查看所有试题
- 邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是（）。邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的收寄特快专递邮件,对寄递化工类产品（）一概不予收寄。以下各项属于邮政专用计算机住处网应用子系统的是
- 特快专递投递邮件扫描下段时,下列关于信息录入的说法错误的是（）。收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操
- 一个寄往英国的国际EMS长方形物品邮件,其长、宽、高分别为70厘米、40厘米、50厘米,体积重量为（）千克。对应交窗口（局内）投交的特快专递邮件,要逐件填列（）一式两份,一份留存,一份随特快专递邮件交营业部门。下列
- 中速-佐川快件和中速-佐川经济快件单件尺寸限度是（）。在青海地方性知识的理解中,（）是农牧区的天然分水岭。1米×0.6米×0.7米
1.8米×1.2米×1.5米
长度不超过2米,长度和长度以外最大横周合计不超过3米#
长度不得超过
- 以下关于国内经济快递的表述正确的是（）。出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有（）。邮政速递主要经营（）等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。国内经济快递单件重量限度为30千克
国内
- 下列关于法院专递邮件的表述错误的是（）。根据限量的有关规定,在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）千克为限。一般情况下,国际出口小包单重量不得超过（）。收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时,
- 国内标准快递信函、文件类邮件无法装入专用封套的,应封入（）,尺寸限度同物品型邮件。国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的特快专递邮件全程时限一般为（）天（限市区）。收寄中速快件时,营业员应提醒客户；
- 投递特快专递邮件时,若遇未书写寄、收件人电话或电话错误,造成无法投递的邮件,以下处理方法错误的是（）。国际及港澳特快专递邮件（）分为定时和特需业务。我国疆域辽阔,陆地面积和占亚洲面积的比例,说法正确的是（
- 以下关于法院专递邮件“回执联”寄递的表述错误的是（）。我国有（）陆上邻国。Great Britain的正确缩写应是（）。在寄递过程中,如发生丢失、损毁、迟迟未能收到的,应及时传真反馈“名址联”,收寄部门复印后,直接送交交
- 成功的宣传广告需具备的基本条件有（）。义务兵免费信件每件重量以不超过（）为限。定位要准确
内容要真实#
要有创新性#
要有超前意识#10克
20克#
30克
40克
- 业务员应注重培养的意识主要有（）。使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后,应首先查询邮政（）,如查询无结果或客户有特殊要求时,于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。邮政企业员工基
- 以下关于投递特快专递邮件验视有效证件的表述错误的是（）。国际及港澳台邮件处理规则规定,（）属于邮政禁止寄递的物品。若收件人提供的是本人港澳居民往来内地通行证,可以投交邮件
若收件人提供的是本人驾驶证,可以
- 对邮政业务员心理和品德素质的基本要求有（）。在邮政通信网中,（）是邮政通信网的结点。邮件安全保密规定,工作人员不得将邮件情况或者封面所写（）向他人泄露和私自抄录。速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判
- 使用手持终端录入投递信息的,回班后要对录入信息数量与（）进行复核,发现遗漏及时补录上传。投递结余数量
投递局存留联
未投出数量
投递数量#
- 千方百计、不持手段地使企业自己的利益得到满足是业务推销目的和核心。（）投递时,由于出现不正常情况的,需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为（）处理。中国速递快件业务是指中国邮政与非邮政公司合作的快件业
- 邮政市场调查的基本目的就是了解和掌握市场需求及变化趋势,明确市场开拓方向。（）投递总台开拆总包特快专递邮件,发现清单有划销或更改未盖名章,销漏项目的应（）通知封发局。Great Britain的正确缩写应是（）。通过
- 下列不可按物品类国内特快专递邮件寄递的是（）。将英文数量词fifteen翻译成中文是（）。根据规定,必须凭通知单到邮政企业或者分支机构办理手续才能领取的邮件是：（）。（）可以按国际及港澳特快专递邮件文件资料类
- 以下关于国内特快专递邮件封面收、寄件人地址书写的表述正确的是（）。下列各项有四组省码的是（）。进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包发现邮件短少等情况,相关袋皮、绳扣待证物自发验之日起保管（）个星期。
- 下列各项属于邮政企业外部信息的是（）。“秦”是（）省的简称。国内邮件业务档案锁毁记录的保管期限是（）。下列（）项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。国际特快信函专用信封长度为229毫米,宽度为（）毫米
- 国际及台港澳特快专递邮件寄递中,下列不可作为文件资料寄递的是（）。我国沿海岛屿众多,下列岛屿中,（）是我国三大岛屿。邮政编码由六位数字与字母混合,且中间有空隙的国家是（）。国际速递业务网由（）和邮路运输组
- 所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业,如用户在拖欠了费用后离开,从而达到不交费的目的等。（）下面读音正确的姓氏为（）。正确#
错误褚chu#
车che#
卞bian#
解xie#
- 20世纪80年代,国际快递公司开始通过（）形式涉足我国国际快递服务。万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国,负责国际邮政事务的专门机构,它成立于（）。台湾快件的查询费为（）元。以下关于
- 以下关于快递服务的表述错误的是（）。（）可以按国际及港澳特快专递邮件文件资料类交寄。全国干线邮政通信网是以（）为中心,由全国干线邮路连接一、二级中心局所组成的邮政网路体系。是我国邮政通信网结构中的最高
- 以下关于快递的表述错误的是（）。国际及港澳邮政公事特快专递邮件只限于中国邮政集团公司速递局及各互换局、交换站向国际邮政组织、国外邮政业务主管部门、国外互换局、交换站寄发（）。关于特快专递邮件最大尺寸的
- 卵黄囊接种常选用（）天孵化鸡胚。国内特快专递邮件袋管理“四有”的具体内部是（）。以下关于国内经济快递的表述正确的是（）。2—3
6—8#
10
9～10管理有专责#
使用有计划#
处理有手续#
存放有专处#国内经济快递单件重
- 根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定,只要当不平衡差额超过（）时,才需要结算不平衡补偿费。英文Do you want to insureit？译成中文是（）。速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果业务公告发
- 邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。公路运输具有（）等特点,在我国交通运输中战友有十分重要的地位。服务质量灵活性大#
机动性强#
联系面广#
方便#
- 下列（）项属于输入进口特快专递邮件航段运费、国内航空运费帐务数据的项目。国际及港澳特快专递邮件物品类,圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径（）毫米。速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过（）、数据集
- 为避免用户恶意流失,企业可采取的措施是建立完善的用户（）管理机制。投递总台开拆总包特快专递邮件,发现清单有划销或更改未盖名章,宽度为（）毫米,公差3毫米。信用A、批注清单后
B、缮发验单#
C、批注清单,代盖名章
- 在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有（）。将英文数量词fifteen翻译成中文是（）。登单是否正确、清晰#
分拣有无错误#
清单节目是否齐全、规范#
袋牌是否符合规格A、51
B、35
C、25
D、15#
- 经检查,已收寄的特快专递邮件有错收资费的,应按多退少补的原则,将多收的退回寄件人,少收的可要求寄件人补付。（）台湾快件每件最高限重为（）。台湾快件自交寄之日起（）个月内可申请查询。无法装入标准信封且厚度不
- 质量分析的一般步骤是（）。搜集材料、整理加工#
按照统计的方法进行初步分析#
召开质量分析会#
编写分析报告#
- （）的精神是业务员应具有的基本品德。速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果业务公告发布或浏览不及时,引起查验信息（）,相关局为责任局。投递部门接收特快专递邮件总包时不合规格的情形有（
- 国际特快专递邮件核对的各类帐务清单应于15日内核妥退国家邮政局帐务中心。（）正确#
错误
- 质量统计分析是（）的重要的基础工作,各班组必须认真抓好。邮政夹钳头部印模安装有（）。质量管理局名#
邮件种类名称#
省名
夹钳代号
- “国际特快专递邮件业务量统计表”应按季编制,于每季度后十日内报出。（）邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是（）。正确#
错误吐字清脆#
语调柔和
语速适当
音量适中
- 下列（）项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。按址投递的邮件中,对寄交船舶的邮件,（）。投递总台接收总包特快专递邮件时,总包袋身有（）情形的,应视为不合规格。下列地名中,中、英文对照完全正确的有（）
- （）心理是邮政通信客户最基本的一种心理。各国对国际速递业务的称呼不一,（）均称为：特快专递邮件业务（ExpressMailService）。便捷
实用#
自尊
保密A、中国#
B、法国
C、美国#
D、英国
- 特快专递业务档案部门接收相关档案时应检查：各生产单位是否按规定的时间、种类及（）及时按规格理订业务档案送缴业务档案部门。义务兵免费信件每件重量以不超过（）为限。在特快专递邮件按址投递直投范围的规定中,
- 国际帐务结算的各项数据在录入完毕并核查报送后,应在软盘中做备份,备份保存（）。国际及港澳台邮件处理规则规定,（）属于邮政禁止寄递的物品。3个月
6个月
12个月
18个月#A、手枪#
B、香烟
C、中成药
D、干果
川公网安备 51012202001360号