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- 除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外,同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过72小时。WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。干粉灭火剂不适用于扑灭（）的初起火灾。快件收派服务依赖
- 对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,在对快件保存至少（）个月后,快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。下面不是拆卸封志方法的是（）。快件的规格限度中,宽体飞机运载的货物每
- 亚洲和北美洲不超过（）个工作日；欧洲地区不超过（）个工作日；大洋洲地区不超过（）个工作日。易碎物品、不耐压的快件应放置（）。中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）可以防止计算机产生静电的是（
- 快件的单件重量不宜超过（）公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。保守秘密,要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。①个人秘密；②商业秘密；③国家
- 港澳台快递服务时限不超过（）个工作日。下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。下列特点不是公路运输的特点的是（）。下列快件信息中,快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码
- 国内异地快递服务时限不超过（）小时。英国,瑞典在（）下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。传送重物,下面说法错误的是（）。保险条件下,“保险费”属于（）的营业款。72A、南美洲
B、欧洲#
C、大洋洲
D、亚洲A、
- 快件的投递形式主要包括（）、（）和与用户协商投递三种形式,快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。分拣传输设备运行中出现危急情况,（）。按名址面交；用户自取A、过后处理
B、不做处理
C、立即停
- 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。湖南省的简称为（）。对客户进行拜访时,须把握的两个要点是（）。下列关于快递说法错误的是（）。24湘#
闽
冀
琼行为自然,
- 营业场所应有组织标识,并配备必要的设施。非语言修养内容主要包括以下方面：（）下面符合相关规定的快件单件规格是（）。固定的；易识别A、衣着要得体,举止要文明,仪表要大方,举止要文明,仪表要大方,语言要得体,仪表
- 快递服务的总则包括时效性,准确性,安全性,（）。山西省太原市的电话区号是：（）。云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.工伤保险是社会保险制度的重要组成部分,是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原
- 快递服务组织应将运营过程中形成的各种记录进行分类、汇总、储存,作为其经营管理的主要依据。（）是实现职业安全的灵魂封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。快递运单,又称快件详情单,是快递企业为寄件人准备的,
- 快递服务组织的信息主要包括：名称,标识及联系电话。快件信息主要包括：品名,数量和重量,价值、和体积；时限信息主要包括（）时间和（）时间。拆解铅封时,保持（）在绳扣上不脱落。云南省昆明市使用的邮政编码是：（
- 《快递服务》国家标准于2011年12月30日发布,（）年5月1日实施。《快递服务》标准规定,快递服务组织的（）0人员应符合相应的资格条件,取得相应的国家职业技能资格证书,持证上岗。总包交接单的作用（）。发运计划是指
- 快递服务组织应建立（）,（）的经营理念,围绕经营理念开展服务,并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重,构成了（）。钢卷尺在使用中,产生误差
- 快递服务组织应制定员工发展规划,加强对员工的（）,（）,（）,促进员工成长。按照国家法律法规的规定,以下（）种物品可能传播淫秽内容。快件的规格限度中,宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。信件类快件不
- 对于贴有易碎品标志的部包单件要轻拿轻放,放置时需要在快件底部低于作业面50cm,面积第三大的洲是（）。《刑法》规定,处二年以下有期徒刑或者拘留按照赔偿责任,额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。某航空快件长
- 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式,计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容,又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。对于轻泡件,准确快
- 快递服务组织应具有封闭的、面积适宜的,配备监控设备和（）的作业场所。扫描条码时,扫描机应与条形码条符（）。快件分拣分为直封和（）两种操作模式。快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下（）对于纸质类的
- 快递服务组织应建立（）,在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。一票多件的快件要（）。山东省济南市使用的邮政编码是：（）快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘
- 运单填写件数,对一票多件的快件运单应注明总件数和本件的流水序号；按照国家法律法规的规定,以下（）种可能属于影响国家安全的物品。对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）。正确#
错误宣传品#
水果
办公用品
粮食爱岗
- 使用胶纸时,不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码,收件人签署、派员姓名、派件日期栏的内容；职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）正确#
错误A、行为准则#
B、言语规范
C、礼貌
- 对于施封锁,交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启,并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等,交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志,剪开封绳。车载式分拣机（）牵引链。粘贴快递运单,下
- 卸载金属或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件,或者其它任何有可能造成伤害的快件,应戴专用防护手套；中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、
- 要旨导车辆停靠在指定的交接场地,同时注意车辆和人身安全,物别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方；以上四点中,（）不是航空运输的局限性.下列关于病毒的表述不正确的是（）国内快件的单件包装规格任何一
- 对于施封销,交接人员应该使用施封锁专用钥匙开启,并妥善保管钥匙以备查询及循环使用；对于金属封志、铅封、塑料封志等,交接人员应该使用剪刀或专用钳来拆解封志,普剪开封绳。护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要
- 运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过（）k
- 卸载总包如果堆码在手动运输时托盘、拖车、拖板上,注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求,信码宽度可以大于底板尺寸；正确#
错误
- 卸载体积偏大、偏重的总包快件,应双人或多人协同作业使用设备装卸；可以防止计算机产生静电的是（）。助力自行车行进中的交通安全注意事项中,符合要求的是（）。正确#
错误温度高
灰尘多
磁场
保持环境湿度#收派途中
- 如果总包数量与交接单信息不符,需双方当面查清核实或在交接单上批注实收数量。总包接收操作错误的是：（）。下列哪项不是手工分拣方式（）。风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。对于特殊包装的快件,
- 使用托盘、拖车运输时应分清车头车尾,可以反向操作；（）通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。（）是覆盖范围最大的网络系统。快件流程的基本要求是：有序流畅、
- 英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。以下不是车辆封志的作用：（）。卸载使用的机械或工具,（）载人。半自动机械分拣取件时,（）（托）抓住快
- 如果卸载快件有内件物品破损并渗漏出液体、粉未状固体、半固体状物品、或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料,必须使用专用防护工具和用品或防护设备进行隔离,不得用身体直接接触或鼻嗅。车辆到站后,总包交接验
- 如果是国际快件,因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递,所以必须按照一票多件操作规范进行操作。职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。国家高速
- 国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或的印,可以使用铅笔或红色笔书写；卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过（）。制作电脑打印清单的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰客户信息采集的途径较
- 车辆封志是因封在快件运输车门的一种物殊封志,其作用是防止车辆在运输途中被打开,保证已封车辆完整地由甲地到家到乙地；（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力
- 使用胶纸时,可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸可以覆盖条形码,收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容；（）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发,由近及远依次经过各同城或市内中心,并卸
- 对于重复利用的旧包装材料,均必须清除原有运单及其他特殊的快件的快件传遍后方可使用,以避免因旧包装内容而影响快件的流转。WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围
- 总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上,用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。辽宁省的省会是：（）。以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。正确#
错误A
- 采用左手投格时,用左手托住快件的右上角,左臂拖住快件的左下角,或左手拖住快件左下角,拇指捻件,1字头表示是（）。职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。按照国家法律法规的规定,以下（）种物品可能传播淫秽
- 体积重量计算方法：长（cm）X 宽（cm）X 高（cm）/5000（KG/cm3）= 体积重量（kg）。职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。（）通常制约着礼仪的实施,不公实施体积礼仪由其所决定,而且具体礼仪的实施方法也由其
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