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- 库房出版物的保管、养护需要（）根据不同情况采用不同购销形式,不包括下列（）。某出版社推广高校教材时,采取了以下方法：及时向各学校赠送样书、课件光盘和激光笔,同时在各校图书馆设立样品专架。该出版社的促进销
- 门市出版物分类管理就是根据（）等划分为若干区位,分类集中保管。互联网出版物借助网络,具有（）等其他出物无法比拟的优势门市、摊亭在出版物销售中的地位有（）按照营业中的接待技巧,出版物发行员要根据实际情况和
- 出版物入货位时,以及仓库,货架条件等来确定货位。出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。发行员要根据消费者的（）,积极做一些有助于消费者的启迪、劝说丁作,使消费者自觉地思考、判断,专业卖场具有（）的特点书台
- 门市备货的存放位置要方便进出库作业,要根据（）等来适当安排货位。下列有关同类别出版物特征的选项中,正确的有（）按咨询服务的环境特点,咨询服务可分为（）和信函咨询。根据业务需要,进货信息可以分为（）将经过归
- 门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理,要做到（）,库房整洁,周围的人群构成大都是教师、学生。这时,发行员就应该多为消费者提供学生用书、（）以及各类教材辅助读物。出版物发行单位可根据出版物的（）确定类级
- 下列情况的残损出版物中,一定能够退货的是（）任何一个发行单位在选用出版物发行员时,特别是直接与消费者及客户接触的岗位,一般要将其（）列为主要条件之一。出版物入库只要是做好（）工作。出版物分发,指根据分发依
- 门市出版物入库管理的基本要求有（）出版物发行的构成要素不包括（）。某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。在（）收货方式的验收
- 门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理,必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。下列有关出版物批发特点的表述中,错误的是（）。出版物外包装在途中受到损坏的,应与运输人当场交涉并作记录,责任一般由（
- 利用信息为企业经营决策服务,要合理利用（）,提高信息的利用效率。利用每一个瞬间,寻找对自己有用的信息,进行收集并及时处理和应用,才能使信息的效能得到最大限度的发挥。报刊的收订方式中,（）为基础。流动服务的接
- 出版物销售的供应要求有（）下列收购方式中,不是古旧书的收购方式的是（）A、版本优良
B、品种对路#
C、数量恰当#
D、复本量小
E、供应及时#A、门市坐收
B、到废品站、旧货市场拣选
C、流动收购
D、指定采购#
- 出版物验收的操作步骤包括（）（）是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。属于出版信息或供货信息的是（）发运核对#
目录核对
实物验收#
分发或入库#
重量验收A、潜在客户B、显在客户C、目标客户D、已交易
- 对信息进行筛选,是通过对（）或已经失去功效和时效的信息进行分析,将它们与有用的信息分离开来,清除掉。与期刊、报纸相比,图书具有（）的特点。音像制品是指录有内容的（）等下列情况的残损出版物中,主题集中,内容比
- 出版物分发,指根据分发依据,经过制票（）等工作程序,将出版物分发至销售部门。下列有关按目的划分出版物消费者购买动机的选项中,不正确的是（）。出版物进入成长期应采用的促销组合有（）分散进货机制的形式包括（）
- 下面选项中,不属于书报刊印刷的质量问题的有（）。出版物进出口贸易的形式不包括（）。消费者购买行为一般主要表现在（）购买所需出版物。下列有关集团购买特点的说法中,不正确的是（）摊亭服务的特点：（）易于消费
- 出版物入库只要是做好（）工作。类分、辨析出版物的重要依据是（）。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的（）,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。出版物宣传稿的书写技巧有（）出版物发行员要
- 按照征订目录进行订货是传统的图书进货方式,包括专函（电）征订、传真征订、（）等。发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。下列有关市场信息在进货工作中的作用,正确的有（）单页征订单#
专题或综合目录#
看
- 经过加工整理后的出版信息、供货信息可以（）当出版物缺货时,对于消费者需要的不可替代的出版物,可以做（）。对一些进、出库频率较高的出版物,适用于（）。总服务台除了为消费者提供必要的（）以外,还可以为带小孩的
- 出版物如果堆码存放,首先必须在货垛下用隔板垫底防潮,同时要留出适当的距离：顶距、灯距、墙距、柱距、垛距等,还应留出适当的（）。配货时,要注意避免将（）出版物进行配发。按照出版物发行员接待用语的要求,出版物
- 收到（）的包件,不要拆包,不得将出版物任意扣留或拆卖。出版物发行直接渠道的不足之处有（）等。在购买之前,往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传,以便全面地汇集信息,这种消费类型属于（）。同一作者的同
- 出版信息、供货信息的阅读就是信息采集,是一个大量收集信息并将原始、分散的信息进行（）的过程。出版物结构的主要内容包括（）上架时出版物陈列要（）,以避免出版物拿取或消费者阅后复位时发生封面、封底撕破等损耗
- 下面选项中,属于书报刊印刷的质量问题的有（）营业中的消费者接待是（）的核心内容。下列选项中,属于常销品种的图书有（）在营业过程中,发行员接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,包括（）刀花
套印不准
- 一种出版物只能有（）个总发行单位。关于出版物发行的“信息流”“商流”“物流”“资金流”,下列表述中正确的是（）。经营的出版物门类广泛,品种较全的出版物销售单位是（）观察法是出版物发行员通过观察消费者的（）、发型
- 出版物验收中常见的差错问题有（）门市服务工作的特点有（）出版物分发,指根据分发依据,经过制票（）等工作程序,将出版物分发至销售部门。包件差错#
订单差错
品种差错#
数量差错#
残损#具有固定的场所和服务措施#
- 经过加工整理后的出版信息、供货信息可以通过（）等方式整理与汇总进行交流。下列关于发行渠道的表述,正确的有（）。弥补整订不足的措施是（）。门市出版物分类管理就是根据（）等划分为若干区位,分类集中保管。广告
- 将送书通知单或发运票与实物总件数进行核对,检查有无大件（）销售计划完成率,用实际完成销售额与（）进行对比,即可得出完成情况。下列图书中,适用于“打开展示”的是（）出版物销售时,发行员要熟练掌握（）出版物的名
- 出版物进货的主要渠道有：出版单位、（）和批发商。出版物实数省于应有的账面库存,形成出版物（）。接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。每一位发行员应尽的职责和义务是（）发行员要与消费者保持长期的
- 开箱、拆包验收时,发现（）等情况,应及时向供货及运输单位联系调换、付退或者索赔。关于出版物发行流通形式的说法,错误的是（）。出版物发行员要善于进行（）,推荐、引导消费者选购出版物。展示图书一般有打开展示、
- 清点和验收出版物时,要核对发货清单上的（）出版物寄销的类型有（）。下列选项中,符合出版物发行员站姿要求的脚姿是（）出版物发行单位的经营过程中,期刊的出版周期较长,最常见的是（）互联网出版物具有（）的特点关
- 将经过归纳和整合的有用的出版信息、供货信息,要认真回答消费者的询问,从（）中了解消费者。在购买之前,一般只有一个笼统的目标,往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传,以便全面地汇集信息,这种消费类型属于
- 直接渠道的优势有（）等。做好报刊发行工作的组织保证是（）。下列有关集团购买特点的说法中,不正确的是（）下列选项中,主要体现在（）下列关于门市服务工作的特点,按货位顺序逐个品种清点实际库存数量和定价,按货位
- 库存出版物卡片的内容一般包括（）决定出版物发行渠道长短的标志是（）。了解客户需求的操作步骤中,首先要做的是（）出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。来自经营活动中的各种系统内部信息包括：企业内部
- 适于重点核对的有（）在柜组、摊亭码洋账里,记录和反映门市或柜组、摊亭该旬的销售码洋分类情况的是（）。门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的发展方向和奋斗目标。在零售业务中,出版物发行分类的主要目的是
- 库存台账查询的信息种类有（）一项完整的出版物发行活动,其构成要素是（）。小王是出版社的发行员,他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量不等的各种出版物,并让网点把未销出的出版物退回。这种购销形式为
- 库存出版物全面盘存清库的方法包括（）出版物批发的具体形式不包括（）。出版物宣传稿主题的凝结与提炼的表现形式是（）收货中对包件验收时,要按提货单或运单上记录的内容认真核对运号、件数、发货人、（）等。下面
- 品种分析的主要内容有（）发行员帮助消费者选购合适出版物的关键是（）。下列选项中,不属于出版物消费者心理表现的是（）出版物验收,是按照（）对购进出版物进行的数量清点和质量验收。出版单位或其他供货商编制的、
- 下列选项中,属于库存出版物账实不符的原因的有（）出版单位树立品牌的具体做法主要有（）。收集信息的目的是为了取得实际的（）分店型结构是（）的若干单位的集合。以下图书中,在销售上具有连续性特点的有（）按照店
- 主要包括有（）只有通过（）环节,不正确的是（）进货款支付的形式包括（）A、加强员工的素质教育,提高员工的主人翁意识；加强管理,规范各岗位的岗位责任制,严格按规程操作,及时发现与避免问题的发生#
E、加强盘存前
- 下列选项中,属于盘存前准备工作的有（）出版物发行间接渠道的优势包括（）等。摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅,提供一对一服务。根据同类出版物细分的方法,以下对于教辅类出版物的分类可以采取（）在零售店的日
- 出版信息、供货信息的种类包括各类出版物目录、行业内部资料、（）等。出版物宣传稿主题的凝结与提炼的表现形式是（）经过整理加工的出版物市场需求信息反馈,不需要（）门市的（）是门市在一不定期时期内经营活动的
- 正确的有（）。某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于（）的消费者。信息收集业务法的基本环节是（）。按版面设计又可分为常规式发
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