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- 保守秘密,要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。①个人秘密；②商业秘密；③国家秘密；航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。①和②
②和③
①和③
①、②和③#A、报关
B、
- 快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的,因此（）就显得尤为重要。（）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发,由近及远依次经过各同城或市内中心,并卸载到站快件,然后原车按
- 接收总包时,（）负责逐包扫描。轻泡件：比较体积重量和实际重量,体积重量（）实际重量的快件快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式国际快件填写寄递物品名称时,需根据物品
- 20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。使用计重工具,下面正确的做法是（）。下列交接快件核对数量的描述错误的是（）。起步阶段#
萌芽阶段
成长阶段
成熟阶段使用电子计重秤时先开启电源,再调整水平位
- 总包交接单是快递企业与委托承运部门进行（）的依据之一。（）是快件传递网络的节点,主要负责快件的分拣、封发、中转任务。快件分拣分为直封和（）两种操作模式。业务员收取客户寄递物品时应验视的内容包括（）。①物
- 下列地名书写无误的是（）。云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.焉齐
葛尔
经川
岚皋#A、620000
B、630000
C、640000
D、650000#
- （）是快递企业组织快件传递的最基本*网络。按照国家法律法规的规定,以下（）种可能属于影响国家安全的物品。下列关于快件说法正确的是（）。快件传递网络#
处理网络
分拣网络
运行网络宣传品#
水果
办公用品
粮食快
- 快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续发展封发作业必须使用（）建立总包。限寄规定包括（）的限制。①、③和④
①、②和④
- 下列关于快递说法错误的是（）。寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。（）是快递企业组织快件传递的
- 摩托车装快件的容器应加装（）。不干胶快件运单粘贴时,把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置,然后（）抚平运单,使运单平整的粘贴在快件表面上。总包拆解作业就是将快件由（）。派送快件交接,下面做法正确的是（）。锁
- 下列不属于计算机主要技术的是（）。职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。（）摩托车载物,高度从地面起不得超过__m,地理区域范围标识主要有三种形式,其中不包括（）。（）是目前快递业务员不常使用的业
- 在众多业务推介方式中,（）显得较被动。对不规则物品的体积测量,取物品的（）量取。从形式上分,快件封发清单分为（）。公路运输是以公路为运输线,利用汽车等陆路运输工具,进行快件位移的运输方式。公路运输的主要特
- 影响派送时限的主要因素不包括（）。对不规则物品的体积测量,取物品的（）量取。在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。湖北省的简称是（）。下列快件信息中,快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人
- 收派员在包装快件后,发现纸箱一边重一边轻,应该（）。以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。（）保价快件最高赔偿额（）超过客户投保的声明价值。快件派送前,若有代收货款业务快件,结算方式为现金,金额较（）,则
- 业务员小李的派送段是深圳市福田区福强路段,则他负责（）的快件收派。寄递服装样衣,一般用（）寄递。福建省的省会是（）。派送信息的录入要求包括（）。①真实性②完整性③及时性罗湖区内的住宅小区
该派送段内的单位#
- 要达到良好的业务推介效果,业务员应该做到（）。系统自动登单,是通过快件分拣系统的扫描装置,对快件（）,发出指令封锁格口,自动打印出封发清单。（）的主要功能是完成各种算术运算、逻辑运算以及移位、传送、比较等
- 派送代收货款快件,下列描述错误的是（）。山东省济南市使用的邮政编码是：（）在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。下列快件信息中,快递从业人员不得私自抄录的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号
- 对客户进行拜访时,须把握的两个要点是（）。不属于危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的禁寄物品是（）。经营国际快递业务的组织总部及其分支机构快递业务员中具备初级以上资格的不应低于（）。行为自然,不过度热情
- 客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。（）是整个快递服务的生命线。从快件时效来看,通常对于时效要求高的快件,使用高速度、（）的运输方式；对时效要求低
- （）一般都会在搬迁前,以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。快件查询的方法不包括（）。对于纸质类的寄递物品,厚度不超过（）cm的纸质
- 下列关于快件说法正确的是（）。（）服务是快递服务较为普遍的一种形式,也是我国快递业务中最多的一种。交接快件核对数量,（）共同确认。快件外包装不牢固将导致车辆重心偏
尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的
- 下列情况可安排业务员派送的是（）。运单丢失
收件人家庭地址填写清楚,但收件人名称栏只填写"赵先生"字样#
地址不详,无寄件人和收件人联系方式
快件重量与运单重量不符
- 下面符合相关规定的快件单件规格是（）。湖北省的省会是：（）。总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以
- 下列业务员派送前对手持终端检查描述错误的是（）。取件时,较轻快件（）抓（托）住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运达方向拣取交接快件核对数量,（）共同确认。确保电量充足
确保
- 以时效为依据,在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格,体现（）的方法。《快递服务》在服务时限方面,规定快递最长服务时限,异地不得超过（）小时。新版驾驶证与旧版驾驶证的区别在于（）。取大
保质保量
快
- 下列物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。以下不是车辆封志的作用：（）。下列哪项不是手工分拣方式（）。下列快件交接说法正确的是（）。国内各快递企业在计算轻泡快件资费时,一般都遵循以重量为基础,按体积重量计算
- 按照国家法律法规的规定,以下（）种可能属于影响国家安全的物品。职业道德的特点包括（）轻泡件：比较体积重量和实际重量,体积重量（）实际重量的快件快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。下列何种
- 下列营业款移交描述错误的是（）。根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括（）。发运计划是指总包的（）。寄递服装样衣,最适合（）。收款员向业务员出具交款清单
交款前业务员应准备
- 制作电脑打印清单的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰“衣着整洁”是对（）的要求。收取代收货款,下列描述错误的是（）。①②③#
①②
②③
①③快递业务员#
快件收派人员
快件分拣人员
快件封发人员代收货款金额大
- 027是（）的电话区号。快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括（）。下列物品那些是限制出入境物品（）。下列做法不符
- 郑州的电话区号是（）。在快递合同无效的情况下,快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。在（）的时候,业务员应该注意的一些基本要求和规范。某航空快件长30厘米,宽40厘米,高40厘米,实际重量为10公斤,下面说法正确
- 使用计重工具,下面正确的做法是（）。对于体积特别小,不足以粘贴运单的快件,建议将快件（）。使用电子计重秤时先开启电源,再调整水平位置
将电子计重秤长期在"去皮"的状态下使用
便携式电子手提秤,在不慎摔落地后继
- 快件保价条件下,涉及的当事人有（）。①客户②保险公司③快递企业④第三方评估机构①②③④
①②③
①③④
①③#
- 有关快递服务的书籍、教材,未经著作权人同意,任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容服务质量公告制度要求通过（）调查确定
- 助力自行车行进中的交通安全注意事项中,符合要求的是（）。快递服务的根本制胜点是（）。总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。航空运输出站快件交接,应核对航空接收
- 国家高速公路网路线编号采用字母标识符和阿拉伯数字组成,字母标识符采用汉语拼音（）。（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。分拣传输设备运行中出
- 下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。（）一般都会在搬迁前,以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。快件在运输途中被偷盗
因在处理过程中发现属于禁寄物品,快件被扣留
因公司班车误点导致快件派
- 摩托车载物,长度不得超出车身（）米。下列不属于快件信息录入要求的是（）。在世界各国中,发票的基本种类不包括（）。0.25
0.2#
0.35
0.3真实性
及时性
有效性#
完整性A、俄罗斯,加拿大,中国#
B、美国,俄罗斯,加拿大
- 张先生快递一部手机,并为这部手机保价3000元,运费为20元,因快递企业原因导致快件延误,按规定张先生可获得（）的赔偿。山西省太原市使用的邮政编码是：（）。保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。浙江省宁波市江
- （）是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。（）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。
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