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- 自动式电话机根据拨号方式不同,分为拨号盘式和（）式自动话机两种。话务文明用语中,常用的问候语是“（）”。1946年2月,世界上第一台计算机诞生在（）。A、共电
B、按键#
C、磁卡
D、录音A、再见
B、您好#
C、你好
D、
- 任意两点间的电压,等于单位正电荷在（）作用下从一点移动到另一点所做的功。话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节,不可以告诉他人。A、引力
B、磁场力
C、电场力#
D、阻力A、规章制度
B、话务知识
C、服务承
- 我国现有（）自治区。在Windows环境下,除个别特殊设置以外,通常所说的“双击”都是指双击鼠标的（）。在雷雨天,岗位人员必须检查设备的（）系统是否良好。1946年2月,世界上第一台计算机诞生在（）。人耳可闻频率在16～
- 西南地区有（）自治区。在英语中,“祝你一路顺风”可以说“（）”。表示“十一月”的英语单词是“（）”。下列各组城市中,属于东北地区的是（）。A、1个
B、2个#
C、3个
D、4个A、Have a good time
B、Happy landing#
C、Y
- 标准键盘上,“大写字母锁定键”是（）。标准键盘上,“删除键”是（）。A、Scrol lLock
B、Caps Lock#
C、Pause Break
D、Num LockA、Shift
B、Home
C、Delete#
D、PageUp
- 电话机按照装置和应用场所的不同,可分为（）、墙式、墙桌两用式、便携式、特种电话几种。寻呼机的频率稳定度是指在一定的时间间隔内（）变化的大小。话务量表示电话设备所承受的（）。英语“See you later”的含义是“
- 根据公式F＝k可知,两个电荷间的作用力（）。直接将汉语拼音字母键入即可输入汉字的拼音输入法是（）。话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。在五笔字型输入法中,属于一级简码的一项是（）。A、与电荷量成反
- 属于西北地区的自治区是（）。114查号台报号准确率指标为（）。按照114查询电话号码编码规则的规定,表示名称及地址的数字用（）表示。A、鄂伦春自治区
B、西藏自治区
C、广西壮族自治区
D、新疆维吾尔自治区#A、100%
- 习惯上规定,（）定向移动的方向为电流的正方向。可以不使用键盘的汉字输入方法是（）。主键盘区内共有（）字母键。键盘的右上角为（）。A、正电荷#
B、负电荷
C、正离子
D、负离子A、全拼输入法
B、双拼输入法
C、手
- 键盘的右上角为（）。114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。A、功能键区
B、信号灯显示区#
C、主键盘区
D、小键盘区A、汉语拼音开口音#
B、小写英语字母
C、汉语拼音全拼
D、大写英语字母
- 主键盘区内共有（）字母键。“图书馆”的正确读音是（）。A、12个
B、25个
C、26个#
D、36个A、tú shū guǎn#
B、tú sū guǎn
C、tú shū guǎng
D、tú sū gǎn
- 我国现有（）直辖市。英语“Where do you work？”的含义是“（）”。当一个本地电话网的服务区域只包含县城城区及农村范围时,称这个电话网为（）。A、3个
B、5个
C、4个#
D、6个A、你这是什么意思？
B、你在哪里工作？#
- 本地电话网是指在同一（）范围内,由若干个端局（或若干个端局和汇接局）及局间中继线、长途中继线、用户线、用户交换机、电话机等组成的电话网。话务员应（）,认真执行各项规章制度。隔音符号在书写时,应放在两个音
- 显示器的屏幕尺寸是指荧光屏的（）。被称为是信息的第一载体,是人们交换思想、联络感情的工具和手段的是（）。A、高度
B、对角线的长度
C、面积#
D、一条边的长度A、行动
B、思想
C、语言#
D、表情
- 显示器的扫描频率是指每秒钟完成扫描的（）。本地电话网包括（）电话网和市内电话网。黑龙江省位于我国（）地区。《百家姓》中,姓氏“晁”的正确读音是（）。根据公式F＝k可知,两个电荷间的作用力（）。A、面积
B、次
- 由若干个端局（或若干个端局和汇接局）及局间中继线、长途中继线、用户线、用户交换机、电话机等组成的电话网。标准键盘上,p,m,t,n,ch,sh,r
D、z,s,rA、100%
B、99%
C、98%#
D、97%A、省内
B、城市
C、长途编号区#
D
- 属于西北地区的是（）。手功就是话务员的（）能力。027是（）的长途区号。A、云南省
B、甘肃省#
C、辽宁省
D、浙江省A、听辨
B、应变
C、机台操作#
D、归纳整理A、长沙
B、杭州
C、郑州
D、武汉#
- 标准键盘可分为（）区域。一个城市只有一个长途区号,全国任何地点的用户,拨叫同一城市的市内电话用户,均拨叫同一个长途区号。如拨叫（）市的电话用户,拨打长途区号0451。A、3个
B、4个
C、5个#
D、6个A、哈尔滨#
B、
- 电荷的定向移动形成（）。A、电压
B、电流#
C、电阻
D、电容
- 电流是用单位时间内通过导体横截面积的（）来量度。语音输入法要求计算机要配有声卡、麦克风和（）。在交接班过程中发生的一切障碍、事故,以交班人为主,（）为辅,共同处理。英语中“两点五分”的表示方法是“（）”。寻
- 显示器的主要技术指标有（）、点间距、屏幕尺寸、扫描频率及安全规范等。“误会”的近义词是（）。主键盘区内共有（）字母键。容易传导（）的物体叫做导体。A、刷新频率
B、可视面积
C、速率
D、分辨率#A、耽误
B、领
- 通常寻呼机不具备（）的功能。话务员应（）,认真执行各项规章制度。话务工作质量指标中规定,作业计划完成率为（）。南京市的长途区号是（）。A、低电告警
B、接收信息
C、发送信息#
D、显示照明A、坚守岗位#
B、坚守
- 寻呼机具有（）的功能,它可以从触觉上提示用户有新信息到来。我国规定无线寻呼系统的频道宽度为（）。西南地区有（）自治区。A、指示灯
B、信息显示
C、声音提示
D、振动提示#A、15kHZ
B、25kHZ#
C、35kHZ
D、45kHZA
- 电路中的通路也称闭合电路,简称（）。话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。五笔字型编码方案中,将组字频度高、实用频度高的字根称作（）。“January”表示的是（）。寻呼机的灵敏度一般要求在（）。自动式电
- 岗位的各种灭火器应（）放置,保持随时有效,保证人人会使用。A、随意
B、定位#
C、单一
D、集中
- 循环呼是寻呼中心在一定的时间内,以一定的（）间隔重复发送同一条信息。电话机在接收端将（）转换为语音信号。寻呼台话务员在受理数字机用户时,平均处理时限为（）。在串联电路中,电压的分配与（）成正比。A、信息
B
- 组成一个基本的电路,必须要有（）。英语中称呼“先生”可用“（）”。按照114查询电话号码编码规则的规定,用户的名称中（）已经能够表示的部分省略。A、电容器
B、二极管
C、电流表
D、电源#A、Mistor
B、Mister#
C、Mis
- 下列各组城市中,属于东北地区的是（）。在交接班过程中发生的一切障碍、事故,以交班人为主,（）为辅,共同处理。属于西北地区的是（）。德国科学家欧姆从实验中总结出了（）定律。A、高丘、晋城、唐山、沧州
B、许昌
- 寻呼机的频率稳定度要求在（）。我国电话网的网络分为（）等级。循环呼是寻呼中心在一定的时间内,以一定的（）间隔重复发送同一条信息。A、0～10ppm
B、5～15ppm
C、10～20ppm#
D、15～25ppmA、2个
B、3个
C、4个
D
- 两个额定电压40V的弧光灯正常工作时通过的电流是5A,并联后接在40V的电路中,则回路中电流是（）。英语“How’severything？”的含义是“（）”。上岗操作前要对自己所使用的（）进行检查,以防漏电。A、2.5A
B、5A
C、10A#
- 机房内必须备有紧急消防设备,并指定专人负责（）进行检修。800业务即被叫集中付费业务,属于（）电话业务。交接人员应将（）逐项检查核实并确认无误,在交接班记录上签字后,交班人员方可离岗。语音形式不同而意义相近
- 寻呼系统中,不必拨打电话就能完成的是（）。键盘的右上角为（）。A、人工寻呼
B、自动寻呼
C、网上寻呼#
D、异地寻呼A、功能键区
B、信号灯显示区#
C、主键盘区
D、小键盘区
- 打印质量最好的打印机是（）。A、针式打印机
B、点阵打印机
C、喷墨打印机
D、激光打印机#
- 机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈,不准（）。寻呼系统中,机主留言都是（）要求做的。循环呼是寻呼中心在一定的时间内,以一定的（）间隔重复发送同一条信息。A、接电话
B、填写记录
C、查询资料
D、大声喧哗#A、话务
- 寻呼机的灵敏度一般要求在（）。电话机根据送给外线路的不同信号,可分为脉冲式、双音频式和（）式按键电话机。人耳可闻频率在16～（）之间。通信网按（）可分为市话网、长途网及国际网等。省级长途交换中心在全国交
- 寻呼机的功能与寻呼机的（）有关。“傍晚”的近义词是（）。电话通信系统由终端设备、传输线和（）三大部分组成。寻呼机的灵敏度一般要求在（）。金属之所以能很好地传导电流,是因为在金属原子中,最外层的电子与（）的
- 在众多的寻呼方式中,使用最多的是（）。电子计算机简称计算机,俗称（）。我国有（）大城市的本地电话网,属特大城市本地电话网。A、常规呼
B、循环呼
C、定时呼#
D、延时呼A、CPU
B、电脑#
C、计算器
D、电算器A、2座
- 我国规定无线寻呼系统的频道宽度为（）。1千瓦时相当于（）焦耳。A、15kHZ
B、25kHZ#
C、35kHZ
D、45kHZA、3.6×103
B、3.6×106#
C、3.6×109
D、3.6×1012
- 客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员应按（）处理。通信网的基本结构形式有（）。《百家姓》中,属于复姓的姓氏是（）。通信网的基本构成要素有（）设备、传输链路、转接交换设备。A、建议
B、咨询#
C
- 客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好,话务员应按（）处理。单位要组织一次安全知识（）赛。在五笔字型输入法中,属于“二级简码”的一项是（）。为保证全程全网的通信畅通,话务岗实行（）值班制。A、建议
B
川公网安备 51012202001360号