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- 出版物进货的主要渠道包括（）出版信息、供货信息的阅读就是信息采集,是一个大量收集信息并将原始、分散的信息进行（）的过程。下列选项中,在中小型综合门市出版物发行分类表中,属于一级类目的有（）A、出版单位#
B
- 报刊的收订方式中,（）为核心。出版物零售工作的本质是（）。鉴于音像制品和电子出版物盗版现象较为严重,入库验收时重点判断音像制品和电子出版物的（）,其次清点出版物数量。A、窗口收订#
B、上门收订
C、报刊发行
- 促进出版物销售的方法不包括（）。把握合理进货的关键步骤是（）。假人民币是指仿真人名币（）等原样,利用各种技术手段非法制作的伪币。降价销售
网上销售#
展销
有奖销售A、收集和了解出版信息
B、调查和分析市场需
- 出版物如果堆码存放,首先必须在货垛下用隔板垫底防潮,同时要留出适当的距离：顶距、灯距、墙距、柱距、垛距等,还应留出适当的（）。配货时,要注意避免将（）出版物进行配发。按照出版物发行员接待用语的要求,出版物
- 下列选项中,不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。音像制品条码由13位数字组成,共分（）4段。计算机收货录入的内容主要包括（）观察法
社会调查法
询问法
售后服务法#出版者前缀#
出版物序号#
年代码
出版物
- 关于出版物零售的说法,正确的有（）等。柜组、摊亭码洋账（旬报或分类账）,是门市或柜组、摊亭每旬内（）等业务记录的书面汇总,它是门市或柜组摊亭经营情况的基本反映。导购人员应具备（）零售的销售量没有定规#
零
- 出版物介绍和推荐的前提是（）。“失陪了!”“失迎了!”等是（）出版物分类是根据出版物的学科内容或其他特征,分门别类地将出版物科学地组织起来,以方便（）的一种方法。A、种类丰富
B、分类详细
C、合理陈列#
D、摆放重
- 出版发行分类、归类应遵循（）原则。方便实用的出版物发行分类,为出版物发行员在统一、规范的标准下,有效地开燕尾服出版物的（）等业务工作提供条件.下列关于出版物销售的供应要求,说法正确的是（）“中图法”原则#
主
- 下列出版物发行途径中,属于间接发行渠道的有（）。门市、摊亭服务工作,要坚持主动、热情、（）的服务态度。肺泡气与大气之间的气体交换称为（）出版单位→图书馆
出版单位→读者俱乐部#
出版单位→网上书店#
出版单位→
- 仓储业务的开始,也是出版物由采购进入保管的第一道环节是（）。编制一份出版物发行分类表,一般经过（）等工作程序.出版物收货验收工作的程序包括（）出版物盘存
出版物入库#
出版物分发
出版物码放划分货位区域
开展
- 出版物发行员要有良好的形象,所谓讲究“精、气、神”,是指（）下列有关消费者需求特征的选项中,除了个性化和群体化、求新与求奇特征外,还有（）门市出版物入库管理的基本要求有（）神态安详
有气质风度#
精神饱满#
神
- 出版物发行员应口齿清晰,主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。下列关于口头推荐的说法,正确的是：内容要重点突出、实事求是（）出版物的销售形式主要有门市零售、网上销售、团体供应、电视及推销员
- 摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。出版物实数省于应有的账面库存,形成出版物（）。出版物进入衰退期应采用（）等促销组合。多对多服务
一对一服务#
定制式服务
特殊性服务A、盘亏#
- 为便于仓库管理,要对不同形态的出版物进行（）。在（）收货方式的验收中,发现质量不合格,可以拒收；发现数量不足,应及时向生产厂发映,要求补齐。门市、摊亭在出版物销售中的作用有（）A、集中管理
B、分库管理#
C、
- 出版物发行分类标识的区分有（）出版物的销售形式主要有门市零售、网上销售、团体供应、电视及推销员直销、书市、（）等。销售计划在实际运作过程中,要经历（）等阶段。目分
特分#
类分#
级分#
组分A、再版重印
B、
- 在出版物零售时,与消费者沟通的技巧包括（）属于出版信息或供货信息的是（）柜组销售指标的比较应选择（）作为比较的对象。A、了解消费者购买心理#
B、与不同个性的消费者沟通#
C、适当时机接近消费者
D、尽量与消费
- 为消费者配书、拿递要迅速,计算要准确,（）、点清,购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核。下列情况的残损出版物中,一定能够退货的是（）在中小型综合门市出版物发行分类中,属于二级类目的有（）事后解释
认真翻阅
- 对信息进行筛选,是通过对（）或已经失去功效和时效的信息进行分析,将它们与有用的信息分离开来,清除掉。收到（）的包件,不要拆包,应及时通知发货方处理,不得将出版物任意扣留或拆卖。开箱、拆包验收时,发现（）等情
- 进行出版物宣传最常用、最主要的方式是（）。根据载体形式的不同,可以将期刊划分为（）等类别。书报刊亭出版物的分类大体可遵循（）原则介绍服务#
咨询服务
微笑服务
直销服务文学期刊
印刷型期刊#
缩微型期刊#
机读
- 出版物发行对出版物生产的作用,可归纳为（）等。分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。门市服务工作的要求有（）为生产者缩短出版物买卖时间#
引导出版物生产技术的创新
影响出版物生产者的经营效益#
- 下列选项中,属于柜台陈列摆放特点的有（）目录订货是按照征订目录订进出版物,由此派生出来的还有（）POS的报表统计是按单品收集（）等各时段产生的业务数据。对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然#
节
- 下列选项中,不符合出版物消费者需求特征的是（）图书出版物发行单位的进货方式多种多样,主要的进货方式包括（）出版物堆码的方式包括（）层次性
发展性
功利性#
伸缩性A、目录订货#
B、看样订货#
C、现货批销#
D、主
- 中国标准音像制品编码不仅为音像制品的出版、发行及收藏等部门进行科学管理和信息交换创造方便条件,也有利于（）出版发行员的零售技巧体现在（）以下几个方面按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰
- 店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。根据国家统计局和新闻出版总署的规定,发行单位进、销、存出版物按（）大类进行分类统计。库存出版物全面盘存清库的方
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