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- 对于内部员工智能卡授权时效不超过（）值班期间,手机统一保管,由（）检查,实行上锁管理。2年
1年#
6个月
3个月监控员
班长#
主办
主管
- 对于业主的智能卡授权时效不超过（）负责二次供水设施清洗的人员应持有效的（）节假日夜值班时间为（）信息传递原则为（）业主交存的住宅专项维修资金所有人为（）5年
3年
2年#
1年操作证
健康证#
上岗证
毕业证17：
- 部门指定专人/岗位多长时间对智能卡进行一次盘点（）无自动切换功能的生活水泵切换一次配用泵的周期为（）周
月
季度#
半年每日
每周
每月#
每季
- 夜值班次日,值班经理可以在项目内午休,时间为（）区域条件对城市发展的影响可以体现在以下（）方面。检查泳池救生设施、氧气瓶、应急灯、广播系统及通风口清洁除尘的时间是（）12：00-15：00#
12：00-15：30
13：00-
- 节假日日值班时间为（）城市总体规划纲要的主要任务是（）。业主大会会议召开的几日前在物业管理区域内书面公示（）商铺管理档案包括（）凡需投票表决的,业主的赞同、反对、弃权意见可以（）8：30-17：30
8：30-17：
- 至少每年至少召开几次业主恳谈会（）市政停电后,发电机必须在多少分钟内自动启动（）闭路监控录像资料保存不少于（）《杭州市物业管理条例》规定,召开第一次业主大会或业主代表大会,选举产生业主委员会的条件是（）
- 对于商铺或外来工作人员智能卡授权时效不超过（）危险品储存要求（）下列属于常用园林机械的有哪些（）。2年
1年
6个月
3个月#储存于专用的库房或区域内#
须远离住户的房屋
库房进口处悬挂或张贴标识#
危险品库房设
- 对于车位使用人智能卡授权时效不超过（）电梯钢丝绳在各股之间均匀断绳时,在一个拧距内不允许超过（）出现下列情况须重新招标（）1年
6个月
3个月
协议约定期限#30根
32根#
34根
36根招标单位相互串通投标#
以他人名
- 对内部员工发放智能卡,需要谁审批授权（）高低压配电室墙面应悬挂与设备运行实际情况完全相符的（）对泳池控制柜电源是否正常,元器件是否正常,漏电保护实验等是否动作灵敏的检查周期是（）各部门如发现或接到新法律
- 每季度首月几日前发布《物业服务报告》（）当建筑物高度不超过100米时,喷淋系统保证最不利点的工作压力不低于（）安全负责人（）对安全现场记录及班组培训记录进行抽查,并做好情况记录。固定监控镜头设置应设置在：
- 夜间或白天的值班经理必须做好不少于几次巡视（）变频供水系统供水压力波动范围应在正负（）范围内消防总指挥有（）担任。物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将哪
- 节假日夜值班时间为（）经济环境的调查,在城市规划中不同阶段有不同的重点,一般而言,城市经济环境的调查主要包括（）。①城市整体的经济状况②城市中各产业部门的经济状况③有关城市土地经济方面的内容④城市建设资金的
- 借用客户委托钥匙,填写（）交付入住手续办理之后,归档资料包括（）文件资料密级从低到高分为内部公开、机密、绝密三个等级,重大事故分析报告属于（）实行投标资格预审的物业管理项目,招标人应当在招标公告或者投标邀
- 双休日夜值班时间为（）近期规划期限,一般为（）。17：30-9：00#
17：00-9：00
17：30-9：30
17：00-9：30A、7年
B、2年
C、3年
D、5年#
- 双休日日值班时间为（）危险品库房内应视危险品性质配置灭火器、消防沙或其他消防物资。每50米至少配置几个2KG以上规格的灭火器？（）合同的订立应遵循的原则是（）以下几种情况的物资/服务采购必须签订合同（）9：0
- 社区活动前需要编制完成什么,组织相关工作人员布置准备（）市政停电后,发电机必须在多少分钟内自动启动（）从配电室引出的电力电缆进行绝缘电阻测试时间间隔为（）项目值班负责人职责包括（）哪些突发事件须由部门第
- 入户维修完成后,维修人员向客户提供什么表单的第二联作为服务凭据（）20世纪90年代的城市规划立法,以（）为核心,形成多层次,全方位特点。特约服务信息记录表
物资领（借）用单
居家服务单#
服务温馨提示卡A、《中华
- 对于正常上班时间出现的如水管爆裂、漏水等紧急情况,须保证在多长时间内到达现场并处理（）投标文件应当包括以下内容（）1小时
30分钟
15分钟#
10分钟投标函#
投标报价#
投标方式
物业管理方案#
- 部门组织社区文化活动的频次至少是（）主管、专业经理、主办每日至少现场巡查几次（）集体宿舍应保持（）、（）、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象。泳池开放期间的水质沉淀使用明矾,按每立方水（）克的剂量投放,启动循
- 公司组织大型社区文化活动的频次至少是（）管理用钥匙配置应书面申请并通过谁审批（）对客发布的信息,信息版面应该（）安全巡逻的“三多、四勤”中“四勤”有（）因突发事件或异常情况所发生的物资/服务紧急采购,经征得
- 如果存在外部人员可以用钥匙进出重点部位,必须在多长时间之内更换门锁（）油漆涂刷作业应在哪个温度范围内比较适合（）判定属于二级预案或一级预案的,上报谁同意后启动二级或一级预案（）设备房和设备本身钥匙,除设
- 管理用钥匙配置应书面申请并通过谁审批（）下列四项中,()属于城市规划的相关法。书面版客户信息的保密要求包括（）分管领导
部门负责人#
客服主管
安全主管A．《中华人民共和国城市规划法》
B．《城市规划编制办法》
- 物业公司在成立业主大会过程中应积极协助筹备组工作,在对外张贴的资料中,如涉及到物业公司人员参与,应注明（）交付入住后多长时间,公司对项目服务能力及风险进行一次评估（）节假日夜值班时间为（）办理临时出入证即
- 如客户需要代管钥匙的,经谁同意后方可接收（）城市总体规划中,城市现状图的内容包括（）。电梯控制柜内的动力线绝缘电阻应大于（）长假前值班安排包括（）《物业管理企业资质管理办法》规定,二级资质物业服务企业可
- 业户维修结束后,多长时间内要进行回访（）3个工作日
2个工作日
1个工作日#
半个工作日
- 遵循地方法规、管理约明确的装修限制行为,施工与无噪音时间约定在（）装修管理服务协议#
物业服务协议
特约商户管理协议
商铺管理服务协议
- 装修现场管理中,原则上法定节日,装修人员（）网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复（）公司微博管理员每天几点登录微博,搜索关键词：万科、万科物业、大宝见闻、王石、郁亮等。（）夜巡查内容包括（）各
- 装修施工证一式两联,一联服务中心备案,另一联（）对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务（）各部门如发现或接到新法律法规及其它要求的信息,应及时传递给（）地役权的期限由当事人约定,但是（）业主大会筹备组应当于
- 判定属于二级预案或一级预案的,上报谁同意后启动二级或一级预案（）《周界系统报警记录表》须由中心值班人员填写,查看人员必须对报警地点周围（）米范围内的设备设施及环境进行检查。物业管理企业在其服务区域内的显
- 集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭（）债务人不履行到期债务,债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产,占有的动产为（）投诉接报口
客服主管
部门负责人
公司投诉专员#质押财产
留置财产#
担保财产
- 在业主室内装修处于力工、瓦工、电工、水暖阶段,巡查频次不少于（）一般值班人员职责包括（）房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后多少日内,负责组织、指导成立
- 网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复（）巡更点设置应设置在（）36小时
24小时#
12小时
立即安全死角#
重要部位#
办公室旁
重要设备房附近#
- 交付前可准备特约商资源,须与其签（）物业服务中心编制《物业服务报告》,于每季度首月几日前公布（）长期档案保存年限为（）文件资料密级从低到高分为内部公开、机密、绝密三个等级,重大事故分析报告属于（）《住宅
- 对于客户投诉,谁有权强行关闭客诉任务（）控制性详细规划的成果形式分为规划文件和规划图纸两部分,其中规划文件包括文本和附件,图纸包括（）在有限空间作业如果时间较长,需进行强制通风的时间间隔为（）项目筹建中,
- 启动违章装修二级预案,服务中心应及时什么,并将相关信息上报至政府执法部门,履行物业相关程序要求（）社区活动前需要编制完成什么,组织相关工作人员布置准备（）停车场出入口夜间23：00—06：00需使用（）。劝阻
制止
- 对影响客户人身、财产安全的需求,必须及时安排,多少分钟内处理。（）对于车位使用人智能卡授权时效不超过（）房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当在收到业主提出筹备业主大会书面申请后多少日内,负
- 交付入住前多长时间,组织服务能力及风险评估（）按照城市规划法的规定,城市规划审批实行（）制。县级以上人民政府所在地镇的城市规划,由（）负责组织编制。对影响客户人身、财产安全的需求,必须及时安排,多少分钟内
- 业主大会会议召开的几日前在物业管理区域内书面公示（）部门组织社区文化活动的频次至少是（）如果存在外部人员可以用钥匙进出重点部位,必须在多长时间之内更换门锁（）值班人员下班前应（）在清洁检查中连续三日,同
- 业主委员会选举产生日起几日内向主管部门申请备案,并持备案证明申请刻章（）国家实行严格控制大城市规模,主要是指（）。设备房内应配置（）闭路监控录像资料保存不少于（）城乡规划实施的监督检查包括（）。3日
10日
- 体系文件导入新项目试运行不少于（）清洗水箱告知客户做好蓄水准备的时间为（）应对突发事件,救援人员采用机动（含自行车）赶到事发地点的时间为（）分钟内。过期档案报废应填写《文档报废申请单》,须经（）审批后方
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