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- 综合电信业务厅／区／柜的特点有（）。A、专人负责#
B、专用设备#
C、可同时办理多家通信运营商业务#
D、专有场地#
- 义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的,每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。法院专递业务的收寄范围包括（）。A、10克
B、20克#
C、50克
D
- 通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务,这属于（）业务类别。凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于（）沟通方向
- 邮件处理的三项基本制度是（）。邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,（）,具体组织实施。在邮政编码中,安徽的前两位编码是（）营销员如果掌握了营销的主动权,就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）A
- 邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源,为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分综合电信业务厅／区／柜的特点有（）。以下（）内容可按国内印刷品寄递
- 代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。（）的因素,是对客
- 代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,常见的业务品种有（）等。邮政通信的全部传递过程,通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业,必须（）,并且统一计划、统一指
- 客服应用数据的主要作用有（）。根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定,邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业,邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。邮政通信的特点包括（）。A、改
- 邮政编码“443506”中数字（）代表县。平舆的读音为（）,在河南驻马店。以下内容可按国内印刷品寄递的是（）。下列选项中读音及行政隶属关系均正确的是（）。下列地名读音正确的是（）。邮政部门的代办业务不包括（）
- 一般应用（）的称呼方式。受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应（）。凡符合（）准寄范围,均可作特快专递邮件收寄。混合信函业务也称电脑寄信业务,它采用（）作为发信和计费工具,为用户提供利用计算机
- 一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。A、表情
B、图形
C、动作
D、语言#
- 盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务,这属于（）业务类别。业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查,通过业务调查,
- 在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。凡符合（）准寄范围,均可作特快专递邮件收寄。义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限A、中国科技
- 邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址,经广告主管部门认定符合规定的（）。呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有（）等条
- 客服应用数据的主要作用有（）。邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过（）元邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志等A、改进和提高呼叫中心的运营效率#
B、树立服务品牌
C、分析
- 根据联网情况,社会连锁经营营销渠道可分为（）。目前在全国邮政行业中,大多数已经实现或部分实现了（）,建立了各种业务系统,信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。国际电联对“电信”作出的定义是：“使用有线
- 全国干线网的管理职责有（）。目前在全国邮政行业中,大多数已经实现或部分实现了（）,建立了各种业务系统,信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种
- 袋牌分为（）两类。代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,常见的业务品种有（）等。受理客户来电,应用（）语句应答。邮政通信的全部传递过程,通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完
- 次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务,即客户在收寄截止时间前交寄的邮件,保证在次日上午（）时前投交给收件人。对领导干部和有明确职务、职称的人士,一般应用（）的称呼方式。A、9
B、10#
C、11
D、
- 一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。邮件处理的三项基本制度是（）。邮政营销员应具备的业务知识包括（）A、表情
B、图形
C、动作
D、语言#A、交接验收#
B、清点复核
C、勾挑核对#
D、平衡合拢#
- 混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,按（）进行投递的信函业务模式。受理客户订阅报刊电话,如客户提供的订期已过,应（）。普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容,但对于业务
- 企业站在客户的立场上关心客户,指的是（）服务质量评价标准。邮政编码“637411”表示的是（）省的地址。国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。市场调查的方法很多,但（）不属于此方法A、可感知性
B、保证性
C、移
- 临猗的读音为（）。服务质量最表层的内涵包括（）。A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI#
D、LINGYINGA、服务的有效性#
B、服务的通用性
C、服务的经济性#
D、服务的安全性#
- 平舆的读音为（）,在河南驻马店。按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。在实际工作中,应重视邮政营销员的（）,从而满足客户的求美心理要求推销如要卓有成效,必须先进行（）、分销等市场营
- 客户服务是一种（）的产品。根据国内邮件的分类方式,特快专递邮件包括（）。以下（）可作保价邮件交寄。广西壮族自治区的简称是（）。下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。客户服务是一种（）的产品澳
- 世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。消费者权益保护法是指调整在（）过程中发生的社会关系的法律规范的总称。广西壮族自治区的简称是（）。邮政编码“637411”表示的是（）省的地址。A、俄罗斯、加拿大
B、
- 目前在全国邮政行业中,大多数已经实现或部分实现了（）,建立了各种业务系统,信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。常用的计数制有（）。A、邮政业务的网络化
B、邮政业务的电子化#
C、邮政业务的信息化
D、
- 按国家面积排序,前三位的国家是（）。A、加拿大、俄罗斯、中国
B、俄罗斯、加拿大、中国#
C、中国、加拿大、俄罗斯
D、俄罗斯、印度、中国
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。目前在全国邮政行业中,大多数已经实现或部分实现了（）,建立了各种业务系统,信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。根据联网情况,社会
- 员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于（）沟通方向。通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务,这属于（）业务类别。邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、
- （）为特准收寄的物品A、活鸡
B、定型水
C、猎枪#
D、卷烟
- 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。以下（）可作保价邮件交寄。国际电联对“电信”作出的定义是：“使用（）的通信”。要做到声音优美要做到以下（）几点。邮政网按其管理功能及其作用范
- 凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。凡符合（）准寄范围,均可作特快专递邮件收寄。常用的计数制有（）。A、信函
B、混合信函
C、邮送广告
D、特快专递邮
- （）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式,它影响着消费者购买行为的倾向性。在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。以下（）属于实物网的实体组成部分。根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定,
- 明信片是指裸露形式寄递的（）载体.呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。邮政部门的代办业务不包括（）邮政为社会提供的是（）,其经济属性表现
- 袋绳是用于（）的线绳或麻绳。计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。次晨达业务是在长江三角洲地区
- 消费者权益保护法是指调整在（）过程中发生的社会关系的法律规范的总称。邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。芷江的读音为（）,在湖南怀化。企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一
- 计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。以下（）属于实物网的实体组成部分。以下不属于邮政通信的任
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,按（）进行投递的信函业务模式。邮件处理的三项基本制度是（）。下列选项
- 世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。法院专递业务的收寄范围包括（）。address的中文意思是（）A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度#A、出庭通知书#
B、应诉通知书#
C、房产证
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