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- 盘点过程中不能进行销售。以我国目前现状,自助式服务对象主要为（）。试水膏是一种（）的膏状物质。加油站油品进货验收的正确步骤是（）。员工上岗时佩带的胸徽由（）统一规定样式。正确#
错误A、私家车用户#
B、摩
- 做日报之前需要与核算员核对实收金额。不属于安全生产范畴的是（）。相乘形式构成的组合单位,其书写形式有两种：一是用圆点居中,二是用（）的方式。制作复盘表的方法是（）。正确#
错误A、发生工伤事故
B、自然灾害#
- 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。凡符合下列条件之一,为特大事故：一次事故造成死亡（）人及以上。一次事故直接经济损失达500万以上。正确#
错误3
6
10#
15盘点结果提交之前不用跟任何数据核对。
- 烟属于贵重商品。遇到节假日等特殊情况,加油站应（）。使用泡沫灭火器时,必须注意灭火器的（）和底部不能朝向人,防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。加油员工不仅要做好规范服务,而且还要完成（）。油罐车进站后,（
- 为了保证商品的新鲜度,要求加油站每月进行商品有效期检查。以下哪些是服务忌语？（）正确#
错误靠边点#
快点快点#
请稍候
喂#
- 食品与非食品要分货架存放。橇装式发电机不具有（）优势。我国某地区海拔高,全年平均温度只有15℃,那么它的标准温度为（）。正确#
错误A、安全性
B、舒适性#
C、经济性
D、噪音15℃
20℃#
25℃
30℃
- 近期商品不能销售。影响蒸发的因素主要有油品组成、温度、（）以及容器状况等。油品接卸中的操作流程为（）。油气分离器由（）、油气分离装置和防回油装置3部分组成。实施规范服务的重要性有（）。正确#
错误A、质量
- 烟与食品可以存放在一起。投币式保险柜安装于（）隐蔽位置,嵌进墙内。开班系统启动后,POS程序会自动运行,启动成功后会在POS上显示“登录”按钮,点击后系统进入（）登录页。以下不是库存现金使用的项目是（）。加油站和
- 一般而言饮料属于贵重商品。开班系统启动后,POS程序会自动运行,启动成功后会在POS上显示“登录”按钮,点击后系统进入（）登录页。橇装式加油装置是集地面（）、加油机、自动灭火器于一体的地面加油系统。在工艺流程图
- 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。车用汽油的自燃点是（）。加油过程中油箱接近加满时,应（）流量。加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标,主要有2大类、
- 报废商品不能再销售。应急照明灯持续工作时间大于（）。前庭主管从早交班开始每（）小时巡检一次。下列（）行为不得开具发票。正确#
错误A、90min
B、100min
C、120min#
D、180minA、2
B、4
C、6#
D、8将50公升93#汽
- 日结报表生成之前,营业员需要与便利店管理员核对实收金额。从世界便利店的发展历程看,便利店的类型分为（）。目前通常脱硫塔采用物理或化学方法将天然气中的硫组分脱除,压缩天然气硫化氢的含量要求不大于（）mg/m3。
- 便利店管理员有权修改盘点结果表。通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。检水尺刻度全长为（）。油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的,它包括蒸发损耗和（）两方面。司机卡通过（）功
- 站经理有权修改盘点结果。加油站便利店时间便利性体现在（）。关于支票的描述中错误的是（）。正确#
错误A、24h营业#
B、结账不排队
C、服务多样化
D、离家近A、支票不能涂改,否则本支票作废
B、现金支票可以背书转
- 盘点之前不用复核收、退货单。员工应该主动了解顾客的（）,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的合理需求。当顾客提问时,没有听清顾客的问话,用语最恰当的是（）。卸油完毕,填写并复核《加油站计量
- 人为损坏商品须由当事人赔偿。加油站员工能够理解顾客,认真、耐心地聆听顾客的需求和意见,尽力为顾客解决问题,做到有问必答、百问不厌,体现了服务态度礼仪中（）的方面。货物运到加油站后,由（）进行实物清点、开箱
- 某新品1个月内只销售了1件,这时需要立即退货。“IC卡”和“磁卡”都是从（）起的名字。加油员在加油空隙应该做（）。正确#
错误A、用途角度
B、材料角度
C、技术角度#
D、应用角度清理手中现金等付油凭证#
将超过规定数
- 站级系统收到上级变价通知,便利店员及时审核变价通知,在油品上液面下1m,油高中部和下液面上1m处各测一点温度,取3点油温的算术平均值作为油温。下列描述错误的是（）。正确#
错误A、3m以下
B、3m
C、4m
D、5m以上#A、
- 某商品向公司申请退货后,有顾客想购买,此时不能卖给他。下列设备中不属于发卡充值设备的是（）。以下属于IC卡卡片认证的是（）。正确#
错误A、发卡终端PC（带显示器）
B、读卡器
C、金融POS#
D、密码键盘个人密码认
- 收货录入时,当录取数据不准确,便利店管理员可在BOS系统中修改,直到其准确。如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体,就有可能引起可燃气体的（）。不属于加油站设备的是（）。加油站的外观和清洁影响着（）。非人
- 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。下列（）行为不得开具发票。两班班长在交接班表上签字确认前应进行（）交接。站级前台销售系统（）功能是负责前台油品和非油品销售,通过前庭控
- 盘点枪在前台pos机进行数据更新。售卡充值室配置二氧化碳灭火器,放置于（）方便取用位置。正确#
错误A、门口靠室内一侧#
B、沙发一侧
C、茶几一侧
D、以上都不对盘点枪在后台bos机进行数据更新。
- 加油站必须严格执行促销计划,不得随意改动。盘点结果分析不包括（）。虽然自封油枪有加满容器后自动停止供油的功能,但是工作人员使用时（）。加油站账务员在上报销售数据时,不慎少报了销售额,在次日发现错误,这种情
- 将盘点枪连接到后台BOS,并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。操作过电压的幅值虽小,但发生的概率却（）雷电感应过电压。下面（）不是测量标准。加油站盘点时测量0#柴油罐内油温时,温度计的最短
- 顾客损坏商品须由当事人赔偿。闪点可以用来判断油品的燃点,闪点越低的油品,燃点和闪点越（）。下面的描述正确的是（）。加油员在加油空隙应该做（）。石油是指气态、液态和固态的（）混合物。铸铁焊接时最容易产生（
- 商品的采购方式有中央仓配送型：某供应商对公司所属加油站便利店商品进行统一采购、统一配送；供应商直送型：雪糕面包等商品,采用供应商直接配送到站的方式。各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质,其根本原因就
- 搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。干粉灭火器防尘盖应保证（）。下列（）行为不得开具发票。正确#
错误A、紧固
B、坚固
C、随时能够自行脱落
D、
- 顾客退换货时要有小票。加油员上班应严格遵守作息时间,以下选项符合要求的是（）。遇（）等特殊情况,加油站应根据公司统一安排启闭灯光。售卡充值室的保险柜内仅存放新卡和重要票据,不得存放（）。正确#
错误A、迟到
- 空调开启时,可以保持便利店门窗长时间开启。压缩比越大,对辛烷值的要求（）。严禁给未（）的车辆加油。售卡充值室配置二氧化碳灭火器,放置于（）方便取用位置。相除形式构成的组合单位,其书写形式有两种：一是（）,
- 促销时应向顾客介绍所有的促销商品。作业前消防知识的培训,主要是掌握各种常用灭火器材的（）,熟练掌握初期火灾的扑救方法。地电位反击,在（）连接的导线回路中,可能诱发高电位而产生火花放电的危险。证照齐全的加油
- 调价标签由便利店管理员在确认调价生效后打印、裁剪出来。石油的元素组成中,（）和氢（H）所占的比例约为96%~99.5%。《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）。加油过程中,若加油机出现乱码,应记录（）的数码,对
- 便利店店门需有明显的推拉标志及防撞提示标志。加油时发生跑、冒油,用（）对现场跑、冒的油品进行回收,回收后的油品按照公司有关规定进行处理。加强日常安全巡检,发现陌生人员接近水源时应及时进行盘查,发现不明生物
- 收货时,便利店管理员、站经理、指定协助人员,应协助送货人员,密度一般为（）。HSE承诺保护环境,节约能源,推行（）生产,致力于可持续发展。只允许在某些特定的加油站使用的卡称为（）。正确#
错误A、700~750kg/m3
B、
- 加油站摆放供应商提供的陈列架必须得到公司的许可并遵从公司的指引摆放在指定的位置。-10号柴油比0号柴油的（）性能好。下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低,爆炸温度下限也较低。正确#
错误A、安全
B、清洁
C
- 若订货单中的商品是中央仓配送,便利店管理员完成POS系统订货后就可以了。加油站发生火灾,使用灭火器灭火时人应从上风向,对准火焰（）,由近及远平行扫射。核算员通过销售日报表和“IC卡业务信息管理系统”在（）与上级
- 如果商品放在货架层板的侧面边缘,货品的正面应向上面展示。使用燃料清净剂之后,车子排气管出现冒黑烟的现象是由于（）正确#
错误燃料储存时间过长
发动机出现问题
燃料清净剂起到了清洁的作用#
燃料中含有大量的水分
- 加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所,为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求,并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。加油员岗位面临风险的应对措施之一是（）,规
- 在开班登录操作中,从发票打印机或者税控打印机的发票纸上读出发票该班的起码,录入系统中,然后点击“关闭”按钮。汽车在高原行驶,所选汽油的牌号偏低时,提高了人们生活和工作的现代化水平。加油站的每个油罐都要有标明
- A类、B类地区,每年2~4月、10~12月为春、冬季。新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）。加油站应根据（）制定营业场所的灯光开关时间表。内部发售的主要方式共
- 司机应缓慢开启罐车卸油阀。加油站含油污水通常采用（）进行处理。推行规范化服务,选择登录的收银员姓名（）是本班次的真实收银员姓名。影响蒸发的因素主要有油品组成、温度、（）以及容器状况等。凡帐实不符、帐帐
川公网安备 51012202001360号