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- 快件流程主要分为（）四个环节。制作电脑打印清单,不做（）的要求。①信息完整②信息准确③书写工整快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送#
快件的揽收
- 快递网络分为实物传递网络和（）。制作电脑打印清单,不做（）的要求。①信息完整②信息准确③书写工整快递运营网络
快递计算机网络
快递信息网络#
快递统计网络①②③
①②
③#
①③
- 护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。车辆到站后,总包交接验收应注意：（）。快件的规格限度中,宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。可以防止计算机产生静电的是（）湖南省的简称为（）。寄
- （）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。分拣格口不可以的是（）收件初分
快件细分#
快件分拣
快件处理A、收寄派送网点与分拣中心的总包交接；
B、快件运
- 可以防止计算机产生静电的是（）。如果某快递企业只提供浙江省内快件服务,则寄往（）的快件不属于其服务范围。业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段,则他不负责任（）的快件收派。温度高
灰尘多
磁场
保持环境
- 目前从各个快递企业的实际操作来看,地理区域范围标识不包括（）。西藏自治区的首府是：（）。下面关于派送路线描述正确的是（）。国内各快递企业在计算轻泡快件资费时,一般都遵循以重量为基础,按体积重量计算（）的
- 对于快件时限的分类,错误的是（）。收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。下列哪项不是手工分拣方式（）。封发清单已经更改划销处（）属于
- 封发国际快件时,国际快件应（）,不应同国内快件混封。快件总包应立式放置,整齐划一排列成行,高度一般以（）为宜。信件类快件不包括（）。单独装袋封发一层#
二层
三层
四层文件资料
商业信函
玩具样品#
私人信件
- 山东省济南市使用的编码是：（）。取件时,较轻快件（）抓（托）住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运达方向拣取使用计重工具,下面正确的做法是（）。220000
230000
240000
250000#A
- 测量不规则或弧形快件,以测量边的（）标准。保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。工伤保险是社会保险制度的重要组成部分,是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。（）自行车驮载快件,长宽高不
- 总包交接单的作用（）。（）是指区域或省内处理中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的关系,各同城或市内中心的快件直接与区域或省内中心进行交换。真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容,是快件业务
- 风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。郑州的电话区号是（）。浙江省湖州市的电话区号是（）。5%
1%
0.5%#
0.1%0370
0371#
0312
03110577
0575
0573
0572#
- 以下四点中,（）不是航空运输的局限性。不是中国现代快递服务的发展历程是（）可以防止计算机产生静电的是（）航空运输的特点不包括（）发运计划是指总包的（）。业务员小张前往客户处收件,客户由于工作繁忙暂时抽不
- 或者提供不真实或者不完整的普查资料的,由县级以上人民政府统计机构责令改正,予以批评教育；拒不改正的,须把握的两个要点是（）。从形式上分,快件封发清单分为（）。ZH是（）航空公司代码。（）证件,不过度热情和不
- 国际快件在（）前,快递服务组织可提供撤回服务。英国、法国、芬兰位于（）。下列哪些设备是输出设备（）。以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。下面不是拆卸封志方法的是（）。采取到付转第三方付结算时,业务员应
- 快递服务的内部处理主要包括（）,（）,运输等环节。自动分拣说法错误的是：（）。业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段,则他不负责任（）的快件收派。028是（）的电话区号。对纺织类物品进行包装时,若使用纸箱
- 应对准火焰根部扫射,依次经过各同城或市内中心卸载到站快件,然后回到区域或省内中心。快递网络分为实物传递网络和（）。下列关于快件包装检查方法不正确的是（）。对犯有自私开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物
- 快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。陕西省yánliáng的正确写法是（）。总包接收操作错误的是
- 同城和国内异地快递服务的撤回条件是（）。《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外,国内异地快递不超过（）个小时.上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）不属于总包交接单
- 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内
- 内件品名相同,数量和重量不符,按照（）赔偿。航空运输是利用飞机进行快件位移的现代化运输方式。航空运输的主要特点不包括（）。部分损毁具有破损率低、安全性好的优点
在长距离递送快件的速度方面优势明显
具有投资
- 快件的索赔因素主要包括快件（）、（）、（）、和内件不符。在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。按照赔偿责任,额可将快件分为（）、保险快件和普通快件
- 快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过（）m,易碎件不应超过10cm（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。对犯有自私开拆、
- 收派员取件时间宜在2小时内,应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴（）或胸卡。下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）工号牌A、组织安全检查
- 寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定（）和（）。轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公
- 快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时,可与收件人（寄件人）沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。（）是整个快递服
- 投递（）次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。江西省南昌市使用的邮政编码是（）。限寄规定包括（
- 快件赔付的对象应为（）或寄件人指定的（）。在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。寄件人；受益人A、俄罗斯、加拿大、中国#
B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大
D、加拿大、美国、
- 快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收
- 国际快件查询信息有效期为（）个月,国内快件查询信息有效期为（）年。半自动机械分拣操作过程中,（）挂式工牌。用水扑灭一般固体物质的火灾,通过水吸收大量热量,使燃烧物的温度迅速降低,最后使燃烧终止,这种方法属于
- （）应向顾客提供电话或互联网等查询渠道,查询内容包括快件当前所处服务环节及所在位置的查询服务。一票多件的快件要（）快递服务组织A、集中装车码放#
B、滞后封发处理
C、优先封发处理
D、封发处理
- 在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在（）上注明情况,并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的,收派员应予以注明。以下地址,（）是正确的。下列情况可安排业务员派送的是（
- 对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。30
- 快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以
- 快递运单的实物保存期限应不少于（）年,电子保存期限宜不少于（）年。礼仪的功能概括说来,包括（）三个方面。（）灭火器适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾,是目前国内
- 快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌和胸卡总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容钢卷尺在使用
- 快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意,用户投诉和服务承诺。《快递服务》邮政行业标准规定,国内异地快递不超过（）个小时.广西自治区的首府是（）违背快件运单填写的总体要求的是（）以下（）
- 跨省、自治区、直辖市经营快递业务的服务组织,其总部及其分支机构的人员总和应不低于（）人。对不规则物品的体积测量,取物品的（）量取。职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。快件运单填写的总体要求（）（
- 同城快递服务时限不超过（）小时。干粉灭火剂不适用于扑灭（）的初起火灾。广州市的电话区号是：（）快件处理包括（）两个主要环节。快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密,就可能造成对客户
- 快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂,伤害顾客、快递服务人员或其他人,污染或损毁其他快件。分拣格口不可以是（）护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。快递服务人员负责封装
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