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- 领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是（）。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心中国公民从国外旅行返归后患病,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。（）出名的食
- 领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间,领队回国后必须向组团社OP如实汇报并
- 办理入境手续,按国际惯例进行CIQ检查,Q代表（）。新加坡报警的电话是（）。泰国曼谷的三大寺是（）。巴西有名的菜肴是（）海关
证照检查
卫生检疫#
出入境手续999#
191
110
112玛哈达寺斋里銮寺玉佛寺
斋里銮寺玉佛
- 美国西北航空公司的标志是（）。旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过（）。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（）通道,向海关办理申报手续。按照规定,非欧盟国家的游客在欧洲
- “黄皮书“的有效期按传染病的种类划分,“黄皮书”的有效期为复种当日起（）。在游览过程中领队的主要作用是组织协调,因而领队的站位应该始终是在（）。?在开办居民个人赴港澳地区旅游后,居民可按需申请个人赴港澳地区旅
- 领队在对境外导游推荐的自费项目进行把握时,要特别注意的是（）。①不能让自费项目挤占正常的团队行程安排②要杜绝导游推荐自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突③要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额
- 在境外景点游览时,领队的主要任务是（）。氢气、一氧化碳、氮气、甲烷四种气体混合,则此混合气体在标准状态下的密度为（）。游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是（）。①应首先对
- 在境外景点游览时,领队的主要任务是（）。以下国家货币不是欧元的有（）。监督导游的工作,维护游客的合法权益
组织协调,保证游览活动顺利进行#
做必要的辅助讲解,帮助游客欣赏美景
用中文导游讲解,帮助不懂外语的游
- 出境旅游团,离出发3天以内取消的,旅行社通常（）。领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码（）的流通货币不是欧元。作
- 出境旅游团,离出发20天前取消的,旅行社通常（）。为提升国际旅游质量和领队职业的声誉?国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起,成立于（）年,总部设在英国的伦敦。?旅游者因故不能随团出境旅游,规定支付旅游合
- 旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2岁以下儿童,按（）交费。我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测,这些人都在国外居住超过（）。世界上唯一一个全民信奉穆斯林教
- 1983年11月,我国（）率先开放本民赴香港旅游探亲。不属于我国公民出境旅游的是（）。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（）通道,向海关办理申报手续。游客迟到,知道游客所在的位置,在原地等待游客抵达,领
- 团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向（）汇报。在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起（）。行前说明会通常是在团队正式出发前（）左右召开.澳大利亚最大
- 下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。?小王从美国学成归来,在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友,他请小王帮他带行李,小王可以帮他吗？（）。领队带团时作为组团社的代表,应主动与导游交换名片,并与导游进行简
- 我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??己知A、B两点的标高分别为3.500m和3.950m,在水准测量中,如A点水准尺读数为d,则B点的读数为（）。领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（）,只有下述情况下才能考虑
- 办理回国入境手续的大致流程图是（）。?在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起（）。在境外旅游期间领队不履行旅游合同的约定,致使旅游者合法权益受损,又不采取必要的补救措施,将
- 旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2岁以下儿童,按（）交费。澳大利亚最大的综合购物中心是（）。新西兰的特色产品是（）。5%
10%
15%
20%#悉尼维多利亚女王大厦
黄金海岸综合购物中心#
布里
- 行人须走人行道和人行横道,翻越栏杆罚款（）准扬菜
浙菜
闽菜
粤菜#在奥地利,如果服务质量好,通常要付10%~15%的小费。
斐济没有给小费的习惯,已包含10%~15%的服务费。
在印度流行给小费,每天收拾房间及晚餐时,也是人
- 领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款,情节严重的暂扣领队证（）.?领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是（）。①要以礼貌
- 中国公民从国外旅行返归后患病,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。旅客乘坐国际航班远行,从北京出境时,旅客应将行李托运至（）。旅游者旅行回国后如感不适,入境（）日内,必须到就近的
- 按照国际航空惯例,对于往返和联程机票,如果在某地停留时间超过72小时,无论是否已定妥后续航班机位,客人均需提前至少（）小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。?新加坡的国语为（）。12
24
36
72#英语
华语
马来
- 旅游团在过边检时,领队应始终走在（）。下列国家中,与古巴在气候上有较多相似的国家是（）。“娄窝”这种特色食品产自（）。南非是世界上唯一同时存在三个首都的国家,行政首都（）是南非中央政府所在地。团队的最前#
- 在检查全团成员的证件、签证、及机票时,应着重对（）进行检查。办理他国离境手续的大致流程图是（）。“娄窝”这种特色食品产自（）。进入新西兰,携带（）可以不用申报。有“帆船之都”美誉的是新西兰的（）。不是泰国主
- 领队证的有效期为：（）请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利（）。领队李小姐带团去欧洲旅游,顺便带上了自己的父母,其行为（）。“黄皮书“的有效期按传染病的种类划分,“黄皮书”的有
- 组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息,但OP不介绍领队也不应问的是（）。根据事发地点,性质,规模和影响,将中国公民出境旅游突发事件分为（）。①特别重大②重大③较大④一般下列哪一个国家不属于“申根公约国”（
- 在境外旅游期间游客之间发生矛盾,适合调解的人是（）。美国西北航空公司的标志是（）。对于以下国家电话代码表述不正确的是（）。朝鲜的国花是（）。柬埔寨被誉为东南亚三大古迹之一的是（）。有“椰子之国”称号的是
- 持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（）。下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。?出境旅游团,离出发3天以内取消的,旅行社通常（）。有关日本正确的描述有（）。无免费托运行李额
可免费托运
- 旅游者要求清真餐或者素餐,必须（）。出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??下列哪一个国家不属于“申根公约国”（）。肯尼亚位于非洲
- 《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的（）。出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。下列国家中,与古巴在气候上有较多相似的国家是（）。位于
- 出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。在景点游览时,一游客受伤,清洗伤口时,忌用（）。进入新西兰,携带（）可以不用申报。瑞士度假胜地（）以每年1月在此举办世界经济论坛而闻名。英国
- 在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起（）。在境外旅游时,老王生病住院,没能随团活动,事后他提出索赔,桑拿浴是芬兰的习俗。#
赫尔辛基是挪威的首都,挪威最大的魅力是峡湾。昆士兰
- 旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是（）。为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,所以忌讳以酒作礼物送人。位于（）南部的“七色泥”,是世界上惟一同时拥
- 旅游者因故不能随团出境旅游,要通知组团社并交纳违约金,规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程,游览了哪些好的景点,
- 导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是（）。在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前（）。在下列民族中占新加坡人口76%的民族是（）。英国名剧《温莎的风流浪儿们》的剧作
- 持团队旅游签证的中国旅游团,中国出入境,外国入出境时必须在边检站出示（）。集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游
- 入境受阻时,正确的做法应是（）。我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测,这些人都在国外居住超过（）。在境外旅游时,老王生病住院,出境旅游团,离出发3-10天取消的,合十时常互致问候“沙瓦迪
- 要通知组团社并交纳违约金,规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,领队的正确做法应是
- 为使境外旅游活动顺利进行,领队与当地导游之间必须密切合作,而这种合作关系建立的基础是（）。世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是（）。当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是（）
- 旅游团结束一国旅游乘民航班机出境时,机场税通常由（）。对于法国的有关描述,下列说法正确的是（）。瑞士的金融城市是（）。领队购买,费用由旅游者支付#
领队购买,费用由组团社支付
当地导游购买,费用由旅游者支付
- 在景点游览时,一游客受伤,清洗伤口时,忌用（）。下列国家中,目前没有直飞中国航班的国家为（）。印度的人口总数在世界各国中占（）。冷开水
消毒水#
肥皂水
纯净水马尔代夫
毛里求斯
北马里亚纳群岛自由联邦#
老挝第
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