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- 下列关于访谈法的观点正确的是（）下列不属于罗宾斯提出的“积极倾听”基本要求的是（）国外有人分析,注意倾听的人的接受能力高达每分钟（）以结构式访谈为主#
以非结构式访谈为主
只可用封闭式访谈
开放式访谈结果容
- 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果,企业在创建平衡计分卡时,表明内部流程面占（）访谈法的首要工作是（）下列属于企业组织管理机制的是（）22％#
24％
34％
80％提出问题
明确需要何种信息#
- 对于服装销售员的绩效考核周期（）更合适。开发与设计绩效管理系统的首要环节是（）具体的、硬件的、可行动的、现实的计划,就是指（）A、一个月#
B、三个月
C、六个月
D、一年绩效杠杆
绩效基准#
绩效目标
绩效计划
- 根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果,企业在创建平衡计分卡时,表明内部流程面占（）评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）将组织目标融入员工的个人发展目标中,而绩效考核的结果应该更多地应用
- 在绩效合同中不包括的内容有()。图尺度评价量表中的评价尺度可以视其为（）仅按照岗位的专业内容开展工作,其结果必然发生的现象是（）完成目标的结果
员工完成工作需要利用的资源
结果的衡量方式和判别标准
管理者的
- 为了设计行为锚定评估方法,首先要（）胜任力的识别与分配提供了基础的是（）实施绩效评估巧用语言,批评时多用（）识别评估维度#
搜集关键事件
确定不同绩效水平
搜集员工的行为表现职位概描
个人概描
技能概描#
态度
- 大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）对于销售经理的评价,主要评价者有（）评价绩效改进效果的维度包括（）。A、六个月
B、一年
C、三个月
D、两年#市场总监#
销售员
人力资源部#
销售代理#
同级经理#反应#
- 关于SMART原则,以下描述不正确的是（）通过找出组织或员工工作绩效中的差距,来制订并实施有针对性地改进计划,提高员工绩效水平的过程是（）。辅导时要不断地给员工灌输提高绩效的愿望,应考虑的是（）。S-具体性
M-可
- 某公司是一家大型的跨国公司,长期以来,分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评,并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正,把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考
- 绩效管理主要关注的是（）绩效沟通的基石是（）绩效改进的方法不包括（）。组织绩效#
员工技能
人员个体绩效
部门绩效KPI体系
关键绩效指标
共同责任#
绩效标准六西格玛管理
ISO质量管理体系
强制分布法#
卓越绩效标
- 下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（）根据企业绩效计划分配管理部门和员工岗位的主要工作职责的是（）下列关于各种绩效考核方法的描述,正确的是（）。A、成功的创新者难以容身#
B、过分地强调工作的方法和
- 基于“80/20”原则的绩效考评方法是（）考核内容能够促进企业整体成功的是（）一般应用于管理者和员工的自我评价与发展的方法是（）A、排序法
B、行为观察考评法
C、混合标准量表法
D、关键指标法#职责#
增值
目标
更
- 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。（）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。（）贯穿于绩效实施的整个过程中,是一种经常性的管理行为,它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。不良事故评价法#
配对
- 当绩效评估的目的是区分不同员工绩效的时候,最适合的方法是（）员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）成功的绩效评估面谈需要（）个体间比较法
排序法#
强迫分配法
平衡计分卡法信度#
员工与管理者的关系
效
- 一般来说,有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是（）绩效评估面谈的实质性阶段是（）牙医熟练地给人补牙而不损伤神经,这属于（）与企业战略相一致
可操作性#
高效度#
高信度#
可接受性#实施阶段
准备阶段
总结阶段
- 关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()工作要项指出“什么＂该做,（）指出的是该“如何＂做。这个标准乃是判断绩效的基础,通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。管理者实施奖惩的基本依据主要是（）有效的绩
- 绩效评价中政治行为产生的原因有（）被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组,这是（）绩效反馈面谈的原则与技巧有（）。公司资源的有限性#
部门经理拥有绩效评价权力,但却由公司“买
- 通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是()。确定关键绩效指标的方法有（）下列不属于绩效指标制定原则的一项是（）卓越绩效标准
六西格玛管理#
ISO质量管理体系
标杆超越A、排序
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