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- 以下（）不是配载工作的原则做好旅客引导的准备工作,应熟悉掌握当天出港动态,准备好（）以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）可以作为行李运输的物品有（）A、合理运输、计划运输和负责运输
B、掌握发运顺
- 某国内航班上旅客全部为成人,共有100名旅客,则该航班旅客总重量为（）以下关于机票有效期的说法,正确的是（）以下关于担架旅客,从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止
B、客票有效期的计算,从旅
- 关于飞机的最大业务载重量,不正确的是（）以下关于中国航空公司的两字代码,表述不正确的是（）犯人旅客应安排离一般旅客较远,不靠近（）的座位,其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上。我国国际航班的航班号由执行该
- 某飞机总加油量为8500千克,在始发机场的滑行油量为500千克,备份油量为6500千克,则该飞机的航程耗油量为（）旅客误机后,机票可以（）旅客乘坐广州－沈阳的航班,行李到达后发现行李破损,则旅客可向（）航站正式提出索
- 某飞机修正后的基本重量为25000千克,现除标准空勤组以外增加一名机组人员,起飞重量油量为8000千克,耗油为1500千克,则该飞机的操作重量为（）在（）情况下就会临时生活费给旅客。乘运人在航班离站时间前（）停止办理
- 某飞机在起飞前共加油8500千克,在始发机场起飞前滑行耗油500千克,在降落机场着陆跑道滑行至停机位耗油400千克,则该飞机的起飞油量是（）关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作,不正确的有（）客运服务规范中行
- 飞机修正后的基本重量是指（）托运行李的外包装必须（）旅客使用客票时,缺少包括乘机航段的乘机联和全部未使用的其他乘机联和（）中任何一联的,客票即为无效。A、飞机的空机重量
B、除业务载重和燃油之外,已完全做好
- 根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为（）连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”,表示（）旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票,则（）可称为承运人我国国际航班的航班号由执行该航班任
- 有关飞机的最大起飞重量,正确的是（）以下正确的部门两字代码是（）关于旅客的逾重行李,正确的是（）A、飞机的最大起飞重量只能在符合使用这个重量的情况下才能使用
B、必要时应当根据当时的起飞条件,对最大起飞重量
- 有关飞机的最大无油重量,正确的是（）（）不得作为行李运输。以下不属于国内运输的是（）关于旅客非自愿退票,正确的是（）行李延误运输赔偿要求的受理时限为从旅客到达后应收到行李之日起（）以内。A、飞机机翼的结
- 旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票,则（）可称为承运人宽体飞机行李交付的时间限制是（）A、海南航空公司#
B、四川航空公司#
C、南方航空公司
D、与海南航空公司有协议的其它航空承运人在飞机到达后20分
- 关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作,不正确的有（）关于儿童运输,以下说法不正确的是（）有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知（）以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）我国国际航班的航班号由执
- 制定《民航法》的目的是（）板箱分布报的简称是（）A、维护国家的领空主权和民用航空权利
B、保障民用航空活动安全和有秩序地进行
C、保护民用航空活动当事人各方的合法权益,促进民用航空事业的发展
D、以上全对#A、
- 做好旅客引导的准备工作,应熟悉掌握当天出港动态,准备好（）关于免费行李额的规定,错误的是（）以下（）不属于民航窗口单位的服务忌语。A、交接单#
B、通知单
C、派车单
D、引导单非自愿由公务舱降低座位等级至普通
- 旅客乘坐广州－沈阳的航班,行李到达后发现行李破损,则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。（）不得作为行李运输。以下客票的组成,错误的是（）关于免费行李额的规定,错误的是（）螺旋桨式飞机的第一位数字以（）表示
- 连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”,表示（）在下列运输方式中,（）的安全性最好。Airbus A300-600的机型代号是（）A、旅客一行三人的各客票号码
B、某旅客全航程使用的三本客票号码#
C、家庭旅客个人的客票号码
- 在（）情况下就会临时生活费给旅客。下列正确的是（）发生少收行李时,应（）载重电报的识别代码是（）A、旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民
B、旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费
C、旅客
- 属于限制运输的行李物品有（）旅客误机后,机票可以（）航程耗油量是指（）A、旅客的小宠物
B、导盲犬和助听犬
C、斧头
D、以上全对#A、退票
B、改签
C、作废
D、A和B正确#在始发机场的地面开车和地面滑行的油量
由始
- （）不得作为行李运输。错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。下列航空术语正确的是（）A、小猫、小狗等宠物
B、体育比赛用的枪械
C、军械#
D、电视机登机牌
行李牌
客票#
A和C答案正确经理：MANEGER#
重量：W
- 托运行李的外包装必须（）关于儿童的定义,正确的是（）行李延误运输赔偿要求的受理时限为从旅客到达后应收到行李之日起（）以内。飞机的最大落地重量是指（）A、包装完善
B、锁扣完好、捆扎牢固
C、能承受一定的压力
- 国际运输是指根据（）,无论运输有无间断或者有无转运,运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。关于飞机的最大业务载重量,不正确的是（）关于儿童运输,以下说法不正确的是（）
- 关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作,不正确的有（）关于航班的定义,不正确的是（）以下（）电报是行李查询方面的专用电报下列（）情况,旅客不能持婴儿票旅行。A、儿童到达前,将预计到达时间通知迎接儿童的
- 入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）属于限制运输的行李物品有（）航空运输服务业属于资金和技术密集型行业（）如果一位轮椅旅客左腿骨折,我们应该最好把他的座位安排在（）关
- 犯人旅客应安排离一般旅客较远,不靠近（）的座位,其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上。厨房
舱门#
紧急出口#
窗口#
- 关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作,不正确的有（）乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿关于免费行李额的规定,错误的是（）航班不超过（）可以不需要通知旅客,而只是稍延推广播登机。A、儿童到达前,将预计
- 反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）A、现场统计记录及实际测量结果
B、顾客意见反馈
C、抽样调查结果
D、以上都对#
- 关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作,不正确的有（）A、儿童到达前,将预计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人
B、与机组乘务员做好儿童的交接工作
C、将儿童和文件袋交给迎接儿童的儿童父母或监护
D、
- 某飞机在起飞前共加油8500千克,在始发机场起飞前滑行耗油500千克,在降落机场着陆跑道滑行至停机位耗油400千克,则该飞机的起飞油量是（）A、7600千克
B、8500千克
C、8000千克#
D、以上均不对
- 飞机注册编号的第一个数字表示飞机的（）入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,
- 航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是（）关于行李赔偿的责任范围,正确的是（）可以作为行李运输的物品有（）A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意#
B、尽可能安排旅客改乘后续航班#
C、按自愿变更的原则为旅客
- 由于承运人原因旅客错乘,应按（）的处理规定办理。（）不得作为行李运输。根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为（）以下正确的部门两字代码是（）乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿发生少收行李
- 连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”,备份油量为6500千克,则该飞机的航程耗油量为（）某航班因空中交通管制原因在始发站不能按时起飞,旅客的膳宿费用（）关于儿童运输,以下说法不正确的是（）除内蒙古自治区外,蒙
- 托运行李的外包装必须（）A、包装完善
B、锁扣完好、捆扎牢固
C、能承受一定的压力
D、以上都对#
- 我国国际航班的航班号由执行该航班任务的航空公司的（）执行二字英语代码#
三字英语代码
四个阿拉伯数字
三个阿拉伯数字#
- 旅客误机后,机票可以（）如果一位轮椅旅客左腿骨折,我们应该最好把他的座位安排在（）（）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。托运行李发生损坏的,旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出
- 关于航班的定义,不正确的是（）当为被押送的犯人办理乘机手续时,应注意不要安排犯人及其押解人员在（）座位上A、航班是根据班期时刻表的运输生产飞行
B、航班是要按照规定的航线飞行
C、航班分为去程航班和回程航班
- 连续客票栏注明“784、4463217844/45/46”,表示（）下列错误的是（）国际旅客服务（机场）部门的两字代码（）关于误机,正确的是（）A、旅客一行三人的各客票号码
B、某旅客全航程使用的三本客票号码#
C、家庭旅客个人
- 查验证件时,要检查的内容是（）板箱分布报的简称是（）以下（）可称为旅客。A、客票姓名是否与证件相符
B、证件有效期
C、证件真实性
D、以上全对#A、LCM
B、LDM
C、CPM#
D、DPM被拒绝入境,原机遣返的人员#
执行航班
- 属于限制运输的行李物品有（）旅客乘坐广州－沈阳的航班,行李到达后发现行李破损,则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。尚未领取居民身份证,可使用临时身份证,临时身份证须加盖（）的公章。A、旅客的小宠物
B、导盲
- 航空运输服务业属于资金和技术密集型行业（）现时我国的航空管理区域分为七大管理局：华北管理局,西南管理局,中南管理局,乌鲁木齐管理局和（）乘运人有权办理签转手续的部门是（）A、业载大
B、投资大#
C、成本高#
D
川公网安备 51012202001360号