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- 派送路线的设计原则包括（）。①保证派送时限②优先派送优先快件③先重后轻先大后小④减少空白里程⑤考虑道路情况⑥考虑自身下班时间山东省济南市使用的编码是：（）。下列说法正确的是（）。郑州的电话区号是（）。业务员
- 收取代收货款,下列描述错误的是（）。快递服务按网络规模划分,可分为（）三大业务种类。封发作业必须使用（）建立总包代收货款金额大时,应配备其他人员协同业务员收取,确保快件和款项的安全
业务员见到收件人时要求
- 电动车检查要点包括（）。①轮胎②刹车③辐条④电量⑤喇叭快件安全保管,下列做法错误的是（）。①②③④⑤#
①②③④
①②④⑤
②③④体积较大不能装入背包或挎包的快件,要保证快件不离开视线4米范围内
使用汽车派送时,业务员应锁好汽车门
- 客户由于工作繁忙暂时抽不开身,并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式,这时小张应该（）。使用不干胶运单直接粘贴时,应尽量避开（）,以防箱子被挤压时爆开,重新约定当日某时间来收#
强硬地告诉客户
- 快件排序方法,正确的是（）。一票多件的快件要（）使用泡沫灭火剂灭火,泡沫覆盖燃烧体表面,在冷却的同时让火焰和空气隔离开来,达到灭火的目的这种方法属于（）契约运输,是指按照快递企业与（）签订运输契约,按照契约
- 收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。违背快件运单填写的总体要求的是（）快件查询的方法不包括（）。包装#
揽收
- 下面做法正确的是（）。对于快件时限的分类,委托快递公司最迟第二天中午送达,运费为50元,合同于第三天才送到,按规定陈先生可获得（）。快件包装的原则有（）。①适合运输原则②便于装卸原则③美观大方原则④适度包装原则
- 如果由寄件人委托第三人与快递企业签订第三方记账协议,则协议主体为（）。①快递企业②寄件人③收件人④第三人航空运输,宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过（）kg。职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公
- 下列包装物中（）不适于用手动打包机进行打包。半自动机械分拣取件时,（）（托）抓住快件两侧,贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手臂常用的包袋有棉质、（）等。保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。湖北省的省
- 保价快件最高赔偿额（）超过客户投保的声明价值。（）是预防职业病的重要途经,从根本上改善劳动条件,控制和消除某些职业性毒害。装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。总包的发运计划包括发运时间、路由、运
- 大洋洲介于（）之间,全洲有25个国家和地区。快件的规格限度中,宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内快件排序方法,正确的是（）。亚洲和南极洲#
北美洲和南
- 某航空快件长30厘米,高40厘米,实际重量为10公斤,下面说法正确的是（）。总包交接单的作用（）。护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（）。下列关于快递说法错误的是（）。系统自动登单,对快件自动检索,（
- 从事（）的快递企业,应承担报关义务。信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右（）是整个快递服务的生命线。快件总包应立式放置,整齐划一排列成行,高度一般以（）为宜。包牌是快递企业为（）而拴挂或粘
- 下列属于危害公共卫生的物品为（）。干粉灭火剂不适用于扑灭（）的初起火灾。下列哪项不是手工分拣方式（）。经过硝制的兽皮
经处理的骨灰
动物标本
未经药制的动物肢体#A、水泥#
B、石油、油脂等
C、液化气
D、木材
- 《办法》规定快递企业应加强对快递从业人员的职业技能培训,定期向（）部门上报统计报表和报告。下列不属于计算机病毒特点的是（）.客户信息采集需要遵循（）的原则。寄往国外的个人物品,每次价值以不超过人民币（）
- 并注意保持工装整洁。派送代收货款快件,下列描述错误的是（）。业务员对待客户签署运单时不正确的处理是（）。①②③④
①②④#
①②③
②③④爱岗敬业
团结合作
衣着整洁#
热情服务代收货款快件派送前,快递企业应调配其他人员协
- ZH是（）航空公司代码。中国国际航空公司
中国南方航空公司
深圳航空公司#
海南航空公司
- 深圳的电话区号是（）。拆解铅封时,保持（）在绳扣上不脱落。0760
0757
0765
0755#A、包装材料
B、标志
C、铅封
D、包牌#
- 快递运单背书条款由快递企业和寄件人共同承认、遵守,具有法律效力,自（）之日起确认生效。下列关于病毒的表述不正确的是（）签订#
客户付款
快件开始递寄
快件到达A、计算机病毒是一种程序。
B、计算机病毒具有人为
- 快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过（）的方法来确认收件人。职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等航空运输一正方体轻泡快件,其边长为60厘米,则体积重
- 快件包装,错误的是（）。下列营业款移交描述错误的是（）。发运计划是指总包的（）。A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
C、一票多件快件,可以多件捆扎寄
- 对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿,但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下（）（）一般都会在搬迁前,以书面或口头形式知会商业上的合作伙伴。
- 不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容,再粘贴胶纸#
运单粘贴须保持平整,运单不能有皱褶,或破损支票正面不能有涂改或折叠的痕迹,受票人如果发现支票填写不全,可补记,但不能涂改
支票的有效期为15天,到期日为
- 电脑系统打印派件清单,描述错误的是（）。机械拆解总包：（）。快递服务按网络规模划分,可分为（）三大业务种类。（）是最基本的预防措施。（）是覆盖范围最大的网络系统。下列关于快件说法正确的是（）。总包交接单
- 下列交接快件核对数量的描述错误的是（）。快递服务的根本制胜点是（）。河南省郑州市使用的邮政编码是：（）上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）汽车运输快件的交接内容不包含（）。业务员小李的派送段
- 要满足客户个性化的需求,定制针对性的服务,一般采用（）的业务推介方式。印制宣传资料
积极与客户沟通、主动询问客户需求#
保持优质的服务及良好的口碑
研究开发其他快递企业没有的服务
- 业务员如要取下易碎快件,离地面（）不可脱手。限寄规定包括（）的限制。8厘米
5厘米
3厘米
15厘米#价值和数量#
价值和质量
数量和体积
质量和数量
- “衣着整洁”是对（）的要求。（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。浙江省湖州市的电话区号是（）。快递业务员#
快件收派人员
快件分拣人员
快件封发人员A、教育措施
B、经济措施
C、管理措施
D、工程技术措施#
- 一般来讲,巩固老客户和发展新客户两者成本对比（）。在（）的时候,业务员应该注意的一些基本要求和规范。（）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发,由近及远依次经过各同城或市内中心,并卸载到站快件,由远及近
- 以下（）项不包含在快递业务员职业守则内容中。按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。遵纪守法,诚实守信
热情服务,奉献社会
团结协作,准确快速
尊老爱幼,主动礼让#A、2#
B、3
C、4
D、5
- 寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于（）。广东省的简称为：（）。（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。保守秘密,要求快递业务员在工作过
- 业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段,则他不负责任（）的快件收派。派送段内的写字楼
派送段内的住宅小区
派送段内的事业单位
天桥区区段#
- 采取到付转第三方付结算时,业务员应（）后,方可将快件派送给收件人。不属于麻醉药物的禁寄物品是（）。确认第三方是否真实存在
确认第三方有能力支付到付款
确认收件人及第三方的有效证件
确认第三方同意支付到付款#
- 下列关于派送路线设计描述不正确的是（）。分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。湖南省的省会是：（）下列对快递服务的特点描述有误的是（）。用胶纸封箱,下列做法错误的是（）。尽量避开车
- 不是卸载作业的安全要求的（）公路运输是以公路为运输线,利用汽车等陆路运输工具,进行快件位移的运输方式。公路运输的主要特点不包括（）。A、应该在车辆停稳靠妥后进行卸载作业,进出车辆应使用防护扶手,避免摔伤
B
- 分拣传输设备运行中出现危急情况,（）。（）摩托车载物,高度从地面起不得超过__m,长度不得超出车身__m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把___m下列哪些设备是输出设备（）。（）快递运单的实物保存期限不少于个月,
- 国际及港澳台快递业务流程与国内快递业务一样,（）通过直封到达。快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。下列哪些设备是输出设备（）。《快递服务》在服务时限方面,规定快
- 陕西省yánliáng的正确写法是（）。收派网点与分拣中心之间使用的交接单,登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、（）。在众多业务推介方式中,（）显得较被动。一票从深圳寄往广州的快件
- 各省、自治区、直辖市工伤保险费平均缴费原则上要控制在职工工资总额的（）左右。职业道德的特点包括（）以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。下列物品中哪些是违规禁寄物
- 按照赔偿责任,额可将快件分为（）、保险快件和普通快件。下列哪些设备是输出设备（）。下列哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。到付快件
保价快件#
记账快件
标准服务快件A、绘图仪#
B、键盘
C、CD-
川公网安备 51012202001360号