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- PPR供水管破裂、漏水后可用于维修的工具是（）品质管理部至少多长时间对各项目钥匙、智能卡管理进行一次检查（）建设用地使用权人无权将建设用地使用权（）业主在首次业主大会会议上的投票权数,按每一房地产权证计一
- 清洗水箱告知客户做好蓄水准备的时间为（）按照《城市规划编制办法》的规定,城市控制性详细规划,由（）负责组织编制。电梯钢丝绳断绳集中在1股或2股中,在1个拧距内不允许超过（）服装采购按合同约定时间多少日内到货
- 设备责任人应在多久巡查一次各类雨水、污水管井、井盖固定是否牢固（）物业服务费预收期限不得超过多长时间（）每日
每周
每月#
每季3个月
6个月
12个月#
24个月
- 设备责任人应多久巡查一次照明设施的灯柱、灯杆固定部位是否生锈、腐蚀、灯具外罩固定是否牢固（）拾遗物品中“一般物品”为价值（）元以下物品。《物业管理企业资质管理办法》规定,资质证书分为正本和副本,由哪一级建
- 从配电室引出的电力电缆进行绝缘电阻测试时间间隔为（）安全班长负责本班安全员的（）和（）工作；关心了解班员的思想和生活动态。木制品应该用（）清洁材料进行清洁与保养。1年
2年
5年#
10年岗前培训#
内部管理#
- 泳池活动区域内插座及照明均应设置漏电保护,漏电动作电流不大于（）按照《城市规划编制办法》的规定,城市控制性详细规划,由（）负责组织编制。消防水泵带载实验、系统内部润滑、清洁保养的时间是（）业主大会审议哪
- 三相不平衡电流应在哪个范围内（）对内部员工发放智能卡,需要谁审批授权（）对于多少万元以上的服务类采购（如服务外包合同）,须在签订合同时,同时签订《阳光合作协议》作为合同附件。（）业主委员会自选举产生之日
- 突发性（包括市政）停水、停电、停气、停机、停止供热必须及时到场（）借用未交付入住的房屋钥匙,填写（）环境管理员（或相应岗位）需每周抽查保洁到岗人数几次（）物权受到侵害的,权利人可以通过哪些途径解决（）进
- 当建筑高度不超过100米时,高层建筑最不利点消火栓静水压力不应低于（）月巡查由谁组织（）租售职能人员的考核细则（）0.05MPA
0.07MPA#
0.09MPA
0.1MPA总经理
分管领导#
片区经理
部门负责人严格遵守公司规章制度#
- 多久对有内线电话系统的DP箱或交换机出线与实际吻合的地址编码图进行核查1次（）高大乔木应远离围墙（）任何员工发现或接到火灾信息时,应立即就近携带（）展开灭火行动,尽最大努力将火势在此阶段扑灭。固定监控镜头
- 市政停电后,发电机必须在多少分钟内自动启动（）社区活动前需要编制完成什么,组织相关工作人员布置准备（）对租户发放智能卡,需要（）物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不
- 非市政停水、停电、停气、停止供热的,须提前几天通知客户并做好解释与提醒工作（）入户维修时维修人员应携带（）服务中心属于（）当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权的协议,为保障将来实现物权,按照约定可以向登
- 消防通道设有应急照明与疏散指示,应急照明在停电后能保障使用时间不低于（）市政停电后,发电机必须在多少分钟内自动启动（）10分钟
20分钟
30分钟#
40分钟2分钟
5分钟#
8分钟
10分钟
- 设备责任人多久养护一次室外健身,公共娱乐设施（）电梯闸瓦与制动轮的间隙应小于（）电梯导轨工作面要求（）安全负责人（）对安全现场记录及班组培训记录进行抽查,并做好情况记录。物权受到侵害的,权利人可以通过哪
- 油漆涂刷作业应在哪个温度范围内比较适合（）服务中心主管级（含）以上人员每人每月至少与几位客户进行面对面访谈（）交付前确定装修管理巡查人员的配备,并就哪些内容进行培训（）夜间安全监控按照监控层级分为（）
- 高低压配电室墙面应悬挂与设备运行实际情况完全相符的（）安全巡逻方式有定线巡逻法、（）、定线与不定线结合巡逻法、点与线相结合巡逻法、（）。长期档案保存年限为（）在绿化施工养护期未满之前,物业服务中心应（
- 变频供水系统供水压力波动范围应在正负（）范围内城市总体规划的任务不包括（）。电梯维保零打扰的作业时间是（）主管、专业经理、主办日巡查范围包括（）质量记录不得撕毁、（）或书写与工作无关的语言。消防总指挥
- 负责二次供水设施清洗的人员应持有效的（）长江三角洲地区的城镇体系规划,由（）负责审批。泳池救生员应具备以下（）内容。操作证
健康证#
上岗证
毕业证A、由该地区的共同上一级人民政府#
B、由该地区共同组织一个
- 发电机每次试运行的时间一般多少为宜（）危险品库房内温度和湿度分别不得高于（）现代城市规划既是一项社会实践,也是一项政府职能,同时也是一项专门技术,一个国家的城市规划体系由三个子系统所组成,即（）。5—8分钟
- 测定电力电缆的绝缘电阻值应使用1千伏的摇表,电阻值应大于或等于（）公司内部重点巡逻部位有办公区域、控制中心、（）（）（）。部门各类管理制度、外审报告、业主大会及业委会各类重大事项决议和表决结果、专项维修
- 入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和（）城市总体规划用地采用（）比例尺的图纸进行分类计算。万科物业组织成立中国首个“业主委员会是在多少年？（）占有的不动产或者动产毁损、灭失,该不动产或者动产
- 每年什么时候对天台、小区沟、渠、井、池等排水设施进行全面检查,并留存检查记录（）20世纪90年代的城市规划立法,以（）为核心,形成多层次,全方位特点。控制性详细规划的主要内容是（）。物业管理企业实行明码标价应
- 成人游泳池的格栅孔隙不应大于（）长江三角洲地区的城镇体系规划,由（）负责审批。城市规划的意义在于它对城市发展的指导和控制,其作用的发挥主要通过()来实现。项目上对于宠物的管理,应该（）《周界系统报警记录表
- 《（）作业指导书》适用于合作商家的选择、评估管理。消防灭火分为灭火组、联络组（）（）（）治安组。物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查,对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要求装
- 氧气、乙炔必须在远离客户活动场所储存,要求距离一般为（）清洗生活水箱时要求横竖刷洗（）体系文件导入新项目试运行不少于（）租售业务人员需要熟悉委托租、售房的信息,如（）10m
20m
30m#
40m1遍
2遍
3遍#
4遍一年
- 业委会用房面积应当不少于（）标书发放及接标过程中,负责发标、招标对象答疑和现场踏勘的是（）10㎡；
20㎡；#
0㎡；
40㎡.招标小组
申请部门#
品质管理部
财务管理部
- 在有限空间内作业,必须在间隔时间内对有毒有害气体进行检测,间隔时间为（）油漆涂刷作业应在哪个温度范围内比较适合（）文件资料密级从低到高分为内部公开、机密、绝密三个等级,重大事故分析报告属于（）信息传递原
- 物业中控室面积应根据产品类型与建筑不同有所增加,但最低不低于（）安全员携带对讲机时,佩带在身体（）侧,使用时（）手持对讲机。公共可经营资源分为（）以下属于“七对眼睛”职责的是（）20㎡
30㎡#
40㎡
50㎡前左
后
- 设备上易被人体接触到的转动部位要有（）装修施工证一式两联,一联服务中心备案,另一联（）项目负责人日巡查范围包括（）安全班长对本班各岗位工作负责,对服务礼仪、（）（）（）物品摆放、质量记录、装备佩带、操作
- 易于招商,()不妥。消防系统的火灾报警探测器投入运行3年后应由专业清洗公司进行清洗的时间是（）对电子围栏红外对射探测器等周界报警系统进行一次测试的时间是（）在物资采购和使用过程中,应在几个工作日内把相关信
- 房屋本体的防雷接地电阻值应小于（）泳池水中灯具电源变压器初、次级间绝缘电阻应不小于（）业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的,从其约定,业主负什么责任（）2Ω
3Ω
4Ω#
5Ω2MΩ
5MΩ
- （）负责对合作商家进行回访,具体按《采购管理程序》执行。品质管理部至少多长时间对各项目钥匙、智能卡管理进行一次检查（）项目负责人每日至少现场巡查几次（）业主在首次业主大会会议上的投票权数,按每一房地产权
- 总建筑面积在25万方以下的物业用房面积要求按照总建筑面积的提供（）设备房墙面应（）对于多少万元以上的服务类采购（如服务外包合同）,须在签订合同时,同时签订《阳光合作协议》作为合同附件。（）前期物业服务合同
- 高大乔木应远离围墙（）（）,新中国第一部城市规划专业法律《中华人民共和国城市规划法》正式施行。业主委员会选举产生日起几日内向主管部门申请备案,并持备案证明申请刻章（）在业主室内装修处于力工、瓦工、电工、
- 维修负责人应该在多久检查一次共用设施设备养护管理情况（）客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的（）上班期间均须穿着统一规定的工装制服和鞋袜,制服应保持（）（）,穿黑色皮鞋,
- 在有限空间作业如果时间较长,需进行强制通风的时间间隔为（）交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训,内容包括（）注意个人卫生,经常洗澡,保持身上无（）（）。1小时
2小时#
3小时
4小时交付基本流程#
服务礼仪规
- 小区围墙红外线底部与围墙顶部距离应不大于（）按照城市规划法的规定,城市规划审批实行（）制。设备责任人多久养护一次室外健身,公共娱乐设施（）检查泳池救生设施、氧气瓶、应急灯、广播系统及通风口清洁除尘的时间
- 房地产经纪公司人员,对于登记委托的业主和客户,要做好后续服务,每（）至少需联系一次。城市规划的作用体现在以下几个方面；但不包括()。城镇规划草案需公告（）,并组织编制单位采取论证会、听证会或者其他方式征求专
- 对于作废的收据,（）__要全部完整,并注明“作废”和作废时间。物业公司在成立业主大会过程中应积极协助筹备组工作,在对外张贴的资料中,如涉及到物业公司人员参与,应注明（）业主在首次业主大会会议上的投票权数,单个业
- 合作商家的评估应包括（）、（）、（）、（）等环节。体系文件导入新项目试运行不少于（）投诉处理中,以下哪些情况无须回访（）值班期间,手机统一保管,由（）检查,实行上锁管理。客户访谈记录保存期限为（）文件资料
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