销观念的主要支柱包括（）。为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）。创
- 能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）A．拥有先进的生产技术和产品质量
B．系统地倾听企业内外部的各种声音#
C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法#
D．拥有科学合理
- 创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领先#
- 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。从总体上看,质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值#
D．顾客利益A．成本
B．盈利#
C．无形资产
D．以上答案都不对
- 从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。A．高度集权
B．效率低下
C．执行过时的营销观念
D．阻碍市场知识的积累及其
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新
- 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。A．附加服务#
B．送货
C．产品保证
D．技术培训A
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值#
D．顾客利益
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例,企业组织与体制创新的主要原则包括（）
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值#
D．顾客利益
- 市场营销观念的主要支柱包括（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．目标市场#
B．顾客需求#
C．协调营销#
D．产品质量
E．赢利性#A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领先#
- 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。市场营销观念
社会营销观念
市场营销管理哲学#
生产或销售观念A．
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。市场营销观念的主要支柱包括（）。为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。A．改变市场营销#
B．刺激市场营销
C．反市场营销
D．维持市场营销A．供销环节
B．战略环节#
C．生产环节
D
- 企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销A．拥有先进的生产技术和产品质量
B．系统地倾听企业内外部的各种声音#
C．系统
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．
- 企业感知外部世界的常用手段是（）。企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。公共关系
市场营销
倾听
市场调研#A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销
- 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。A．企业#
B．供应商
C．顾客#
D．中间商
E．社会#
- 在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的（）。从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。企业感知外部世界的常用手段是（）。为了向顾客提供优质
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