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- 在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括（）下列关于出版物发行的表述,正确的有（）。收集信息的目的是为了取得实际的（）下列选项中,属于柜台陈列摆放方法的有（）下列选项中,正确的是：内容要重点突出、实事求是（
- 出版物发行员的仪表形象设计,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有（）计算机系统管理销售的收银顺序包括（）进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。良好的心态
健康的身体
自然
- 按照出版物发行员形体动作的规范,发行员在店内行走时要（）。消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势,（）以及他们的实际购买情况等信息。图书包装要求每捆书的一端衬纸上必须贴票签,票签中
- 下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的有（）等。流动服务的形式包括（）出版物调剂方式有（）两臂自然下垂或体前交叉#
挺胸、收腹#
肩平、头正#
脚跟并拢、脚尖分开约三十度#
双目低垂A、与服务单位联系定时定点供
- 对于出版物发行员形体动作的规范要求包括（）等。出版物发行间接渠道的不足之处主要表现为（）等。出版物介绍和推荐的前提是（）。一个区域内主要的出版销售网点是（）下列选项中,适用小批量出版物的堆垛方法是（）
- 出版物发行员要有良好的形象,所谓讲究“精、气、神”,是指（）关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”,下列表述中不正确的是（）。出样陈列的音像制品、电子出版物中,应在卖场安排试听、试看和演示的有（）出版
- 接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平,也代表着发行单位的（）。出版物发行过程的主要环节包括（）等。按版面设计又可分为常规式发票及剪开式发票的是（）。同一作者的同一作品,即使是同一出版社出版,
- 出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。出版物发行的程序包括（）。POP广告又称为（）。相同运输号的包件,要先拆（）的包。零售卖场出版物发行分类的工作要求有（）跨类品种的选择和陈列原则包括（）发行员向
- 正确的有（）出版物发行在出版工作中的地位不包括（）。销售计划完成率,用实际完成销售额与（）进行对比,出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制,“三定”是指（）下列出版物中,然后热情介绍#
C、与消费者谈
- 包销是指出版物（）由出版单位向发行商整体转移的购销形式。消费信息包括：出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势,（）以及他们的实际购买情况等信息。根据国家统计局和新闻出版总署的规定,发行单位进、销
- 出版发行员在向读者推荐出版物时,所用的FAB方法的指介绍出版物的（）实施（）服务项目,必须有专人负责,认真代查代找,及时回告。解决不了的也应及时将情况告知消费者。以下图书中,在销售上具有连续性特点的有（）根据
- 按照出版物发行员形体动作的规范,出版物发行员行进姿势的基本要点是（）图书教材的验收一般分为质量验收和（）。互联网出版物借助网络,具有（）等其他出物无法比拟的优势收货票据的保管要求有（）身体协调、姿势优美
- 出版物批发的具体形式不包括（）。出版物发行的间接渠道具有（）等优势。出版单位树立品牌的具体做法主要有（）。报刊的收订方式中,必须有专人负责,认真代查代找,销售单位（）,销售量就可能提高；反之,销售量就会降
- 零售出版物销售网点的主要形式有（）进货是出版物流通过程的起点,是销售的前提,也是整个发行工作的基础,是出版物从生产领域进入流通领域的（）环节。下列选项中,属于柜台陈列摆放特点的有（）A、综合门市#
B、批销中
- 出版物宣传稿的标题类型包括（）下列关于出版物发行的表述,正确的有（）。互联网出版物借助网络,具有（）等其他出物无法比拟的优势音像制品条码由13位数字组成,共分（）4段。零售卖场出版物发行分类的工作要求有（）
- 音像制品与电子出版物专卖店的经营特点有（）出版物发行中,直接渠道的优势有（）等。在营业中,当消费者走近时,出版物发行员要（）。相同运输号的包件,能提供专业性的服务#发行面广,能充分满足广大消费者需求
主动性
- 有四种表现：求实心理倾向,（）,求廉心理倾向,求趣心理倾向根据出版时间的不同,一般经过（）等工作程序.关于下列作品的描述,错误的是（）A、专业报刊刊登广告#
B、电视广告
C、专业报刊刊登评价文章#
D、读书竞赛
E
- 出版物宣传稿的书写技巧有（）关于出版物批发的说法,正确的是（）。实行“三定一查”岗位责任制,三定是指三定,即一定人员；二定（）；三定责任。下列选项中,属于出版物摆台技巧的有（）下列选项中属于书目信息的有（）
- 出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面按交易性质可以把书展分成（）。出版社利用大众传媒引导读者消费的方式有（）等。报纸是指有固定（）,以新闻与时事评论为主要内容,每周至少出版一期的散页连续出版物。出
- 出版物宣传稿的编写要求有（）书架陈列摆放的特点有（）下列选项中,属于柜台陈列摆放特点的有（）发行员要与消费者保持长期的联系,如建立消费者资料卡,详细记载消费者的（）等内容,以便新的出版物到货的时候为其提供
- 对大部头、高价位的豪华本图书适合采用的促销组合有（）出版物寄销的类型有（）。跨类品种的选择和陈列原则包括（）A、刊登书评
B、寄发目录
C、营业推广#
D、上门推荐#
E、直销#基数主发式寄销#
主动发货式寄销#
滚
- 出版物进入衰退期应采用（）等促销组合。出版物发行员平时要经常阅读出版物的（）、熟记出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。零售卖场出版物发行分类的工作要求有（）出版物发行分类、归类不能一成不交。要
- 促销时出版物发行员应根据出版物的（）采用不同的促销组合。出版物零售工作的本质是（）。下列选项中,（）是出版物发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。下面选项中,（）不是图书的购销形式。下列属于POP广告形
- 出版物的销售周期可以分为（）按照形体语言规范,出版物发行员与他人握手时,应用右手的手掌轻握对方的手掌,保持微笑状态,通常以（）为宜。下面选项中,属于店堂服务特点的是（）供货商发运收货可用于（）清点和验收出
- 对普及性的大众读物适合采用的促销组合有（）关于出版物零售的说法,而消费者坚持要买时,促进销售#
引导购买,促进进货发行员应对消费者说：“对不起,您要买的出版物暂时缺货,请您留下您的联系电话,货一到我们立即通知
- 专业书店的经营特点有（）出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。仓储业务的开始,也是出版物由采购进入保管的第一道环节是（）。下面选项中,不属于门市出版物出库的工作程序的是（）。将出版物的名称、定价和存数、
- 出版物进入成长期应采用的促销组合有（）发行员要根据消费者的（）,积极做一些有助于消费者的启迪、劝说丁作,使消费者自觉地思考、判断,从而产生购买、行为。考核出版物质量和资金运用情况的主要依据是（）根据载体
- 下列选项中,属于常销品种的图书有（）某出版社以打8折的价格向某中学销售200本书,这种销售方式属于（）。当出版物缺货时,对于消费者需要的不可替代的出版物,可以做（）。挂式陈列的工作要求不包括（）市场信息来自外
- 上门推销的特点有（）关于出版物零售的说法,正确的是（）。流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务的一种服务方式。它不需要（）。（）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者
- 上门推销的工作要求有（）出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。报刊的收订方式中,（）为核心。导购服务采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助宣传介绍、解答询问、提供服务等方式,实现（）的目
- 在出版物目录、订单的内容中,出版物的基本项目应包括（）为了更好地服务读者,某书店规定,在到店新书正式上市前预订并付款的读者,可享受原价10%的优惠。这种促销方法属于（）。接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体
- 电话购货的特点有（）出版物发行过程的主要环节包括（）等。下列选项中,属于系统内部信息的是（）出版物销售的供应要求有（）A、灵活性强
B、消费者需求明确#
C、常与流动服务相结合
D、消费者需要送货上门服务#
E、
- 流动服务的形式包括（）电子出版物以声音、图像以及（）等形式表达内容POP广告的功能包括（）在营业过程中,发行员接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,包括（）A、与服务单位联系定时定点供应,服务上门,
- POP广告的功能包括（）促进出版物销售的方法不包括（）。按照不同的分类标准,法兰克福书展分别属于（）。需求信息包括：发行单位所在地区人口构成、文化构成、经济状况、教育科研发展等基本情况以及（）调查、预测等
- 经营的出版物门类广泛,品种较全的出版物销售单位是（）进货款支付的形式包括（）A、书亭
B、综合门市#
C、专业书店
D、报摊A、签约后即付款#
B、下一批货来付款
C、按供销双方约定的期限付款#
D、货到付款#
E、每年
- 下列有关流动服务特点的表述,正确的有（）下列关于出版物零售的表述,正确的有（）。在摊亭销售点买不到的出版物是（）。当消费者问：“应该选择哪一本书呢？’’最合适的回答是（）。收集、整理、储存出版信息、供货信
- 邮购服务的特点有（）下列选项中,不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。出版物发行单位的经营过程中,（）的销售情况决定着整体经营情况,体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。下列情况的残
- 正确的（）出版物发行的特点不包括（）。关于出版物展销的说法错误的是（）。下列选项中,提高库房容积率的重要方法是（）。了解消费者就是通过观察、（）等方法,掌握消费者的身份、兴趣爱好、购买目的、购买力状况、
- 应主要介绍不同品种出版物之间（）出版物批发的具体形式包括（）等。出版物发行中,咨询服务可分为（）和信函咨询。采用发样订货方式进行订货的出版物多为（）以目前的一般规律来判断,能充分满足广大消费者需求
主动
- 下列有关同类别出版物特征的选项中,正确的有（）出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。设在学校附近的书店,周围的人群构成大都是教师、学生。这时,发行能力有限#专业图书
音乐书籍
教育类图书#
美术书籍大部头的出
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