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- 我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是（）。营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A、门类、大类、中类、小类
B、大类、中类、小类、品种#
C、门类、中类、小类、品种
D、大类、小类、中
- AC005商品营业员上岗期间不能（）。仓储商品的质量变化有（）变化。营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。A、聚堆
- 上衣包装操作的第五步骤是（）。把纽扣扣好铺在柜台上
再从领子到下摆之间按三分之一的位置上对折过来
将叠好的衣服翻过来,正面朝上,轻轻扶平
把叠好的衣服放进包装袋里,将袋口处用透明胶条对折粘好#
- 国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）正常货架补货是由（）。百货公司
专卖店#
超级市场
连锁商店由上往下#
由内往外
由下往上
由外往内
- 由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。属于无店铺零售模式的是（）视觉形象的传达是,受（）制约的。A、监督、建议和追踪
B、建议、反
- 《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定,主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。“谢谢”的英语是（）。A、产品质量法#
B、合同法
C、安全法
D、价格法hello
thanks#
sorry
goodbye
- 国际单位制中质量的基本单位符号用（）表示。商品质量在不同历史时期具有（）的内容,它取决于科学技术水平和人民群众的消费习惯。下列体现商品编码原则的是（）。A、m
B、t
C、kg#
D、kA、相同
B、更新
C、不同#
D、
- 树立髙度的事业心,把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者,这是社会主义商业道德的（）基本要求。商品分类是以（）基本原理为依据。A、爱本职#
B、守法纪
C、有理想
D、顾大局A、质量参数
B、系统论#
C、价值
D、实
- 《消费者权益保护法》的第二章规定了消费者共有（）权利。我国目前推广使用的条形码的是（）一次性防护手套主要（）使用。A、七项
B、八项
C、九项#
D、十项A、128码
B、EAN码#
C、UPC码操作食品
肉类分割
搬卸商品
- 营业前准备工作是围绕（）进行的。零售商店在组织商品销售的业务中,必须贯彻（）原则。消费者在零售门店购买商品,对发票营业人员应（）。A、商品陈列
B、商品销售#
C、商品质童
D、商品卫生A、以进促销
B、以销促进
- 欧洲国家中强制执行的一种安全合格标志为（）。面对怀疑型顾客时,导购的正确做法是：（）。CE标志#
狮子标志
年龄限制标志
质量标志顺从并且赞美
采用“欲擒故纵”的手段
通过体验式营销让其参与进来#
迎合成交,决
- 将商品科学地系统地划分为不同的（）的过程叫商品分类。收银员对伪钞鉴别的方法下列不包括（）。零售商业企业保管具有（）的特点。A、种类
B、大类、品目、品种、细目#
C、品种
D、大类A、检查肖像水印或防伪线
B、
- 按商品的（）分类是商业常用的商品分类方法。商品购进的基本原则有：以销定进、勤进快销、（）、储存保销。在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出（）的位置,这样才能主次分明,让
- 商业服务人员在顾客离柜时应说（）.“浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件某知名品牌纯牛奶,之后打开一袋准备做饮品,却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子,而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体
- 下列不属于伪劣商品特征的是（）。客人不慎打碎杯碟,要（）。商品的重量指标可用来判断材料的（）等。A、粗制滥造
B、假冒标志#
C、掺杂使假
D、腐败变质A、给于批评教育
B、用温和的态度,使其小心一些
C、以礼相待#
- 不属于MART业态的是（）。作为商品流通形式的是（）经营者对其提供的商品或者服务,承担（）或者退款责任是法定义务。金润发
好又多
苏果便利#
沃尔玛w-w’#
W-G-W’#
G-G’
G-W-G’#
W_B_Wr修理#
新购
更换#
退货#
奖励
- 经营者对其提供的商品或者服务,承担（）或者退款责任是法定义务。商品盘点是对商品实物（）及其金额的清点。修理#
新购
更换#
退货#
奖励数量#
品名
规格
质量
- 售货程序包括准备、（）、展示与介绍、开票与收找以及递交与道别。保质期为6个月的商品临期警界点时间为（）关于导购对顾客的赞美,下列说法错误的是：（）。A、等待
B、接待#
C、接触
D、迎宾A、15天
B、14天
C、30
- 商业职工对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则是（）。调价前应做（）工作。以下（）部门不是属于杂货处的。A、职业道德
B、商业职业道德#
C、社会公德
D、社会主义道德A、盘点实货
B、核
- 捆扎瓶酒时,商标一致（）。商品陈列要让消费者（）,这是达成销售的首要条件A、朝左
B、朝右
C、朝里
D、朝外#显而易见#
反复寻找
方便取拿
一见倾心
- 邮报商品促销级别及含义正确的是（）洗发水属于（）营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客（）商品。A、1代表印花#
B、2代表新品试销
C、3代表新品评估
D、4代表厂商周#
E、5代表特卖#熟
- QS标志是指（）。开发票时必续做到内容真实,全部联次一次开具,内容完全,这描述的是开具发票的（）。质量免检标志
食品质量安全标志#
名牌产品标志
绿色食品标志完整性
时限性
规范性#
真实性
- 杂货处收货时超过商品保质期的（）“日用工业品”是（）。市场信息能够帮助我们减少经营中的盲目性,所以要注意在（）上搜集与所售商品相关的信息。可以收
不能收
收一半
以上皆非#商品门类#
商品品种
商品大类
商品中
- 按包装够目的不同,可将包装划分为（）包装和销售包装。EAN代码由（）数字组成。A、零散
B、储存
C、备用
D、运输#12位
8位
11位
13位#
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