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- 以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）。快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的（）权。常用的包袋有棉质、（）等。夏天太热,可以穿拖鞋收派快件
工作场地可以着便装
- 如果某快递企业只提供浙江省内快件服务,则寄往（）的快件不属于其服务范围。一票多件的快件要（）下列读音错误的是（）。以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。可以防止计算机产生静电的是（）中国位于赤道以北,亚
- 陈先生快递一份紧急合同,委托快递公司最迟第二天中午送达,运费为50元,合同于第三天才送到,导致陈先生的二公司经济损失3万元,按规定陈先生可获得（）。职业道德的特点包括（）请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音（）
- 快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件
- 下列何种情况业务员可拒收快件（）。总包拆解作业,就是开拆已经接收的进站快件总包,将快件由（）。保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。总包交接验收应该注意事项,以下说法（）是错误的。快递运单背书条款由快
- （）体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德精神。下列哪些设备是输出设备（）。（）是衡量一下程序是否为病毒的首要条件。航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。下列有关运单填写注意事项的要求,
- 中国位于赤道以北,亚洲（）,太平洋西岸。快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）下列有关支票收取时处理不正确的是（）。南部
西部
北部
东部#A、安全便捷#
B、礼貌运送
C、微笑服务
D、追求卓越
- 我国的公路按照公路路面类型可分为（）。航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。中国位于赤道以北,亚洲（）,太平洋西岸。国内快递运单的实物保存期限
- 保险条件下,“保险费”属于（）的营业款。航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。快递企业
保险公司#
第三方评估机构
快递企业和保险公司按比例分配费用低、易受天气影响
费用低、不受天气影响
费用高、易受天气影
- 业务员代客户签字这种做法不符合信息录入（）的要求。扫描条码时,扫描机应与条形码条符（）。工伤保险是社会保险制度的重要组成部分,是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。若用自行车派送,捆扎较
- 对犯有自私开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的,按照（）处罚。取件时,较轻快件（）抓（托）住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运达方向拣取下列哪一项不属于（）快递企业履行
- 对快递业务员“文明礼貌”的要求是（）。半自动机械分拣操作过程中,（）挂式工牌。爱岗敬业
团结协作
语言文明#
保守秘密A、允许使用
B、不许使用#
C、随意
D、不做要求
- 摩托车行车应当在机动车道（）车道行驶。快递服务的根本制胜点是（）。分拣格口不可以的是（）拆解塑料封扣时,（）应在拴有包牌一面的扣齿处,以保证包牌不脱落。最右侧#
最左侧
中间
中间偏右A、快速准确#
B、热情服
- 下列快件交接说法正确的是（）。下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容,要取（
- 服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以公告。在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。快件传递网络的各个组成要素（）。发运计划是指总包的（）。下列关于快件传递
- 增值税发票一般是面向（）的。职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等快件安全保管,下列做法错误的是（）。保险条件下,“保险费”属于（）的营业款。富翁
学校
个人
公司与单位#A、
- 一球状快件半径为12厘米,净重30公斤,放进长为30厘米的正方体纸箱封装,物品、纸箱、填充物总重为3.2公斤,则其最终计算重量为（）。下列哪项不是快件的包装原则（）。快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息
- 快件安全保管,下列做法错误的是（）。用水扑灭一般固体物质的火灾,通过水吸收大量热量,使燃烧物的温度迅速降低,最后使燃烧终止,这种方法属于（）。下列哪些设备是输入设备（）。体积较大不能装入背包或挎包的快件,要
- 下列快件捆扎做法正确的是（）。下列哪项不是航空运输的经营方式（）。国际航空组织禁寄爆炸物有（）类。体积大和体积小的快件,用同一个集装袋捆扎
将派送到同一地址或相近地址的快件,使用布带等将其捆绑在一起#
重
- 派送信息的录入要求包括（）。①真实性②完整性③及时性分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。下列说法正确的是（）。关于快递服务,下列描述有误的是（）。①②③#
①②
①③
②③A、收件路线
B、人员
C、
- 下面关于派送路线描述正确的是（）。（）是快递业务工作的特性决定的。可以防止计算机产生静电的是（）下列快件交接说法正确的是（）。一票从深圳寄往广州的快件（陆路运输,使用纸箱包装,纸箱的长宽高分别为60、40cm
- 传送重物,下面说法错误的是（）。快递服务的根本制胜点是（）。卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度一般不超过（）。分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。（）是快件传递网络的节点,但
- 业务员小李的派送段是杭州市拱墅区莫干山路段,则他不负责（）的快件收派。快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的
- 在推介业务过程中,要（）。（）是快件派送完毕的依据。客户信息采集需要遵循（）的原则。夸大产品功能；赞美竞争对手
夸大产品功能；诋毁竞争对手
持有消极心态；赞美竞争对手
保持积极心态；行为举止得体#A、寄件人
- 下面关于代收款描述错误的是（）。云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.总包交接验收注意的事项,以下哪个说法是错误的。（）代收款不接受记账或第三方支付方式结算#
代收款是快递企业向收件人提供的特殊服务
快递企
- 空白里程是指（）。关于快递服务,下列描述有误的是（）。两个相邻客户之间的距离
完成当班次所有快件的派送路线的实际距离,减去能够完成派送的有效距离
当班次的实际行走距离,减去能够完成所有快件派送的有效距离
走
- 下面属于快件派送要求的是（）。寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。021是（）的电话区号。制作电脑打印清单的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰拆解塑料封扣时,（）应在拴有包牌一面的扣
- 制作电脑打印清单,不做（）的要求。①信息完整②信息准确③书写工整快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需储存的物品,按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。
- 营业款的结算方式有（）。①寄付现结②寄付记账③到付现结④到付记账⑤第三方现结⑥第三方记账快件收派服务依赖于快递企业（）。风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。江西省南昌市使用的邮政编码是（）。使
- 快递保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。地球上有（）个大洲。以下哪个不是快件信息的录入要求（）包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。保险公司#
保险公司
客户
业务员A、4
- 粘贴快递运单,下面说法正确的是（）。下列不属于快件信息录入要求的是（）。职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。粘贴不干胶运单要补粘透明胶纸
不干胶运单粘贴在底面
将不干胶
- 航空运输出站快件交接,应核对航空接收快件所填写的（）是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。浙江省的省会是：（）。（）是计算机的核心部分。货舱单#
提货单
保险单A、宁波
B、温州
C、金华
D、杭州#A、微处理
- 限寄规定包括（）的限制。陕西省yánliáng的正确写法是（）。分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。汽车运输快件的交接内容不包含（）。（）是快递企业组织快件传递的最基本*网络。俄罗斯的英文名称为（）。价值和数
- 包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。快件分拣分为直封和（）两种操作模式。以下地址,（）是正确的。快件保价服务的注意事项包括声明价值、保价快件的标识、快件称重、（）、赔偿上限。发寄快
- 下列哪项不属于《快递市场管理办法》对快递市场管理方式的规定。（）下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。服务承诺制度#
统计调查制度
行业自律制度
信息报送制度A、组织安全检查
B、落实岗位责任
- 航空运输具有投资大、运量小、（）等特点。云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.费用低、易受天气影响
费用低、不受天气影响
费用高、易受天气影响#
费用高、不受天气影响A、620000
B、630000
C、640000
D、650000#
- 体积重量是根据快件的（）按一定公式计算得出。如果由寄件人委托第三人与快递企业签订第三方记账协议,则协议主体为（）。①快递企业②寄件人③收件人④第三人对于纸质类的寄递物品,厚度不超过（）cm的纸质物品,使用文件
- 十九世纪,（）进入中国市场,极大地危害了那时的中国民众。广东省的简称为：（）。鸦片#
可卡因
吗啡
大麻A、琼
B、闽
C、湘
D、粤#
- 某航空快件为轻泡件,实际重量为20公斤,则它的体积重量不可能是（）。半自动机械分拣取件时,（）（托）抓住快件两侧,下列属于保障人身安全的做法是（）。①搬起前戴手套、护腰②将身体蹲下,用伸直双腿的力量将重物搬起③
- 下列对快递服务的特点描述有误的是（）。（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。（）是计算机的控制、协调中心,主要是按照要求控制、管理计算机系统各个部件协调一致的工作。收取代收货款,下列描
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