查看所有试题
- 根据库仑定律,在真空中两个点电荷间的作用力跟它们的电荷量的乘积成正比,跟它们间的距离的平方成反比。查号台的用户数据更新时限为小于()。语音和语调是提高()艺术的基本功。如果电路中有两个或多个电阻联接在两
- 发电机的极对数和转子转速,决定了()。《百家姓》中,姓氏“晁”的正确读音是()。通信网按其所能实现的业务种类分类可分为()、数据通信网及广播电视网等。交流电动势的频率A、zhào
B、cháo#
C、miǎn
D、huàngA、有
- 电阻的阻值与电阻两端的电压同时增大2倍,则流经电阻的电流变为原来的2倍。英语中“你好吗?”可以说“()”。话务员应树立全心全意为人民服务的思想,努力提高()。正确#
错误A、How do you do?
B、How are you?
- 电功率的单位是伏特。“计算机”的英文名称是“()”。话务员在受理业务时,要坚持用“()”开头,“请”字在中,“谢谢”结尾。自动式电话机根据拨号方式不同,分为拨号盘式和()式自动话机两种。一个电子的电荷量为()。正确
- 在国际单位制中,电荷量的单位是库仑,用字母Q表示。英语“It’s timefor me to go”的含义是“()”。手功就是话务员的()能力。话务员在工作过程中,严禁利用职权偷听电话,如果工作需要,监听不得超过()。主键盘区内共
- 一个标有“220V100W”的灯泡,它的额定功率为100W。话务员在服务过程中必须使用()。五笔字型编码方案中,将组字频度高、实用频度高的字根称作()。电阻定律的数学表达式为()。正确#
错误A、粤语
B、闽语
C、普通话#
- 一只电阻当其两端电压从2V增加到3V时,通过该电阻的电流增加了0.1A,那么这个电阻的阻值是20Ω。在礼仪实施过程中,要善于觉察出礼仪活动中的情况变化,机敏地作出必要恰当的反应,才符合()原则。在言谈的礼仪中,一般来
- 在电流一定的情况下,电阻上消耗的功率与电阻的阻值成正比。西方人认为,其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私,根据礼仪的()原则,与西方人打交道时,应避开这类问题。话务量的大小与用户每次通话所占用的()有关
- 生产中常用“度”来作为电功的单位。在英语中,“明天见”应说“Seeyou()”。任意两点间的电压,等于单位正电荷在()作用下从一点移动到另一点所做的功。电功的单位是焦耳,用字母()表示。正确#
错误A、today
B、yesterd
- 在闭合电路中,电流跟电源的电动势成正比,跟全电路的总电阻成反比,这就是全电路欧姆定律。电话机根据送给外线路的不同信号,可分为脉冲式、双音频式和()式按键电话机。口功就是话务员的()能力。关于电荷的叙述,错
- 在电阻并联电路中,电阻较大的支路分配的电流也较大。英语“How’severything?”的含义是“()”。寻呼机的功能与寻呼机的()有关。自动式电话机根据拨号方式不同,分为拨号盘式和()式自动话机两种。济南是()的省会
- 电容器的几何形状一定时,其电容值C是一个常数。话务服务质量指标中规定,应答时限忙时为(),一般情况小于10s。在座席上的()功能,不是在排队机管理终端上设定的。省级长途交换中心在全国交换中心网上是()。正确#
- 电阻R1=R2=30Ω,R1与R2并联之后其等效电阻为15Ω。话务员应积极参加政治、业务知识学习,不断提高思想觉悟、业务水平和()。正确#
错误A、机台操作
B、打字速度
C、操作技能#
D、岗位知识
- 两个电阻串联后的等效电阻比其中任何一个电阻都大。当一个本地电话网的服务区域只包含县城城区及农村范围时,称这个电话网为()。正确#
错误A、本地电话网
B、农村电话网#
C、市内电话网
D、大、中城市本地电话网
- 并联电路的总电流等于通过各支路的电流之和。话务文明用语中,不可使用的称谓是“()”。正确#
错误A、先生
B、同志
C、大哥#
D、女士
- 电流所做的功叫做电功,又叫电压。在电路中,()起到把用电器与电源接通或断开的作用。寻呼系统中,不必拨打电话就能完成的是()。正确#
错误A、电源
B、导线
C、电器
D、开关#A、人工寻呼
B、自动寻呼
C、网上寻呼#
- 电容器有通直流、隔交流的作用。属于服务忌语的一项是()。在英语中,晚上睡觉前的问候语是“()”。“建筑材料”的统一简称是“()”。客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好,话务员应按()处理。正确#
错误
- 电阻并联时,阻值小的支路通过的电流也小。容易传导()的物体叫做导体。正确#
错误A、电压
B、电流#
C、电阻
D、电容
- 其他条件相同的情况下,电容器极板面积越大,贮存的电荷量越多。手功就是话务员的()能力。语音形式不同而意义相近的词叫做()。我国电话网的网络分为()等级。点阵式打印机的关键部件是()。电阻的大小与导线的(
- 在任何条件下,电功等于电热。在五笔字型输入法中,属于“基本字根”的一项是()。可以不使用键盘的汉字输入方法是()。寻呼机的频率稳定度是指在一定的时间间隔内()变化的大小。正确#
错误A、火
B、氵#
C、吕
D、里
- 串联电路中,通过每个电阻的电流都相等。“计算机”的英文名称是“()”。汉字“伦”的正确读音是()。正确#
错误A、Computer#
B、CPU
C、DOS
D、WindowsA、lún#
B、lúen
C、lúng
D、lùn
- 电子是迄今为止发现的最小的带电体。在中文输入状态下,按()键后,可以输入大写英文字符。英语“teacher”的中文含义是“()”。正确#
错误A、Caps Lock#
B、Alt
C、Del
D、CtrlA、老师#
B、工程师
C、经理
D、先生
- 电阻串联时,各电阻消耗的功率与电阻阻值的大小成反比。韵母ü、üe、üan、ün和声母()相拼的时候,ü上边的两点省去。在英语中,用在星期前面的介词是()。英语中“两点五分”的表示方法是“()”。主键盘区内共有()字母
- 电阻是电路的耗能元件。话务服务质量指标中规定,平均应答时限为()。正确#
错误A、15s#
B、20s
C、25s
D、30s
- 电路中两点间的电压值是固定的,与零电位参考点的选取无关。英语“How’severything?”的含义是“()”。正确#
错误A、你的生意好吗?
B、你的学业好吗?
C、你好吗?
D、一切都好吗?#
- p,f#
B、d,t,n,l
C、zh,ch,sh,r
D、z,c,rA、建材#
B、建筑
C、建料
D、材料A、1级
B、2级#
C、3级
D、4级
- 实践证明,自然界的电荷只有两种,即正电荷和负电荷。西南地区有()自治区。正确#
错误A、1个
B、2个#
C、3个
D、4个
- 导体的电阻只与导体的尺寸和材料有关。正确#
错误
- 串联电路中,各电阻两端的电压与它的阻值成正比,即阻值越大所分配的电压越高。西方人认为,其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私,根据礼仪的()原则,与西方人打交道时,应避开这类问题。如果接到要找某个话务员的私
- 导线越长电阻越大,导体的截面积越大电阻也越大。查号台的用户数据更新时限为小于()。114查号台报号准确率指标为()。交接人员应将()逐项检查核实并确认无误,在交接班记录上签字后,交班人员方可离岗。英语中“七
- 在电路中,能持续供电的装置是负载。普通话语音里有()种声调。在英语中,“明天见”应说“Seeyou()”。正确#
错误A、一
B、两
C、三
D、四#A、today
B、yesterday
C、tomorrow#
D、day
- 寻呼机的频率是指寻呼机能够接收到射频的频率。电压式的扬声器在电路图上用符号()表示。正确#
错误A、YH#
B、YD
C、YC
D、YL
- 受话器是一种把电能转换为动能的转换器。电话通信系统由终端设备、传输线和()三大部分组成。正确#
错误A、控制设备
B、发送设备
C、交换设备#
D、接收设备
- 组成电路时,电源的两极是不允许用导线直接连接的。本地电话网是电话网第()交换中心。正确#
错误A、5级#
B、4级
C、3级
D、2级
- 电流只有大小,没有方向,是标量。在英语中,“明天见”应说“Seeyou()”。当电阻并联时,每个电阻两端的()相等。正确#
错误A、today
B、yesterday
C、tomorrow#
D、dayA、电流
B、电压#
C、电功
D、电荷量
- 024是沈阳的长途区号。西方人认为,其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私,根据礼仪的()原则,与西方人打交道时,应避开这类问题。在Windows环境下,除个别特殊设置以外,通常所说的“双击”都是指双击鼠标的()。丢盔
- 同种电荷互相吸引,异种电荷互相排斥。《百家姓》中,姓氏“晁”的正确读音是()。为保证全程全网的通信畅通,话务岗实行()值班制。正确#
错误A、zhào
B、cháo#
C、miǎn
D、huàngA、8h
B、10h
C、16h
D、24h#
- 长途电话网是整个通信网的骨干,它包括国际线路、国内干线线路和省内县级以上的线路。话务员在受理业务时,回答问题要热情、(),不能用讨厌生硬的语调。英语“How’severything?”的含义是“()”。114查号台所使用的电
- 电阻一定时,流过导体的电流与电路两端的电压成正比。英语中号码“96100”的表示方法是“()”。机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈,不准()。电话机按制式可分为磁石式电话机、共电式电话机和()式电话机。库仑可用符
- 长途电话网的基本结构有以下3种:①直达式;②辐射式;③迂回式。表示“十一月”的英语单词是“()”。客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况,话务员应按()处理。在串联电路中,电压的分配与()成正比。正确#
错误