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  • 在五笔字型输入法中，属于“成字字根”的一项是（）。

    在五笔字型输入法中,属于“成字字根”的一项是（）。话务量是电话业务的（）。属于拼音输入法的是（）。显示器的主要技术指标有（）、点间距、屏幕尺寸、扫描频率及安全规范等。杭州的长途区号是（）。A、自 B、角 C、

  • 《百家姓》中，“（）”和“谢”的读音相同。

    《百家姓》中,“（）”和“谢”的读音相同。800业务即被叫集中付费业务,属于（）电话业务。属于输入设备的一项是（）。通信网是由明线、电缆、（）、微波和卫星等多种手段构成的。在五笔字型输入法中,输入属于“二级简码”

  • 2022电信业务技能考试题库初级话务员题库模拟考试冲刺试题216

    语音形式不同而意义相近的词叫做（）。“误会”的近义词是（）。寻呼机的灵敏度一般要求在（）。金属之所以能很好地传导电流,是因为在金属原子中,最外层的电子与（）的结合松弱。下列材料中,属于导体的是（）。南京市

  • 将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。

    将座席软件中的（）文件打开,可将话务员的监听、插入功能封闭。属于服务忌语的一项是（）。按照114查询电话号码编码规则的规定,用户的名称中（）已经能够表示的部分省略。英语中“两点五分”的表示方法是“（）”。习惯

  • 电信业务技能考试题库2022初级话务员题库专业知识每日一练(08月05日)

    计算机必备的输出设备是（）。客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话,话务员应按（）处理。寻呼系统中,不必拨打电话就能完成的是（）。A、鼠标 B、显示器# C、打印机 D、光笔A、建议 B、咨询# C、受理 D、投诉

  • 2022电信业务技能考试题库初级话务员题库往年考试试题(7U)

    排队机的终端设备是（）。我国电话网的网络分为（）等级。我国规定无线寻呼系统的频道宽度为（）。A、编码器 B、计算机 C、电源设备 D、座席台#A、2个 B、3个 C、4个 D、5个#A、15kHZ B、25kHZ# C、35kHZ D、45kHZ

  • 在五笔字型输入法中，属于“键名字根”的一项是（）。

    在五笔字型输入法中,属于“键名字根”的一项是（）。话务工作质量指标中规定,作业计划完成率为（）。与“瑰”读音相同的字是（）。关于电荷的叙述,错误的是（）。我国有（）大城市的本地电话网,属特大城市本地电话网。A

  • 初级话务员题库2022冲刺密卷案例分析题答案+解析(08.04)

    话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节,不可以告诉他人。在众多的寻呼方式中,使用最多的是（）。A、规章制度 B、话务知识 C、服务承诺 D、通信内容#A、常规呼 B、循环呼 C、定时呼# D、延时呼

  • 2022电信业务技能考试题库初级话务员题库往年考试试卷(6U)

    在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。A、电压 B、电磁式 C、驻极体# D、碳精式

  • 电信业务技能考试题库2022初级话务员题库终极模拟试卷215

    “January”表示的是（）。上岗操作前要对自己所使用的（）进行检查,以防漏电。西南地区有（）自治区。容易传导（）的物体叫做导体。A、一月# B、五月 C、七月 D、十一月A、桌椅 B、耳机# C、键盘 D、鼠标A、1个 B、2

  • 电信业务技能考试题库2022初级话务员题库专项训练每日一练(08月04日)

    在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。标准键盘可分为（）区域。电功的单位是焦耳,用字母（）表示。A、电压 B、电磁式 C、驻极体# D、碳精式A、3个 B、4个 C、5个# D、6个A、B B、E C、T D、J#

  • 计算机必备的输出设备是（）。

    计算机必备的输出设备是（）。A、鼠标 B、显示器# C、打印机 D、光笔

  • 在英语中，用在星期前面的介词是（）。

    在英语中,用在星期前面的介词是（）。在座席上的（）功能,不是在排队机管理终端上设定的。话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节,不可以告诉他人。电阻定律的数学表达式为（）。A、in B、at C、on# D、theA、

  • 英语专有名词“Tuesday”的缩略形式是“（）”。

    英语专有名词“Tuesday”的缩略形式是“（）”。字根是由若干（）交叉连接而形成的相对不变的结构。A、Tu B、Tue# C、Tues D、TuesdA、字母 B、直线 C、笔画# D、符号

  • 《百家姓》中，属于复姓的姓氏是（）。

    《百家姓》中,属于复姓的姓氏是（）。在五笔字型输入法中,属于“基本字根”的一项是（）。普通话语音里有（）种声调。在座席上的（）功能,不是在排队机管理终端上设定的。两个电阻R1、R2串联在电路中,则有（）。我国本

  • 话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。

    话务员在签入（）准备应答用户时有３项选择。话务员应（）,认真执行各项规章制度。排队机的终端设备是（）。五笔字型编码方案中,有（）个基本字根。本地电话网是电话网第（）交换中心。A、用户号码 B、话务座席# C、

  • 用声的共鸣主要以（）共鸣为主。

    用声的共鸣主要以（）共鸣为主。寻呼机的频率稳定度是指在一定的时间间隔内（）变化的大小。客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况,话务员应按（）处理。A、头腔 B、鼻腔 C、口腔# D、胸腔A、电流 B、功率 C、

  • 依据业务之间的派生关系，可以把电信业务分为基本业务、智能业务

    依据业务之间的派生关系,可以把电信业务分为基本业务、智能业务和（）业务。被称为是信息的第一载体,是人们交换思想、联络感情的工具和手段的是（）。通信网的基本结构形式不包括（）。英语中“七点半”的表示方法是“

  • 字根是由若干（）交叉连接而形成的相对不变的结构。

    字根是由若干（）交叉连接而形成的相对不变的结构。在社会交往过程中应具有的相互尊重、友善的一种得体的态度和风范,称（）。青海省位于我国（）地区。五笔字型编码方案中,有（）个基本字根。下列各组城市中,属于东

  • 《百家姓》中，复姓“单于”的正确读音是（）。

    《百家姓》中,复姓“单于”的正确读音是（）。话务员应答用户时,语气应（）。语音和语调是提高（）艺术的基本功。114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。英语中韩国国际区号号码“0086”的表示方

  • 话务员应积极参加政治、业务知识学习，不断提高思想觉悟、业务水

    话务员应积极参加政治、业务知识学习,不断提高思想觉悟、业务水平和（）。在Windows环境下,除个别特殊设置以外,通常所说的“双击”都是指双击鼠标的（）。被称为是信息的第一载体,是人们交换思想、联络感情的工具和手

  • 初级话务员题库模拟考试200

    下列各城市中,属于直辖市的是（）。礼仪的原则包括尊重原则、遵守原则、（）原则和变通原则。话务服务质量指标中规定,平均应答时限为（）。用好听的、使人感到愉快的说法代替不敬的或令人不悦的说法,这种表达方法是

  • 电信业务技能考试题库2022初级话务员题库考试试题解析(1T)

    本地电话网是电话网第（）交换中心。关于并联电路中电阻的叙述,正确的是（）。A、5级# B、4级 C、3级 D、2级A、各个电阻两端电压相同# B、总电阻等于各个电阻之和 C、通过各个电阻的电流相同 D、总电压等于各个电阻

  • 英语“teacher”的中文含义是“（）”。

    英语“teacher”的中文含义是“（）”。话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝（）。电阻定律的数学表达式为（）。A、老师# B、工程师 C、经理 D、先生A、文明用语 B、服务忌语# C、道歉语 D、问候语A、R=U/I B、R=

  • 2022初级话务员题库冲刺密卷多选题正确答案(07.20)

    语音输入法要求计算机要配有声卡、麦克风和（）。A、语音输入软件# B、手写设备 C、文字处理软件 D、扫描仪

  • 既能实现接续功能，又能接其他座席转来的来话，在签入时应选择（

    既能实现接续功能,又能接其他座席转来的来话,在签入时应选择（）类型。青海省位于我国（）地区。手功就是话务员的（）能力。在五笔字型输入法中,属于“二级简码”的一项是（）。电流是用单位时间内通过导体横截面积的

  • 电信业务技能考试题库2022初级话务员题库知识点汇总每日一练(07月20日)

    如果接到要找某个话务员的私人电话,话务员应使用的规范用语是“（）”。A、请稍等,我去给您找 B、对不起,她不在班上 C、对不起,我们工作时间不接私人电话# D、对不起,请您过一会儿再打过来

  • 属于输入设备的一项是（）。

    属于输入设备的一项是（）。计算机中,运算速度最快、处理的信息流量最大,同时可容纳的用户最多、价格最高的一种是（）。西南地区有（）自治区。A、显示器 B、书写板# C、打印机 D、音箱A、微型计算机 B、大型计算机

  • 要想嗓音富于弹性、耐久，就要源源不断地供给（）气流。

    要想嗓音富于弹性、耐久,就要源源不断地供给（）气流。电压式的扬声器在电路图上用符号（）表示。五笔字型方案中,笔画“提”可归入笔画（）中。“化学纤维”的统一简称是“（）”。A、双唇 B、声带# C、舌尖 D、舌根A、YH#

  • 英语中称呼“经理”可用“（）”。

    英语中称呼“经理”可用“（）”。业务受理过程中,如果需要占用用户的时间,话务员应使用的规范用语是“（）”。要想嗓音富于弹性、耐久,就要源源不断地供给（）气流。掌握了正确的呼吸方法后,才能进行发声的练习,目的是获

  • 英语中称呼“先生”可用“（）”。

    英语中称呼“先生”可用“（）”。依据业务之间的派生关系,可以把电信业务分为基本业务、智能业务和（）业务。丢盔弃（）。A、Mistor B、Mister# C、Mistar D、MistirA、移动通信 B、图像 C、增值# D、数据A、押 B、钾 C

  • 《百家姓》中，姓氏“乜”的正确读音是（）。

    《百家姓》中,姓氏“乜”的正确读音是（）。在五笔字型输入法中,属于“二级简码”的一项是（）。A、yě B、niè# C、chí D、díA、需 B、发 C、划# D、经

  • “图书馆”的正确读音是（）。

    “图书馆”的正确读音是（）。话务文明用语中,常用的问候语是“（）”。现代通信网的核心是（）。114查号台报号准确率指标为（）。电话通信技术上评定一个传输系统的语言传输质量,必须考虑语言传送的清晰度、（）和响度

  • “电视台”的正确读音是（）。

    “电视台”的正确读音是（）。在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。A、diàn sì tái B、diàn sì cái C、diàn shì tái# D、diàn shì cáiA、电压 B、电磁式 C、驻极体# D、碳精式

  • 英语“See you later”的含义是“（）”。

    英语“See you later”的含义是“（）”。在Windows操作系统中,使用（）组合键可以实现全角和半角之间的切换。英语中“你好吗？”可以说“（）”。五笔字型编码方案中,有（）个基本字根。寻呼机的频率稳定度要求在（）。电荷

  • 800业务即被叫集中付费业务，属于（）电话业务。

    800业务即被叫集中付费业务,属于（）电话业务。计算机中,运算速度最快、处理的信息流量最大,同时可容纳的用户最多、价格最高的一种是（）。《百家姓》中,姓氏“乜”的正确读音是（）。打印质量差、打印速度慢的打印机

  • 寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。

    寻呼台话务员在受理数字机用户时,平均处理时限为（）。在言谈的礼仪中,一般来说,对长辈、领导、教师或不相熟的人的称呼应用“（）”。断电后,计算机（）中的信息会丢失。省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。A

  • 五笔字型编码方案中，有（）个基本字根。

    五笔字型编码方案中,有（）个基本字根。“伶”和（）的读音相同。寻呼机的频率稳定度要求在（）。A、100 B、120 C、130# D、150A、拎 B、岭 C、苓# D、怜A、0～10ppm B、5～15ppm C、10～20ppm# D、15～25ppm

  • 排队机的终端设备是（）。

    排队机的终端设备是（）。汉字“洋”的正确读音是（）。英语中“六点五十分”的表示方法是“（）”。我国现有（）自治区。A、编码器 B、计算机 C、电源设备 D、座席台#A、yāng B、yáng# C、yān D、yánA、tenth to seven B

  • 汉字“洋”的正确读音是（）。

    汉字“洋”的正确读音是（）。A、yāng B、yáng# C、yān D、yán
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