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- 连锁企业形象识别系统主要构成内容有（）（）是指某供应商所提供的商品,不合格的商品量占全部商品的百分比。理念识别系统#
商品识别系统
服务识别系统
视觉识别系统#
行为识别系统#质量合格率；
退货率；#
返修率。
- 下列哪一项属于配送中心的职能之一（）餐饮市场营销创新的核心是（）统一“鲜橙多”的卖点是“多喝多漂亮”,其划分法标准是（）展店
商品陈列
信息提供#
营销以市场为导向
以产品为导向
以服务为导向#
以就餐环境为导向
- 连锁经营战略体系应包括（）营销学中的STP理论中的“S”指的是（）门店的空气湿度应该保持在（）,该温度范围使人感觉比较舒适。顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）连锁经营企业的发展要考虑的因素（）店面外观的类型
- 业务经营部门是直接参与经营业务活动的部门,也称为（）研究发现,在餐饮业发展中,更能造成环境损害的是（）对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制？（）企业长期经营,在消费者中取得良好信誉的商
- 连锁企业的高级组织是（）属于餐饮营销宏观环境因素的有（）营销学上认为市场细分的最佳起点是（）管理信息系统的英文首字母缩写是？（）在特定的时间里提供优惠商品属于什么促销方式？（）开标由（）主持,邀请所有
- 连锁经营战略理念包括（）与餐饮业之间存在前向关联关系的产业有（）在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）顾客至上理念
顾客满意理念#
科学化、标准化理念
标准化管理理
- 现代的零售业是根据消费者的需求特征,从怎样卖商品的角度来划分零售店,被称为（）下列竞争者的划分中,竞争激烈程度最弱的是（）我们通常认为餐饮让渡价值的组成部分为（）在PLC各阶段中,产品差异化程度最高的时期是
- 特许经营不可缺少的三个方面是（）餐饮企业的营销活动不仅要满足顾客的需要,而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益的营销观念是（）企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告,借以促进产品销售,其划分的标准是（
- 直营连锁的主要特征主要表现在（）连锁店在房产获取方面采取租借这一方式的优势是？（）一个完整的商品采购计划应该包括（）采购谈判中的业务洽谈阶段包括（）。企业间的联盟根据合作的紧密度、合作的业务内容和合作
- 世界上第一家特许连锁店是（）连锁经营战略体系应包括（）大西洋与太平洋茶叶公司
胜家缝纫机公司#
日本“不二家”西点糕饼店
IGA大批量商品化经营体系
标准化的门店组装体系#
物流配送体系#
组织管理体系
人才培养教
- 直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（）配送中心管理信息系统的主要业务内容包括（）谈判陈述一般在谈判的（）进行。组织结构#
产生的动机
功能结构#
标准化运作#
利益分配关系进货管理#
配送／调拨管
- 大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（）通常我们将环境因素分析中高机会、低威胁的企业认为是（）下列哪一项是物流成本中与保管活动有关的指标？（）采购合同中,确定商品质量的方法一般有（）。选址#
营业
- 直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（）通过在特定的营业时段提供优惠商品,来刺激消费者的购买欲望的定价方法是（）连锁经营根据所有权和经营权的集中程度可以分为哪几类？（）以下
- 特许连锁适用的行业为（）制造业#
服务业#
餐饮业#
公共事业部门
便利店#
- 属于特许连锁的主要特征的是（）在品牌竞争者中餐饮市场占有率在20%-40%之间的被称为（）连锁企业战略分析又称为（）连锁企业的高级组织是（）经营权高度集中#
统一核算
同一资本
所有权分散#
自主经营市场主导者
市
- 连锁经营管理严格执行的3S原则是（）万宝路香烟的使用者由淑女变为牛仔,其所采用的定位方式是（）世纪泰华广场每年圣诞节某些品牌服饰都会实行两小时（如：8——10pm）五折起销售活动,此种促销方式为（）标准化#
专业
- 世界上第一家直营连锁店是（）餐饮企业采用改进产品策略,（）连锁企业常见的采购类型有（）。连锁企业的供应商会见制度。主要包括（）等内容：大西洋与太平洋茶叶公司#
大西洋茶叶公司
胜家缝纫机公司
沃尔玛连锁店
- 世界上最早的连锁经营形式是（）餐饮市场不同于一般产品市场和服务市场,它所具有的特点包括（）橱窗设计的要点有（）等方面直营连锁#
自由连锁
特许连锁
加盟连锁地域性#
多样性#
层次性#
波动性#
一次性面向客流最
- 分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是（）餐饮市场营销创新的核心是（）世界上第一家特许连锁店是（）连锁企业组织结构设置的原则包括（）采购谈判中,谈判双方的关系是（）。浙江连锁超市采购联盟主要对（）进行
- 商品管理是门店运营管理的中心,其主要内容包括（）。通常我们认为旅行社企业在餐饮营销环境中属于（）划定商圈的数学方法有？（）商品质量管理#
商品缺货管理#
商品订货管理#
商品陈列管理#微观环境#
宏观环境
销售
- 大众传播媒介以其技术划分,可分为（）。专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（）连锁百货店与专业店之间的竞争主要表现在（）店面外观的类型一般有一下（）种印刷媒介#
电子媒介#
虚拟媒介#
户外媒介#选址#
营业
- 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（）在针对同行业竞争企业的定价行为中,定价行为的核心是（）在PLC各阶段中,市场增加急速上升的时期是（）世界上第一家特许连锁店是（）实践表明,有90％以上的厂商的利润来源中
- 按盘点实施的时间,门店盘点有如下类型（）。通常我们将环境因素分析中高机会、低威胁的企业认为是（）在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）通常将具有低市场占有率和低
- 下面哪些属于零售业态的构成要素（）服务劳动作为生产性劳动,它（）门店的空气湿度应该保持在（）,该温度范围使人感觉比较舒适。下列哪一种不是规划商圈的数学方法？（）差异化的主要内容有（）在进行流程设计时,可
- 以下属于中国商品前缀码的是。（）专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（）因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商品的（）连锁企业通常采用（）采购制度中标通知书对（）具有同等法律效力。690#
692#
691#
978选
- 在商品分类实践中常用的分类标志有（）。下列哪一项属于可变成本？（）以下属于中国商品前缀码的是。（）连锁企业形象识别系统主要构成内容有（）核心商圈中所能覆盖的顾客数占顾客总数的（）能营造出一种廉价和热销
- 连锁企业物流管理的关键是（）。日本餐饮业所提出的餐饮业发展的三原则是（）按季节变换随时调整一批商品的陈列布局属于（）在产品生命周期的哪一个阶段企业可制定高价？（）降低物流成本#
加快资金周转#
提高资源利
- 目前条件码可分为。（）物流系统是一个大跨度系统体现在？（）下列属于连锁总部基本职能的是（）在进行流程设计时,可以采取以下几种方法（）。一维条形码#
二维条形码#
三维条形码
4D条形码时间空间跨度大#
设施装备
- 以下属于我国连锁企业筹资方式的是（）。在品牌竞争者中餐饮市场占有率在10%以下的被称为（）管理信息系统的英文首字母缩写是？（）对数据通讯系统的要求是（）招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的,应
- 专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（）“尽可能安排一定的娱乐节目”所指向的餐饮市场是（）。连锁企业的基本组织结构一般由（）组成从生产要素集聚程度看,餐饮业属于（）选址#
营业面积#
商品结构
销售方式#
商
- 连锁经营物流系统的职能主要包括哪些？（）列哪一项不是连锁店选址的原则？（）下列哪一项属于可变成本？（）人们通常无意识地观望高度为0．7～1．7米,上下幅度为1米,通常与视线大约成（）范围内的物品最易引人注意
- 零售业态商店与零售业种商店的区别是（）在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算,每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和
- 顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）下列情形符合影响消费行为的个人因素的是（）连锁企业组织结构设置的原则包括（）连锁企业通常采用（）采购制度在采购过程中,货物的采购、储存和使用人员不能担任记录工作,即采购
- 心理定价又有哪几种定价方式？（）物流系统是一个大跨度系统体现在？（）直营连锁的主要特征主要表现在（）采购控制和监督的目的是（）。尾数定价#
声望定价#
折扣定价
差别定价时间空间跨度大#
设施装备跨度大
技术
- 员工培训的方式主要有哪些？（）门店销人员上班前,先播放几分钟（）,效果较好。目前条件码可分为。（）职前培训#
在职培训#
脱产培训#
自我教育#振奋精神的乐曲
幽雅恬静的乐曲#
安抚性的轻音乐
明快、热情,带有鼓舞
- 连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分？（）在餐饮营销环境中评价优劣势的标准有（）将所需订货的商品条码及订货数量,以扫描输入方式储存的设备称（）连锁企业采购货源主要来自三个方面（）功能。后台管理信息系统#
- 现场促销的方式有哪些？（）一般认为市场风险少,成功率较高,也常为企业所采用的定位方式是（）投标人是响应招标并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的（）等。限时折扣#
赠品促销#
面对面销售#
免费试用#避
- 确定配送中心数量的原则主要有？（）进货作业流程中,对门店来说,其作业重点是（）设施投资费用#
物流费用#
配送服务水平#
供应商供货能力及时
存货
送货
验收#
- 构成商品组合一般有哪三种形式？（）通常将现代餐饮营销环境划分为（）在采购过程中,货物的采购、储存和使用人员不能担任记录工作,即采购与（）分离。常规性商品
替代性商品#
互补性商品#
促销商品#宏观-微观两大类#
- 划定商圈的方法有？（）以顾客需要为导向,把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）连锁企业采购的目标是（）。数学方法#
直接划定法#
经验法#
类比法#市场为导向的营销观念#
产品为导向的营销观
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