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- 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块,计划好将要走访的区域、社区、商务楼等,通过很有礼貌的方式,利用真诚的语言,预备多种宣传材料,对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问邮送广
- 市场调查的方法很多,但（）不属于此方法邮政编码“443506”中数字（）代表县。消费者权益保护法是指调整在（）过程中发生的社会关系的法律规范的总称。以下不属于邮政通信的任务的是（）。普通的名片印有单位、姓名、
- （）是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。客服调查的意义是（）。交换A、认识市场,把握市场动向,抓住市场良机#
B、了解企业员工的思想状态
C、使企业自觉地按照市场需求组织生产经营#
D、获取市场信
- 邮件容器是（）和指定报刊使用的邮政专用品,是国家财产。袋牌分为（）两类。以下（）可作保价邮件交寄。以下（）属于实物网的实体组成部分。邮政编码“637411”表示的是（）省的地址。下列选项属于《中华人民共和国邮
- 普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容,但对于业务营销来说,这些还不够,应该充分利用名片进行（）通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务,这属于（）业务
- 要做到声音优美要做到以下（）几点。邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政市场预测的基础邮政营销员应具备的业务知识包括（）社会需求是人类特有
- 邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过（）元A、地名和日期#
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名A、2000
B、3000
C、4000
D、5000#
- 逾期未领的汇款,由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款,上缴国库邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。客户是流动的,不断变化的,这
- （）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。目前在全国邮政行业中,大多数已经实现或部分实现了（）,建立了各种业务系统,信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。计算机网络是利用通信线路将若干台地理位
- 保价邮件的保价费按保价金额的1%收取,每件最低收取保价费（）元邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过（）元邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志等1A、2000
B、3000
C、4000
D
- 当买卖双方都表现积极时,可称双方均为市场营销者,这种情况被称作（）综合电信业务厅／区／柜的特点有（）。受理客户的业务咨询电话,如查询不到客户所需资料,应（）。内装（）物品的信函,应按保价信函寄递。函件按寄
- 铅志是（）的铅质封志,是封固总包邮件的关键用品。凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务,其实现的价值（）,称为电信增值业务。以下邮件中（）可按邮政公事邮件寄递。邮政部门的代办业务不包括（
- 邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址,经广告主管部门认定符合规定的（）。A、书面通信
B、印刷广告#
C、广告宣传品#
D、小包
- 根据国内邮件的分类方式,特快专递邮件包括（）。邮政通信的特点包括（）。A、快递包裹
B、直递包裹
C、特快专递函件#
D、特快专递包件#A、统一计划、统一指挥调度
B、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产
- 凡符合函件和包件准寄范围的,均可作（）收寄。盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。（）的因素,是对客户是重要的,而满意度评价是较低的。以业务管理机构
- 邮政市场环境调查一般包括自然地理环境调查、（）、社会文化环境调查客服应用数据的主要作用有（）。目前邮政代理业务种类主要有：（）、代发工资和代办电信业务等。邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方
- 邮政（）是邮政企业了解市场,掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。成都市的简称是（）。市场信息A、分拣
- （）全称为DirectMail,简称DM。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户,使用户熟悉这些产品,它本身就是一项邮政业务,利用它进行邮政业务的宣传广告别具一格义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的,每
- 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、严守秘密；诚实守信、尊重客户；礼貌待客、热情服务；（）；开拓市场、双嬴为本以下内容可按国内印刷品寄递的是（）。服务质量最表层
- 邮政通信网是由（）,按照一定的原则和方式组织起来,按照统一的运行规传递邮件的网络系统。A、邮政运输系统#
B、互联网
C、邮政营、投局所及设施#
D、各级邮件分拣中心#
- 根据邮政经营的特点,市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。平舆的读音为（）,在河南驻马店。计算机网络是利用通信线
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。全国干线网的管理职责有（）。以下（）可作保价邮件交寄。以下选项中（）是企业生存和发展的首要因素,受各种因素的影响,邮政营销员要不断（）
- 将分拣处理好的邮件,按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局,逐格整理、捆扎、封装成袋、套,抄登封发邮件清单、路单,交运输部门发运的生产过程叫（）代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,
- 以“根据”、“遵照”、“按照”等介词与其宾词组成介词结构作为文稿的发端,是文章开头部分常见的（）表现形式A、目的式
B、意义式
C、根据式#
D、概括式
- （）对人的影响主要体现在效率方面,消费者这方面强的,买东西会做出迅速的选择。下列选项中读音及行政隶属关系均正确的是（）。根据《邮政法》和《邮政法实施细则》的规定,邮件的投递方式有（）两种。A、气质
B、能力
- 邮政企业的企业宗旨是（）按国家面积排序,前三位的国家是（）。营造良善互动的人际关系要做到（）人民邮政为人民A、加拿大、俄罗斯、中国
B、俄罗斯、加拿大、中国#
C、中国、加拿大、俄罗斯
D、俄罗斯、印度、中国A
- （）观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有（）。产品A、中国科技网#
B、中国公用计算机互联网#
C、中国教育科
- 我国有特别行政区2个,省级行政区（）个客户服务是一种（）的产品企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准？（）。函件按寄递区域分类,可分为（）32A、有形
B、无形#
C、普通意义上
D、实在A、可
- 邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。邮件处理的三项基本制度是（）。我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克,资费为（）元。下列选项属于《中华人民共和国邮政法》第八章法律责任的是（）。以
- 营销员的写作文体一般包括：调查报告、（）、广告、策划书和市场预测报告等文体类别邮政部门的代办业务不包括（）合同A、代办托运#
B、代发工资
C、代发社会养老保险金
D、代理保险
- 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）（）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式,它影响着消费者购买行为的倾向性。员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于（）沟通方向。邮品A、气质
B、能
- 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准？（）。代放号业务常见的业务品种有（）等。A、渠道优势#
B、价格优势
C、促销
- 按邮件种类的不同,可分为普通邮件容器、航空邮件容器、（）和机要邮件容器邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源,为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。国内特快专递圆卷形包装的最小尺寸为（）
- （）的因素,是对客户是重要的,而满意度评价是较低的。A、应该继续保持
B、急需改进#
C、不占优先地位
D、锦上添花
- 代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）邮政通信的特点包括（）。人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及（）相
- 邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势,明确市场开拓方向市场需求
- 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种：（）和实地收集法（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。国内邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按（）交寄的一种函件业务。邮政自有
- 受理客户来电,发现客户提供的资料不全时,应用（）语句应答。义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限A、“资料不全,不能受理。再见！”
B、“我帮你记录下
- 我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克,资费为（）元。A、0.3#
B、0.4
C、0.5
D、免费
- 义务兵免费信件是指现役义务兵寄私人通信内容的,每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。以下（）可作保价邮件交寄。客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工作的（)。邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮
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