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- 营销员约见客户前的自身准备包括________________准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。调查统计的作用包括（）。市场调查的方法很多,但（）不属于此方法业务知
- 邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动社会需求是人类特有的,它为了满足人们的（）A、销售
B、经营#
C、宣传
D、促销A、自我提高#
B、自我需要
C、自我
- 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益邮政通信的特点包括（）。实物A、统一计划、统一指挥调度
B、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益#
C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性#
D
- 邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过双向沟通,引起用户的（）,从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。国内特快专递圆卷形包装的最小尺寸为（）。为了便于邮件机
- 混合信函业务也称电脑寄信业务,它采用（）作为发信和计费工具,为用户提供利用计算机发信,通过互联网传输,由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,这属于（）沟通方向。客户是流动的,不断变化的,这造成了
- 实用心理是邮政客户注重邮政产品实际（）和实际需要为主要特征购买动机。邮政通信网是由（）,按照一定的原则和方式组织起来,按照统一的运行规传递邮件的网络系统。营业推广方式有（）和奖售使用价值A、邮政运输系统#
- 根据《邮政法》和《邮政法实施细则》的规定,邮件的投递方式有（）两种。下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。邮政自有的综合性电信营销渠道是指（）,综合性地开办多项电信业务（不具备排他性）,以充分
- 常用的计数制有（）。员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于（）沟通方向。（）的因素,是对客户是重要的,而满意度评价是较低的。（）对人的影响主要体现在效率方面,消费者这方面强的,买东西会做出迅速的选择。
- 世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度#A、信函
B、混合信函
C、邮送广告
D、特快专递邮件#
- 以下（）内容可按国内印刷品寄递。内装（）物品的信函,应按保价信函寄递。（）是另一种市场,它的作用是从资源市场、制造市场和中间商市场采购货物；对各市场征税（包括消费者市场）；提供公众需要的服务address的中
- 以下邮件中（）可按邮政公事邮件寄递。计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。目前在全国邮政行业中,
- 国内特快专递圆卷形包装的最小尺寸为（）。邮政业务的基本资费,由（）制定,报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上云南省的简称是（）A、长度17厘米、直径1
- 常用的请托用语有（）。邮政网按其管理功能及其作用范围分为（）。A、劳驾#
B、请关照#
C、拜托#
D、请您原谅A、快速网、普通网
B、全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网#
C、实物网、信息网
D、互联网
- 目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。封发,是指将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎,封装成袋、套,抄登封发邮件（）,交运输部门发运的生产过程
- 内装（）的信函,应按保价信函寄递。邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品,是国家财产。平舆的读音为（）,在河南驻马店。信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。下列地名读音正确的是（）
- 凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务,其实现的价值（）,称为电信增值业务。盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。内装（）物品的信函,应按保价信函寄递。以业务管理机构为中心的缺点（
- 下列地名读音正确的是（）。平舆的读音为（）,在河南驻马店。受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,安徽的前两位编码是（）邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断（
- 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括（）。公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）。A、营业人员工号#
B、客户的态度是否端正
C、办理业务种类#
D、事情经过#A、国际的信息
B、组织状况的信息#
C、行
- 受理客户订阅报刊电话,如客户提供的订期已过,应（）。A、告知客户不能订阅
B、谢谢客户来电后挂机
C、从可以订阅的月份给客户订阅
D、主动提供可以订阅的订期给客户,由客户确认后再进行订阅操作#
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。以下（）属于实物网的实体组成部分。邮政业务的基本资费,由（）制定,报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。芷江的读音为（）,
- 客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工作的（)。在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有4个：中国科技网、（）、中国教育科研网和中国金桥信息网。11185客户服务中心（CallCenter）业务：是在现有邮政综合网
- 封发是指将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎,封装成袋、套,抄登封发邮件清单、（）,交运输部门发运的生产过程。下列选项中读音及行政隶属关系均正确的是（）。代放号业
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。临猗的读音为（）。盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。邮政代办电信业务的渠道在模式上可以分为（）、运营商专厅（或专区、专柜）
- 交寄包裹时,应选用适当的包装材料妥为包装,以达到防止（）的目的。计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机互相连接起来,以实现（）的一种计算机系统。邮政代办电信业务的渠道在模式上
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,每一枚日戳都代表着（）。以下选项中（）是企业生存和发展的首要因素,是提
- 信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。袋绳是用于（）的线绳或麻绳。公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）。经济合同写作的基本要求不包括（）A、短信业务#
B、网站业务#
C、认证业务#
D、
- 代放号业务常见的业务品种有（）等。凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。平舆的读音为（）,在河南驻马店。混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,按（）进行投递的信函业务模式
- 邮政通信的特点包括（）。邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品,是国家财产。一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。邮件处理的三项基本制度是（）。邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的
- 一般来说,肢体语言更善于传递哪些内容？（）芷江的读音为（）,在湖南怀化。（）对人的影响主要体现在效率方面,消费者这方面强的,买东西会做出迅速的选择。邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过（）元经
- 邮政通信网是由（）,按照一定的原则和方式组织起来,按照统一的运行规传递邮件的网络系统。邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源,为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。根据国内邮件的分类方式,
- 封装成袋、套,抄登封发邮件（）,交运输部门发运的生产过程。客户服务是一种（）的产品人们从不同的角度对电子商务有不同的理解。从通信的角度看,电子商务可以在Internet上传递（）。从服务的角度看,电子商务是一个工
- 目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在（）。世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。A、大洋洲#
B、欧洲#
C、非洲
D、北美洲#A、俄罗斯、加拿大
B、美国、俄罗斯
C、印度、中国
D、中国、印度#
- 公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）。在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。以下不属于邮政通信的任务的是（）。A、国际的信息
B、组织状况的信息#
C、行业的信息
D、公众对组织的态度#A、中国科
- 法院专递业务的收寄范围包括（）。（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。以下（）内容可按国内印刷品寄递。人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相关关系的三大支柱A、出庭
- 服务质量最表层的内涵包括（）。计算机从启动到进入操作界面,在这个过程中,如果发生故障,屏幕上什么也不显示,启动过程停止；或者在进入系统操作界面前发生故障,这两种情况很可能是（）。邮政代办电信业务的渠道在模
- 人们从不同的角度对电子商务有不同的理解。从通信的角度看,电子商务可以在Internet上传递（）。从服务的角度看,电子商务是一个工具,既能提高产品质量,加快产品服务交付的速度,也能降低服务成本。按（）计算机可分为
- 以业务管理机构为中心的缺点（）。韩国的英文名称是（）A、业务繁忙,不利于提高服务质量
B、不利于整合邮政的营销力量#
C、网点对业务重视称度不够
D、人力资源利用不充分#A、Australia
B、France
C、RepublicofKore
- 内装（）物品的信函,应按保价信函寄递。次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务,即客户在收寄截止时间前交寄的邮件,保证在次日上午（）时前投交给收件人。A、国库券收据#
B、债券#
C、书籍
D、内件清单
- 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。代放号业务常见的业务品种有（）等。A、地名和日期#
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名A、移动、联通的手机号入网#
B、话费分成
C、电信固定电话开
- 受理关于营业服务态度方面的投诉,应记录的内容包括（）。临猗的读音为（）。企业站在客户的立场上关心客户,指的是（）服务质量评价标准。混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,按（）进
川公网安备 51012202001360号