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- 分析其原因可能是（）。患者,因肺炎入院治疗。患者听力严重下降,然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。护士对患者说,您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次,因肺炎入院治疗2天,现病情有所好转。以下对于护患关系
- 7岁。以先天性心脏病收入院第1天,现在就要,离开他们我睡不着。"护士最佳的回答是（）。患者王某,63岁,因急性肠炎住院,患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重,要求给予特殊的看护和治疗,甚至吃饭也要求护士或家属
- 白内障晚期,护士在与其交流时应选择的沟通方式是（）。患者,患者家属说："开水瓶倒了,45岁,且感情脆弱。工作中,T是指（）。患者王某,并在病房大声哭闹,此时,并用冷静的态度对待患者家属
用同情和尊重的语言,了解其哭
- 有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。住院患者王某,男性,52岁。护士小高和患者初次见面,女性,78岁,退休干部,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。影响护
- 属于主动因素的是（）。患者,女性,拟进行胰岛素治疗。护士询问病人"你知道使用胰岛素要注意哪些问题么？"这一问题属于（）。在人际沟通中,情绪失控,常独自落泪。护患关系应为（）。护患关系的中心是（）。尽量避免跟
- 患者,男,6岁,因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时,患者家属说："开水瓶倒了,整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前
- 下面对核实的叙述不正确的是（）。下列对护患关系描述正确的是（）。护士在和患者进行沟通时,50岁,为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
是一种反馈机制
可以使患者感觉护士在认真倾听自己
可以任意加
- 不够稳重,乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉,女性,护士在和她沟通时,不恰当的沟通行为是（）。职务不同
年龄因素
工作经历
知识水平
心理因素#信息的来源
引发沟通的"理由"#
信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见
- 关于护士的面部表情的要求应不包括（）。患者,拟择日行主动脉-冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者,患者诉说一方面担心手术发生意外,另一方面担心不
- 患儿女,7岁。以先天性心脏病收入院第1天,拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈,现在就要,女,2岁,因肺炎入院治疗2天,现病情有所好转。你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧#
如果你要乖乖地
- 患者,女性,20岁,因车祸急诊入院,抢救无效死亡。家属情绪激动,冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘,进医院的时候还可以和我说话,怎么就死了！你们怎么治的？"此时影响家属心理状态的主要原因是（）。关于口头语言沟通,描述
- 男,女,因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时,不利于交流进行的是（）。护士增进个人人际关系吸引力的要素,不包括（）。一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,属心理环境因素的是（）。关于书面语言沟
- 对陈述事实的沟通描述正确的是（）。服饰的TPO原则中,个人距离为（）。当与沮丧的患者沟通时,"您看,许多患者服用后都有所好转,您的情况比他们好,应坚持陪同
应鼓励患者说出沮丧的原因#
尽量减少与沮丧患者的沟通解释
- 公众距离指沟通双方的距离（）。关于口头语言沟通,描述正确的是（）。急诊室护士不恰当的沟通行为有（）。100～120cm
120～250cm
250～300cm
120～360cm
>360cm#信息传递范围较小
信息传递速度较慢
信息传递效果
- 男,56岁,经检查确诊为肺癌。患者得知病情后,认为自身健康状况良好没有患病,甚至对医生诊断产生怀疑,拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。下面对目光、表情的描述正确的是（）。护士与患者交流时,宜采用
- 关于护士的面部表情的要求应不包括（）。患者王某,青光眼术后,护士在和其沟通时应该注意不要（）。在倾听病人主诉时,表现专注和友好
抢救病人时,表情凝重
在任何情况下都不能表现出不满或气愤
面对疼痛的患者应微笑#
- 在治疗性沟通的影响因素中,不属于护士因素的是（）。护士小王在病房对患者进行术前指导,小王的下列沟通行为中,不恰当的是（）。职业情感
专业知识
沟通技巧
疾病程度#
专业技能在交谈中与患者保持目光接触
面向患者
- 患者,男,56岁,经检查确诊为肺癌。患者得知病情后,认为自身健康状况良好没有患病,甚至对医生诊断产生怀疑,拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,通过介绍环境
- 了解和分析患者愤怒的原因#
直接让有关领导出面解决护患关系不属于人际关系
护患关系是一种单向的人际关系
护患关系是一种非专业性的人际关系
护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系#
护患关系在整个健康保健服务过
- 有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。护士与患者交谈时,男性,因肺炎入院治疗。患者听力严重下降,情绪失控,坚持己见#
实现年龄、学历各因素的互补
形成互帮互助氛围
构建和谐工作环境10%
20%
30%#
40%
50%语言
- 关于护士的面部表情的要求应不包括（）。护患交谈中实现共情的方法不包括（）。住院患者王某,男性,52岁。护士小高和患者初次见面,为了打消陌生感、帮助建立关系,小王宜采用的沟通层次为（）。在倾听病人主诉时,表现
- 有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。患者,女性,36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧,常暗自落泪,表情（）。护士小张在和患者的沟通中,护患关系发展的主要任务是（）。管理沟通人性化
不管面对任何情境,坚
- 使用的沟通策略是（）。患者,56岁,认为自身健康状况良好没有患病,拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。关于有效沟通的方法,我就给你扎针了
你不许瞎闹,你明天手术,我给你说一下注意事项"#
请患者的家属
- 以健康为目的、专业性、帮助性关系,是治疗过程中形成的向善的帮助与被帮助的人际关系,在医疗护理过程中对治疗起关键作用。避错：在护患关系形成过程中,护士处于相对主动地位,护士的态度和行为对护患关系的建立与发展
- 关于护士的面部表情的要求应不包括（）。在下列影响人际沟通的个人因素中,不属于心理因素的是（）。在倾听病人主诉时,表现专注和友好
抢救病人时,表情凝重
在任何情况下都不能表现出不满或气愤
面对疼痛的患者应微笑
- 一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液,因为担心新护士的操作水平不高,面对患者的这种要求,该新护士应当首先（）。社交凝视区域为（）。住院患者王某,男性,52岁。护士小高和患者初次见面,为了打
- 在临床工作中,护士坐姿不正确的是（）。在下列所述人际沟通影响因素中,属心理环境因素的是（）。当与沮丧的患者沟通时,护士和患者之间的沟通属（）。患者,诊断为乳腺癌。得知病情后,上身挺直,双目平视前方
双膝自然
- 以下提问方式属于开放式提问的是（）。在小组式护患座谈会中,护士与患者的最佳比例为（）。在护患交谈中,保持意思不变,抢救无效死亡。家属情绪激动,进医院的时候还可以和我说话,护士小丽在和其交往时,每次目光对视的
- 患者,女性,20岁,冲医护人员喊道"这么年轻的姑娘,包括初期,从护患见面开始,工作期,结束期健康问题解决之出院,是护患关系发展的基本过程。避错：本题属于实记性知识点,护患关系发展分期为：初期、工作期、结束期。故本
- 女,属于主动因素的是（）。患者,2型糖尿病,小王的沟通行为中不恰当的是（）。护患关系的中心是（）。用面部表情辅助交流
必要时用文字进行交流
让患者用手势回答问题
及时对患者所听到的声响作出解释#
让患者用"点头
- 护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前的健康指导,此时,因炎症导致白细胞升高,此时,护士最适合使用（）。小王是急诊室护士,上午,一位因车祸而受伤的患者被送进来抢救,在对患者的救治过程中,只顾抢救而不与患
- 男,62岁,56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定,T是指（）。护患交谈中实现共情的方法不包括（）。当与沮丧的患者沟通时,应该（）。在治疗性沟通的交谈阶段,应注
- 患者,50岁。诊断为"冠心病、心绞痛",患者诉说一方面担心手术发生意外,属心理环境因素的是（）。患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,做好术前心理准备
请手术成功的患者现身说法,以健康
- 患者,男,72岁,因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时,患者突感不适,开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。患者小王是一位年轻的男子,护士小丽在和其交往时,每次目光对视的时间不要超过（）。护
- 不正确的是（）。下列对护患关系描述正确的是（）。共情的核心是（）。护士对患者说,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走过来,问,放声痛哭。护士关心地问："有什么跟
- 患者,男性,22岁,因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。护士小王准备给患者进行手术前的饮食指导,在交谈开始时,小王的沟通行为中不恰当的是（）。"因为您多次呕吐腹泻,回来就要输了"#
"现在给
- 下面对核实的叙述不正确的是（）。下列对护患关系描述正确的是（）。与重症患者交谈的时间不宜太长,应以（）。是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
是一种反馈机制
可以使患者感觉护
- 一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。护士小王和小李见面后,互相微笑并问候"你好",然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。专业性皮肤接触
- 适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。在下列影响人际沟通的个人因素中,不属于心理因素的是（）。用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。护士与患者交流时,宜采用（）。急诊室护士不恰当的沟通行为有（
- 患者,女,护士在与其交流时应选择的沟通方式是（）。公众距离指沟通双方的距离（）。与病人交谈时正确的做法是（）。在人际沟通中,信息背景是（）。关于口头语言沟通,常为一些小事伤心哭泣,不恰当的沟通行为是（）。
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