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- 网上订货由于信息通畅、交易便捷,可以真正做到（）,大大减少出版物发行单位的备货风险。收集信息的目的是为了取得实际的（）在店堂服务中,当消费者走进货区内,发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是
- 选择进货渠道的原则主要包括（）出版物批发的具体形式包括（）等。类分、辨析出版物的重要依据是（）。摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。柜台陈列摆放之所以要求柜台内的样本要经常
- 采用主动配送方式进货的出版物多为（）某种图书定价40元,共印10000册,若以65%的发行折扣率全部销售完,则该书的造货码洋和销售实洋分别为（）。小王是出版社的发行员,他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量
- 采用发样订货方式进行订货的出版物多为（）恪守出版物发行员职业道德规范,树立（）的职业思想。导购服务,即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段,借助（）等方式,实现引导购买,促进销售的目的。出版单位包括（
- 进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。出版物批销在操作时要注意的不包括（）。要做到“三个主动”,即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,
- 出版物定位就根据出版物的特性确定其地位,明确其在出版物经营中的位置,定位的主要方法有（）单品种出版物的介绍推荐要求（）。恪守出版物发行员职业道德规范,树立（）的职业思想。出版物发行员的仪表形象设计,不仅要
- 下列选项中,能够先看到实体出版物,再进行订货的进货方式有（）报刊的收订方式中,（）为基础。下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是（）下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是（）设在周围的人群构成大
- 进货款支付的形式包括（）当消费者问：“应该选择哪一本书呢？’’最合适的回答是（）。促销时出版物发行员应根据出版物的（）采用不同的促销组合。出版物定位就根据出版物的特性确定其地位,明确其在出版物经营中的位置
- 图书出版物发行单位的进货方式多种多样,主要的进货方式包括（）出版物进出口贸易的形式不包括（）。出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。分发凭证是出版物出库的依据,内容包括（）、发货单位名称、品名、价格等。
- 出版单位包括（）中小型综合门市的出版物发行分类表一般由（）组成。下列情况的残损出版物中,一定能够退货的是（）A、图书出版社#
B、音像电子出版社#
C、期刊社#
D、激光电子出版社
E、报社#1级类目#
2级类目#
3级
- 信息收集的系统法中四个基本环节是（）门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的发展方向和奋斗目标。下列选项中,属于挂式陈列的有（）出版物发行员洽谈业务时,可采用的提问技巧包括（）出版物市场范围应以（）来
- 市场信息来自外部的信息指：公开传播的文献资料、（）等。出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。包销和经销类出版物经常采用的货款支付方式是（）。出版物收货后出现的差错,收货人员除做实物处理外,还要与
- 出版物批发单位包括（）出版物批发的具体形式不包括（）。摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（）服务。为了较快地完成验收任务,对由于人力、时间和仓容条件的限制,不能全面核对包、捆数及检查包装的部分包件,可以进
- 按照信息的内容划分,主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。在按类陈列的原则下,周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的（）等。如果消费者需求目标明
- 信息收集的业务法的基本程序是（）摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个
- 市场信息来自系统内部的信息包括（）出版物宣传的具体形式不包括（）。关于出版物销售特许连锁店的说法,正确的有（）等。仪表是指人的（）,更重要的是服饰、姿态和举止。下列选项中,（）是出版物发行单位经营的全部
- 出版物结构的主要内容包括（）关于出版物总发行的说法,正确的有（）等。下列选项中,不属于消费行为类型的是（）。对出版物的需求不急切,来书店主要是为浏览、观赏、随便看看。这种心态反映消费者的（）。出版物分类
- 进行信息收集时的操作步骤包括（）评定出版物组合的准则是（）。下列选项中,堆垛牢固,适用于露天堆放的堆垛方法是（）。互联网出版物具有（）的特点要根据出版物的（）等来适当安排货位,方便进、出库作业。A、了解企
- 按信息发生的时间划分,市场信息包括（）下列选项中,不属于售货连续作业环节的是（）。出版物进货的指导思想是：在恰当的电动机,以优惠的价格,要求书必须码正、放平、靠紧,上下层书脊（）,最上层封面朝下,正确的有（
- 市场信息可以按照（）等不同的角度划分为不同类别。下列选项中,不符合出版物消费者需求特征的是（）相同运输号的包件,要先拆（）的包。下列选项中,属于综合性图书的是（）门市、摊亭在出版物销售中的作用有（）下列
- 下列有关市场信息在进货工作中的作用,正确的有（）出版物发行分类、归类要发挥主题性的功能,按照一个社会热点来设立主题,以方便（）进行单品种推荐时,发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。出版物宣传
- 下列有关市场信息主要来源的说法,正确的有（）在摊亭销售点买不到的出版物是（）。将经过归纳和整合的有用的出版信息、供货信息,根据销售业务的需要,不正确的是（）出版单位包括（）清点和验收出版物时,要核对发货清
- 出版物定位的方式主要包括（）对一些进、出库频率较高的出版物,适用于（）。出版物发行分类可以保证出版物陈列（）门市、摊亭在出版物销售中的作用有（）下列可以采用定量评估的项目有（）A、按业绩来进行出版物定位
- 根据业务需要,进货信息可以分为（）发行折扣率是指（）相互之间实际结算的货款占码洋的比值。按照不同的分类标准,法兰克福书展分别属于（）。出版物零售工作的本质是（）。接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出
- 出版物进货的主要渠道包括（）出版物批发的特点之一是销货对象中没有（）。对出版物的选择有自主的看法或明确的目标,购买时要经过认真思考、反复挑选,再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。接待礼仪是通过发行
- 按照信息的稳定程度划分,市场信息包括（）选购出版物时讲求“时髦”、“奇特”,不太注意出版物的实用与否和价格的高低,这反映消费者的（）心理。门市最基本的经营计划是（）。下列选项中,属于消费者为了满足学习性需求而
- 进货工作要注意保持合理的出版物周转次数和存货结构,勤进快销,少进勤添,提高经济效益,减少（）书垛的高度一般应以（）为宜,上、下层要交叉压缝,每隔三层要放一层垫纸,以防书垛倾斜。按咨询服务的环境特点,咨询服务可
- 下列选项中,符合集团购买特点的有（）。出版物寄销的类型有（）。出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。在人际交往中,真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（）,因此,出版物发行员接待用语切忌在这方面显得
- 下列选项中,属于集团购买的消费者有（）关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”,下列表述中正确的是（）。摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。互联网出版物具有（）的特点门市
- 下列有关出版物发行员进货要领的“七不同”的表述,正确的有（）决定出版物发行渠道长短的标志是（）。关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”,下列表述中正确的是（）。根据出版时间的不同,可将报纸划分为（）
- 影响消费者购买出版物时间的因素有（）一种出版物只能有（）个总发行单位。出版物外包装在途中受到损坏的,应与运输人当场交涉并作记录,责任一般由（）承担。书架陈列摆放要遵守的出版物排列的基本顺序有（）下列选项
- 实际集中进货机制的出版物发行单位设立专门的进货机构,统一负责出版物进货的组织工作,工作的内容包括（）图书的发行渠道不包括（）。为基本消费者提供的特有的服务是（）。出版发行分类、归类应遵循（）原则。通过分
- 正确的有（）。出版物发行员（）是出版物介绍和推荐的主观条件。在举办书市等大型活动时,对于出版物发行员的要求是：主动为消费者介绍和推荐出版物,将它们与有用的信息分离开来,清除掉。出版物销售具有弹性,要（）下
- 正确的有（）。弥补整订不足的措施是（）。下列选项中,不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。仪表是指人的（）,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,合理介绍或推荐符合要求的出版物。利用信息
- 按规模大小,单店进货机制的形式包括（）出版物收货后出现的差错,收货人员除做实物处理外,还要与供货商协商处理相关问题,对品种漏发、数量少发的,可以采取（）方式处理。导购服务的技巧有（）出版物进货的主要渠道包
- 下列选项中,属于集团购买的服务方式有（）在进行出版物口头宣传时,以（）进行为妥。报刊的收订方式中,（）为核心。出版物发行单位可根据出版物的（）确定类级与类目。配货时,要注意避免将（）出版物进行配发。将已配
- 下列有关出版物发行员应掌握的进货要领的表述中,正确的有（）为便于仓库管理,要对不同形态的出版物进行（）。在出版物目录、订单的内容中,出版物的基本项目应包括（）A、跟踪消费者需求#
B、账期付款#
C、延长结款账
- 下列选项中,符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有（）类分、辨析出版物的重要依据是（）。导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是（）,五是
- 下列有关出版物发行单位进货作用的表述,正确的有（）关于出版物批发的说法,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有（）总服务台除了为消费者提供必要的（）以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车,
- 集团购买时,征订供应的方法包括（）发行渠道有宽窄之分,正确的有（）。关于出版物总发行的说法,不同封面色彩书刊陈列摆放时,应（）下列关于出版物目录、订单的设计和编写的表述中,依据同一色系色彩渐进的顺序陈列摆
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