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- （）顾客总价值包括。A．商品品牌
B．服务价值#
C．人员价值#
D．产品价值#
E．形象价值#
- 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。（）顾客总价值包括。生产导向型
推销导向型
市场营销导向型#
社会营销导向型A．企业让渡价值
B．企业
- 企业感知外部世界的所有活动,我们称之为（）。市场营销观念的主要支柱包括（）。A．倾听#
B．学习
C．市场调查
D．市场营销A．目标市场#
B．顾客需求#
C．协调营销#
D．产品质量
E．赢利性#
- 门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。脾功能亢进致血小板减少#
门静脉高压患者的血液黏稠度低
肝功能受损致凝血功能障碍#
曲张的食管静脉位于变薄的黏膜下,缺乏软组织保护#
高压的食管曲张静脉易反复受
- 创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．领先#
- 从总体上看,质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。企业感知外部世界的常用手段是（）。A．成本
B．盈利#
C．无形资产
D．以上答案都不对公共关系
市场营销
倾听
市场调研#
- 市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。（）顾客总价值包括。能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性（）A．企业#
B．供应商
C．顾客#
D．中间商
E．社会#A．商品品牌
B．服务价值#
C．人员价值#
D
- 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。（）顾客总价值包括。A．企业让渡价值
B．企业利润
C．顾客让渡价值#
D．顾客利益A．商品品牌
B．服务价值#
C．人员价值#
D．产品价值#
E．形象价值#
- 门静脉高压症患者出血时不易自然止血的原因是（）。脾功能亢进致血小板减少#
门静脉高压患者的血液黏稠度低
肝功能受损致凝血功能障碍#
曲张的食管静脉位于变薄的黏膜下,缺乏软组织保护#
高压的食管曲张静脉易反复受
- 顾客购买的总成本包括货币成本和（）。A．时间成本
B．体力成本
C．精神成本
D．非货币成本#
- 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有（）。A．新产品实现流程#
B．生产管理流程
C．存货管理流程#
D．订单
- （）顾客总价值包括。A．商品品牌
B．服务价值#
C．人员价值#
D．产品价值#
E．形象价值#
- 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）市场营销观念
社会营销观念
市场营销管理哲学#
生产或销售观念
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。创建知识型企业的核心是要正确处理好工作并使之有机结合。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．技术创新
B．倾听#
C．知识创新
D．学习#
E．
- 对于负需求市场,营销管理的任务是（）。A．改变市场营销#
B．刺激市场营销
C．反市场营销
D．维持市场营销
- 从企业价值链及其构成看,下游环节的中心是（）。企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）。A．创造产品价值
B．创造顾客价值#
C．技术创新
D．产品创新A．规章制度
B．体制
C．文化#
D．作业流程
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